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description: Compara LiveChat y Heymarket. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa LiveChat y Heymarket | GetApp Colombia 2026
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# Comparar LiveChat con Heymarket

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/8385/112675/livechat/vs/heymarket

> Comparación detallada entre LiveChat y Heymarket. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveChat | Heymarket |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 1723 | 47 |
| **Precio inicial** | US$ 25,00 | US$ 31,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### LiveChat

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- CRM
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de flujos de trabajo
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Personalización
- Recordatorios
- Respuestas automáticas
- Segmentación
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones

### Heymarket

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- CRM
- Campos personalizables
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Controles o permisos de acceso
- Encuestas y comentarios
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de flujos de trabajo
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Personalización
- Recordatorios
- Respuestas automáticas
- Segmentación
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveChat](https://www.getapp.com.co/software/8385/livechat)
- [Ver el perfil de Heymarket](https://www.getapp.com.co/software/112675/heymarket)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/8385/112675/livechat/vs/heymarket)

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## Datos estructurados

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A los pocos minutos de registrarse, los usuarios podrán ayudar a los visitantes en línea a encontrar lo que necesitan antes de abandonar el sitio.\n\nLiveChat incluye:\n\n- Ventana de chat web\nFácil de implementar, personalizar y cambiar de marca. Ventana de chat increíblemente sencilla con plantillas listas para usarse. Compatible con todos los navegadores modernos.\n\n- Aplicaciones de agente fáciles de usar\nLiveChat está disponible para agentes que usan un navegador web, aplicaciones dedicadas para Windows, Mac OS X y dispositivos móviles con iOS y Android. Diseñado específicamente para proporcionar una atención al cliente de primer nivel.\n\n- Analytics &amp; Reporting\nReports cubre la actividad diaria de todos los agentes. Esto incluye no solo la eficiencia de las invitaciones, el número de chats e información sobre el tiempo que se pasa con cada cliente, sino también el desglose de la satisfacción del cliente por parte de los agentes, grupos y todo el equipo. Los resúmenes diarios se entregan directamente en el buzón del usuario, el panel se puede mostrar en la pantalla grande en la oficina y la creación de informes bajo demanda. Todo ello hace de LiveChat una solución perfecta para las empresas de datos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fae15a7d-08af-40ca-a09f-6b2258bc8465.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/8385/livechat","@id":"https://www.getapp.com.co/software/8385/livechat#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":1723},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Heymarket","description":"Heymarket es una solución de mensajería empresarial que proporciona bandejas de entrada compartidas para mensajes de texto y mensajes de Facebook con clientes, contratistas o socios. El sistema puede ser utilizado por los equipos de ventas, asistencia, marketing y operaciones para administrar las actualizaciones del personal, las confirmaciones de citas de clientes, los despachos, las solicitudes de asistencia y más. Cada uno de los diferentes equipos pueden tener su propia bandeja de entrada compartida. Además los chats se pueden asignar a miembros individuales del equipo, con indicadores que muestran qué miembros del equipo están viendo o respondiendo a una conversación. Los contactos se pueden dividir en listas para mensajes masivos específicos y los mensajes se pueden programar para que se envíen en una fecha y hora establecidas. Las notas internas se pueden registrar y almacenar para compartir información con los miembros del equipo y los usuarios pueden establecer recordatorios para los mensajes o contactos que requieren seguimiento. Heymarket también proporciona un widget para chat web personalizable que se administra desde la bandeja de entrada compartida junto con mensajes SMS y de Facebook.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/095a643c-0a22-4a27-836b-fafe2d599454.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/112675/heymarket","@id":"https://www.getapp.com.co/software/112675/heymarket#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":47},"offers":{"price":"31","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/8385/112675/livechat/vs/heymarket#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de servicio al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"LiveChat y Heymarket","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/8385/112675/livechat/vs/heymarket","@type":"ListItem"}]}]}
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