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description: Compara LiveChat y Canny. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa LiveChat y Canny | GetApp Colombia 2026
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# Comparar LiveChat con Canny

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/8385/108461/livechat/vs/canny

> Comparación detallada entre LiveChat y Canny. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | LiveChat | Canny |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 1723 | 77 |
| **Precio inicial** | US$ 25,00 | US$ 0,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### LiveChat

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- CRM
- Chat y mensajería
- Creación de marca personalizable
- Etiquetado
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de comentarios
- Gestión de tareas
- Herramientas de colaboración
- Ludificación
- Priorización
- Real-Time Data
- Recopilación de datos multicanal
- Registro único
- Segmentación de clientes
- Third-Party Integrations
- Widgets

### Canny

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis predictivo
- CRM
- Chat y mensajería
- Creación de marca personalizable
- Etiquetado
- Gestión de comentarios
- Herramientas de colaboración
- Priorización
- Real-Time Data
- Recopilación de datos multicanal
- Registro único
- Segmentación de clientes
- Third-Party Integrations
- Widgets

## Enlaces

- [Ver el perfil de LiveChat](https://www.getapp.com.co/software/8385/livechat)
- [Ver el perfil de Canny](https://www.getapp.com.co/software/108461/canny)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/8385/108461/livechat/vs/canny)

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## Datos estructurados

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