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description: Compara Salesforce Sales Cloud y Zoho CRM Plus. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Salesforce Sales Cloud y Zoho CRM Plus | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Salesforce Sales Cloud con Zoho CRM Plus

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/90378/113643/salesforce/vs/zoho-crmplus

> Comparación detallada entre Salesforce Sales Cloud y Zoho CRM Plus. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Salesforce Sales Cloud | Zoho CRM Plus |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 18775 | 71 |
| **Precio inicial** | US$ 0,00 | US$ 45,65 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Salesforce Sales Cloud

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- Automatización de marketing
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Gestión de correo electrónico
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Portal de clientes
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación

### Zoho CRM Plus

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- Automatización de marketing
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Gestión de correo electrónico
- Historial de cliente
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Portal de clientes
- Real-Time Analytics
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación

## Enlaces

- [Ver el perfil de Salesforce Sales Cloud](https://www.getapp.com.co/software/90378/salesforce)
- [Ver el perfil de Zoho CRM Plus](https://www.getapp.com.co/software/113643/zoho-crmplus)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/90378/113643/salesforce/vs/zoho-crmplus)

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## Datos estructurados

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Ponte en marcha rápidamente con una única fuente de información veraz para todos tus datos de clientes. Mejora la productividad de tus ventas automatizando las tareas manuales para poder centrarte en tus clientes. Cuando estés listo para crecer, puedes conectar todo tu negocio a Salesforce con una única plataforma que te ayuda a crear mejores experiencias para los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d09edb88-4e62-4136-83fe-b55663200002.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/90378/salesforce","@id":"https://www.getapp.com.co/software/90378/salesforce#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":18775},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Zoho CRM Plus","description":"Zoho CRM Plus ayuda a las empresas a optimizar sus operaciones de atención al cliente al conectar las áreas de ventas, marketing y soporte en una única plataforma para proporcionar grandes experiencias a sus clientes. \n\nLa participación del cliente omnicanal de Zoho CRM Plus ayuda a los clientes a recibir ayuda a través de todos los canales, ya sea correo electrónico, teléfono, chat o redes sociales. Los equipos de negocios ahora podrán hacerlo todo en una sola interfaz, ya que los agentes podrán responder a los chats mientras ven otras solicitudes de soporte. También puedes convertir los tweets de los clientes en solicitudes de soporte o convertir chats de tu sitio web en conversaciones telefónicas. \n\nZoho CRM Plus viene con un asistente avanzado de inteligencia artificial, Zia, para ayudar a tus equipos de ventas, marketing y soporte. La inteligencia de Zia ofrece ayuda para el análisis de opinión de correos electrónicos y solicitudes, al predecir la concreción de ventas y cierre de tratos con clientes potenciales para que puedas generar más clientes. Además también predice cuál es el mejor momento para ponerte en contacto con tus clientes potenciales. Zia puede guiar a tus agentes de soporte para elaborar respuestas más contextuales para los clientes mediante el análisis de palabras clave de las solicitudes entrantes. El asistente de voz impulsado por IA de Zoho, Zia Voice, tiene competencias conversacionales que pueden funcionar en todo Zoho CRM Plus: desde la obtención de la cantidad de cierres de tratos del día hasta la generación de informes integrales. \n\nBlueprint en Zoho CRM Plus te ayuda a configurar y ejecutar fácilmente procesos de negocios en varios equipos. Con Blueprint puedes administrar y simplificar con facilidad procesos como devolución de productos, que involucran a varios equipos y diferentes partes interesadas. Trabaja en colaboración y gestiona procesos internos con facilidad, sin perderte en el medio. \n\nZoho CRM Plus también proporciona analíticas potentes y unificadas con un conjunto de más de 300 paneles preconstruidos para elegir. Crea paneles personalizados con gráficos, embudos o con componentes como ayuda para comparar tus desempeños. Estos paneles analizan los datos de tus equipos de atención al cliente para brindar un panorama holístico de tu negocio.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9d2e466a-ae07-46a5-9a81-a39daa236ea2.jpeg","url":"https://www.getapp.com.co/software/113643/zoho-crmplus","@id":"https://www.getapp.com.co/software/113643/zoho-crmplus#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":71},"offers":{"price":"45.65","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/90378/113643/salesforce/vs/zoho-crmplus#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión de ingresos","position":2,"item":"/directory/1231/revenue-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Salesforce Sales Cloud y Zoho CRM Plus","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/90378/113643/salesforce/vs/zoho-crmplus","@type":"ListItem"}]}]}
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