---
description: Compara LiveChat y WalkMe. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa LiveChat y WalkMe | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software de servicio al cliente](/directory/231/customer-service/software) > [LiveChat \<span\>y\</span\> WalkMe](https://www.getapp.com.co/compare/8385/91256/livechat/vs/walkme)

# Comparar LiveChat con WalkMe

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/8385/91256/livechat/vs/walkme

> Comparación detallada entre LiveChat y WalkMe. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | LiveChat | WalkMe |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 1723 | 63 |
| **Precio inicial** | US$ 25,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### LiveChat

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bajas de la suscripción
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Ludificación
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

### WalkMe

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- CRM
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bajas de la suscripción
- Gestión de comentarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Ludificación
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveChat](https://www.getapp.com.co/software/8385/livechat)
- [Ver el perfil de WalkMe](https://www.getapp.com.co/software/91256/walkme)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/8385/91256/livechat/vs/walkme)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa LiveChat y WalkMe | GetApp Colombia 2026","description":"Compara LiveChat y WalkMe. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.com.co/compare/8385/91256/livechat/vs/walkme","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/8385/livechat#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/91256/walkme#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/8385/91256/livechat/vs/walkme#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/8385/91256/livechat/vs/walkme#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"inLanguage":"es-CO","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#website"}},{"name":"LiveChat","description":"LiveChat es una bonita y sencilla solución de chat en línea que permite a los agentes de atención al cliente ponerse en contacto directamente con los clientes en sus sitios web. A los pocos minutos de registrarse, los usuarios podrán ayudar a los visitantes en línea a encontrar lo que necesitan antes de abandonar el sitio.\n\nLiveChat incluye:\n\n- Ventana de chat web\nFácil de implementar, personalizar y cambiar de marca. Ventana de chat increíblemente sencilla con plantillas listas para usarse. Compatible con todos los navegadores modernos.\n\n- Aplicaciones de agente fáciles de usar\nLiveChat está disponible para agentes que usan un navegador web, aplicaciones dedicadas para Windows, Mac OS X y dispositivos móviles con iOS y Android. Diseñado específicamente para proporcionar una atención al cliente de primer nivel.\n\n- Analytics &amp; Reporting\nReports cubre la actividad diaria de todos los agentes. Esto incluye no solo la eficiencia de las invitaciones, el número de chats e información sobre el tiempo que se pasa con cada cliente, sino también el desglose de la satisfacción del cliente por parte de los agentes, grupos y todo el equipo. Los resúmenes diarios se entregan directamente en el buzón del usuario, el panel se puede mostrar en la pantalla grande en la oficina y la creación de informes bajo demanda. Todo ello hace de LiveChat una solución perfecta para las empresas de datos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fae15a7d-08af-40ca-a09f-6b2258bc8465.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/8385/livechat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/8385/livechat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":1723,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"WalkMe","description":"WalkMe™ fue pionero en la plataforma de adopción digital (DAP) para transformar la experiencia del usuario en el abrumador mundo digital de hoy en día. Con inteligencia artificial, analíticas, características de implicación, orientación y automatización, la capa superpuesta transparente de WalkMe ayuda a los usuarios a realizar tareas fácilmente dentro de cualquier software empresarial, aplicación móvil o sitio web. Fundado en 2011, el software WalkMe es utilizado por más de 2000 empresas en todo el mundo, incluyendo más del 30 por ciento de las empresas de la lista Fortune 500.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d91456a-f75b-4b6f-90bf-e034420938b4.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/91256/walkme","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91256/walkme#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":63,"ratingValue":4.4},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de servicio al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat y WalkMe","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/8385/91256/livechat/vs/walkme","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/8385/91256/livechat/vs/walkme#breadcrumblist"}]}
</script>