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description: Compara NiCE CXone y Oracle PeopleSoft. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa NiCE CXone y Oracle PeopleSoft | GetApp Colombia 2026
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# Comparar NiCE CXone con Oracle PeopleSoft

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/8391/2049586/incontact-call-center-software/vs/oracle-peoplesoft

> Comparación detallada entre NiCE CXone y Oracle PeopleSoft. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | NiCE CXone | Oracle PeopleSoft |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.1/5 |
| **Total de opiniones** | 581 | 283 |
| **Precio inicial** | US$ 110,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea |

## Funcionalidades clave

### NiCE CXone

- API
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Clasificación
- Creación de informes/análisis
- Entrada de teclado del teléfono
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de la calidad
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Macros y modelos de respuestas
- Marcación automática
- Mensajería SMS
- Seguimiento de competencias
- Seguimiento de llamadas
- Tiempo y asistencia
- Varios idiomas

### Oracle PeopleSoft

- API
- Creación de informes/análisis
- Gestión de inventarios
- Gestión del mantenimiento
- Seguimiento de costes

## Enlaces

- [Ver el perfil de NiCE CXone](https://www.getapp.com.co/software/8391/incontact-call-center-software)
- [Ver el perfil de Oracle PeopleSoft](https://www.getapp.com.co/software/2049586/oracle-peoplesoft)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/8391/2049586/incontact-call-center-software/vs/oracle-peoplesoft)

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## Datos estructurados

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NICE inContact CXone™ combina enrutamiento omnicanal, analíticas, optimización de personal, automatización e inteligencia artificial en una solución basada en nube abierta. La solución NICE inContact permite a las organizaciones brindar experiencias excepcionales a los clientes actuando de manera más inteligente y respondiendo más rápido a las expectativas de los consumidores. El programa de desarrollo DEVone de NICE inContact es un extenso ecosistema de socios que ofrece aplicaciones empresariales de los socios en el mercado CXexchange para su integración con CXone.  \n\nNICE inContact ha sido reconocido como uno de los líderes del mercado por Gartner, IDC, Frost &amp; Sullivan, Ovum y DMG.\n\n• Ofrece un SLA del 99,99 %.\n• El único SLA de voz garantizado del sector.\n• Con más de 275 000 agentes en centros de contacto en la nube.\n• Más de 150 países.\n• 85 clientes de Fortune 100.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/90cf8b2c-9f16-4b55-a2a5-c89979b17e35.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/8391/incontact-call-center-software","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/8391/incontact-call-center-software#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":581,"ratingValue":4.2},"offers":{"price":"110","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Oracle PeopleSoft","description":"Oracle PeopleSoft es una solución de gestión de activos de TI que proporciona un control completo sobre los activos de TI a lo largo de su ciclo de vida. Con PeopleSoft, las empresas pueden mejorar el cumplimiento de las licencias de software, agilizar el aprovisionamiento de equipos, alertar a los profesionales de TI sobre el vencimiento de los arrendamientos y proporcionar datos de activos de TI confiables para fines de analíticas de negocios y financieras.\n\nPeopleSoft puede centralizar todos los activos mediante la migración de activos en el repositorio de activos. PeopleSoft se ha asociado con proveedores de herramientas de descubrimiento de redes para recopilar y descubrir activos de TI del inventario, como dispositivos de hardware que se conectan a tu red y licencias de software instaladas en dichos dispositivos. El espacio de trabajo interactivo puede recopilar información detallada del inventario de hardware y software, así como de la implementación de licencias autorizadas frente a no autorizadas con acceso a información de contratos y garantías en relación con los activos de TI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3522f423-f2df-45dd-a421-3ccaf4c9461f.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2049586/oracle-peoplesoft","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2049586/oracle-peoplesoft#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":283,"ratingValue":4.1},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para gestión de personal del centro de atención telefónica","position":2,"item":"/directory/3707/call-center-workforce-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"NiCE CXone y Oracle PeopleSoft","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/8391/2049586/incontact-call-center-software/vs/oracle-peoplesoft","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/8391/2049586/incontact-call-center-software/vs/oracle-peoplesoft#breadcrumblist"}]}
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