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description: Compara Convoso y Voiso. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Convoso y Voiso | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Convoso con Voiso

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/8280/133847/cloud-predictive-dialer/vs/voiso

> Comparación detallada entre Convoso y Voiso. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Convoso | Voiso |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 387 | 30 |
| **Precio inicial** | US$ 90,00 | US$ 24,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Convoso

- API
- Alertas y notificaciones
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de listas
- Informes personalizables
- Marcación automática
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

### Voiso

- API
- Alertas y notificaciones
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Comunicación multicanal
- Creación de informes de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de listas
- Informes personalizables
- Marcación automática
- Marcación manual
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Sistema de marcación progresiva
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Convoso](https://www.getapp.com.co/software/8280/cloud-predictive-dialer)
- [Ver el perfil de Voiso](https://www.getapp.com.co/software/133847/voiso)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/8280/133847/cloud-predictive-dialer/vs/voiso)

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## Datos estructurados

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Este software basado en la nube/navegador incluye un arsenal de aplicaciones totalmente integradas para adaptarse a las operaciones de cualquier centro de contacto entrante, saliente y mixto. Esta plataforma todo en uno pone a las empresas a la vanguardia de la innovación y la productividad gracias a la gamificación (mecánicas de juego) que involucra y motiva al equipo para alcanzar y superar los KPI de la empresa mediante tablas de clasificación, puntos, avatares de agentes personalizados, etc. Las soluciones de Convoso optimizan el valor de las operaciones para obtener el máximo retorno de la inversión. \n\nAl agregar un toque exclusivo al software de centro de contacto, Convoso garantiza que las interacciones con los clientes no solo sean productivas, sino también placenteras, tanto para los clientes como para los empleados. Se puede usar con otras aplicaciones de la empresa o integrarse fácilmente con otros sistemas. Esta plataforma integral está diseñada para alojar las operaciones y herramientas de centro de contacto/llamadas entrantes y salientes más importantes en una plataforma fácil de usar y sin complicaciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3c00820-ad20-494b-bfa5-bcd49f38c665.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/8280/cloud-predictive-dialer","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/8280/cloud-predictive-dialer#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":387,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"90","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Voiso","description":"Voiso es un software de centro de atención telefónica que permite a las empresas usar flujos de trabajo de llamadas y marcadores inteligentes para gestionar las operaciones de ventas salientes, atención al cliente y BPO. Con una interfaz de tipo arrastrar y soltar y widgets integrados, los administradores pueden crear paneles personalizables para que los supervisores, gerentes de planta y ejecutivos obtengan información sobre las operaciones de campaña y las llamadas realizadas por sus equipos.\n\nLas principales funciones de Voiso incluyen grabación de llamadas, gestión de campañas, números personalizados y transcripciones de llamadas. Los gerentes pueden usar el generador de IVR visual para enrutar las llamadas a los agentes según habilidades específicas, configurar activadores para seguimientos automatizados y asignar colas de trabajo a los miembros del equipo. La funcionalidad de reconocimiento de voz ayuda a los agentes de atención al cliente a analizar llamadas de voz grabadas, destacar interacciones importantes y marcar palabras clave usando categorías de palabras designadas. \n\nVoiso facilita la integración con varios sistemas de terceros como Salesforce, Zendesk, Pipedrive, Microsoft Dynamics, HubSpot y más. Permite a los administradores supervisar las colas de llamadas, el rendimiento de los agentes y los estados de trabajo visualizando los datos en forma de tablas o gráficos. Las organizaciones pueden usar el motor de búsqueda para recuperar información relevante de la base de datos y exportar los informes en archivos de formatos PDF y CSV.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/54355b74-eaca-4a63-a903-9a8d8140003f.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/133847/voiso","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/133847/voiso#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":30,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"24","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de contact center","position":2,"item":"/directory/593/contact-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Convoso y Voiso","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/8280/133847/cloud-predictive-dialer/vs/voiso","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/8280/133847/cloud-predictive-dialer/vs/voiso#breadcrumblist"}]}
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