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description: Compara Salesforce Sales Cloud y Mojo Helpdesk. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Salesforce Sales Cloud y Mojo Helpdesk | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Salesforce Sales Cloud con Mojo Helpdesk

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> Comparación detallada entre Salesforce Sales Cloud y Mojo Helpdesk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Sales Cloud | Mojo Helpdesk |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 18782 | 74 |
| **Precio inicial** | US$ 0,00 | US$ 29,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Alertas y notificaciones
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Portal de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

### Mojo Helpdesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Campos personalizables
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets de soporte
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Integración de redes sociales
- Panel de actividades
- Plantillas de correo electrónico
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.com.co/software/90378/salesforce)
- [Ver el perfil de Mojo Helpdesk](https://www.getapp.com.co/software/90709/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/90378/90709/salesforce/vs/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking)

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## Datos estructurados

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Ponte en marcha rápidamente con una única fuente de información veraz para todos tus datos de clientes. Mejora la productividad de tus ventas automatizando las tareas manuales para poder centrarte en tus clientes. Cuando estés listo para crecer, puedes conectar todo tu negocio a Salesforce con una única plataforma que te ayuda a crear mejores experiencias para los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d09edb88-4e62-4136-83fe-b55663200002.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/90378/salesforce","@id":"https://www.getapp.com.co/software/90378/salesforce#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":18782},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Mojo Helpdesk","description":"------------\nOpiniones\n------------\n★ \"Mojo es el componente más valioso para mi negocio y para nuestras tareas...\" ~Warwick Burns, Warwick Data Solutions\n\n★ \"Llevamos utilizando Mojo Helpdesk varios años y es una herramienta maravillosa\". ~Corey Sadd, director de TI, Yosemite Institute\n\n★ \"Un buen sistema de tickets con diseño claro similar a Gmail, fácil de configurar y usar... \" ~Start2Cloud.com\n---------------------------------\n6 razones para probar Mojo\n---------------------------------\n★ Experimenta la simplicidad de una aplicación de centro de ayuda diseñada con interfaz \"Google-Y\".\n\n★ Disfruta de la comodidad del inicio de sesión único desde tu cuenta de Google Apps.\n\n★ Siente la comodidad de administrar tickets directamente desde tu bandeja de entrada con la integración inteligente de correo electrónico de Mojo.\n\n★ Mantén el desorden de tu computadora al mínimo. Mojo almacena y organiza historiales de tickets por ti.\n\n★ Nunca vuelvas a perder otro ticket. La herramienta de búsqueda basada en texto de Mojo te ayudará a encontrar todo lo que necesitas. Solo le falta aprender a encontrar el mando a distancia.\n\n★ Comienza a usarla rápidamente con la asistencia de configuración del increíble administrador de productos Jill Ward.\n----------------------------\nCaracterísticas adicionales\n----------------------------\n★ Mojo te permite usar tu propio dominio para el centro de ayuda. Cifrado de datos SSL de 256 bits disponible para seguridad adicional.\n\n★ La herramienta de medición incorporada te permite realizar un seguimiento de los tiempos de respuesta y la satisfacción del usuario.\n\n★ Los formularios de tickets personalizables te permiten agregar un número ilimitado de campos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e1a1e805-f1ab-43e8-ac14-a4ba0531773a.jpeg","url":"https://www.getapp.com.co/software/90709/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking","@id":"https://www.getapp.com.co/software/90709/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":74},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/90378/90709/salesforce/vs/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software CRM","position":2,"item":"/directory/230/crm/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud y Mojo Helpdesk","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/90378/90709/salesforce/vs/mojo-helpdesk-customer-support-and-ticket-tracking","@type":"ListItem"}]}]}
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