---
description: Compara Convoso y Aspect Unified IP. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Convoso y Aspect Unified IP | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software PBX en la nube](/directory/1101/cloud-pbx/software) > [Convoso \<span\>y\</span\> Aspect Unified IP](https://www.getapp.com.co/compare/8280/108205/cloud-predictive-dialer/vs/aspect-unified-ip)

# Comparar Convoso con Aspect Unified IP

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/8280/108205/cloud-predictive-dialer/vs/aspect-unified-ip

> Comparación detallada entre Convoso y Aspect Unified IP. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Convoso | Aspect Unified IP |
| **Calificación general** | 4.5/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 395 | 69 |
| **Precio inicial** | US$ 90,00 | US$ 90,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### Convoso

- CRM
- Comunicación multicanal
- Conformidad FCC
- Conformidad FTC
- Creación de informes/análisis
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de campañas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Gestión de listas
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas específico de la campaña
- Marcación automática
- Marcador predictivo
- Mensajería SMS
- Programación de llamadas
- Seguimiento de llamadas

### Aspect Unified IP

- CRM
- Comunicación multicanal
- Conformidad FCC
- Conformidad FTC
- Creación de informes/análisis
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de campañas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Gestión de listas
- Gestión del rendimiento
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas específico de la campaña
- Marcador predictivo
- Programación de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Convoso](https://www.getapp.com.co/software/8280/cloud-predictive-dialer)
- [Ver el perfil de Aspect Unified IP](https://www.getapp.com.co/software/108205/aspect-unified-ip)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/8280/108205/cloud-predictive-dialer/vs/aspect-unified-ip)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Convoso y Aspect Unified IP | GetApp Colombia 2026","description":"Compara Convoso y Aspect Unified IP. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.com.co/compare/8280/108205/cloud-predictive-dialer/vs/aspect-unified-ip","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/8280/cloud-predictive-dialer#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/108205/aspect-unified-ip#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/8280/108205/cloud-predictive-dialer/vs/aspect-unified-ip#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/8280/108205/cloud-predictive-dialer/vs/aspect-unified-ip#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#website"},"inLanguage":"es-CO","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"}},{"name":"Convoso","description":"Convoso ofrece un software de centro de contacto todo en uno con un toque de gamificación adicional. Este software basado en la nube/navegador incluye un arsenal de aplicaciones totalmente integradas para adaptarse a las operaciones de cualquier centro de contacto entrante, saliente y mixto. Esta plataforma todo en uno pone a las empresas a la vanguardia de la innovación y la productividad gracias a la gamificación (mecánicas de juego) que involucra y motiva al equipo para alcanzar y superar los KPI de la empresa mediante tablas de clasificación, puntos, avatares de agentes personalizados, etc. Las soluciones de Convoso optimizan el valor de las operaciones para obtener el máximo retorno de la inversión. \n\nAl agregar un toque exclusivo al software de centro de contacto, Convoso garantiza que las interacciones con los clientes no solo sean productivas, sino también placenteras, tanto para los clientes como para los empleados. Se puede usar con otras aplicaciones de la empresa o integrarse fácilmente con otros sistemas. Esta plataforma integral está diseñada para alojar las operaciones y herramientas de centro de contacto/llamadas entrantes y salientes más importantes en una plataforma fácil de usar y sin complicaciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e3c00820-ad20-494b-bfa5-bcd49f38c665.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/8280/cloud-predictive-dialer","@id":"https://www.getapp.com.co/software/8280/cloud-predictive-dialer#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":395},"offers":{"price":"90","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Aspect Unified IP","description":"Aspect Unified IP es una plataforma de atención al cliente unificada y omnicanal para centros de contacto, que incluye distribución automática de llamadas, marcador saliente, herramientas de optimización de campañas y mucho más. El sistema integra el contacto de correo electrónico, chat web, llamadas de voz, mensajería instantánea (IM) y SMS con mezcla multicanal que permite a los agentes trabajar en múltiples tipos de interacción desde una sola estación de trabajo.\n\nEl sistema de distribución automática de llamadas (ACD) de Aspect Unified IP permite a los usuarios aplicar un único conjunto de reglas comerciales en todos los canales, para priorizar dinámicamente las comunicaciones entrantes en una sola cola y enrutarlas a agentes según las condiciones del sistema y las estadísticas de cola en tiempo real. Se admite el enrutamiento basado en las habilidades y el enrutamiento empresarial contextual y se puede utilizar la recuperación específica del agente para enrutar el contacto de un cliente con el agente que maneja la interacción inicial. La mezcla multicanal permite a los agentes manejar otras tareas cuando el tráfico entrante es bajo, lo que incluye el cambio entre el trato con llamadas entrantes y salientes sin necesidad de iniciar sesión en diferentes campañas o servicios de ACD.\n\nPara llamadas salientes, Aspect Unified IP incluye un marcador saliente que admite múltiples modos de marcación, entre los que se incluyen: manual, vista previa, automático, precisión, predictivo y masivo. Se puede usar una gama de parámetros de ritmo para controlar la velocidad de marcación, como la duración del servicio de objetivos, el tiempo o el porcentaje, la proporción de llamada a agente, las llamadas transitorias predictivas, la tasa de aciertos esperados, la tolerancia de abandono y muchos más. Las herramientas de optimización de campañas y listas se incluyen para ayudar a los usuarios a crear estrategias de contacto exitosas, utilizando criterios personalizables y reglas comerciales para priorizar registros y determinar qué registros deben intentar los agentes y en qué orden. Aspect Unified IP también proporciona a los usuarios inteligencia comercial procesable a través de informes históricos y en tiempo real.","url":"https://www.getapp.com.co/software/108205/aspect-unified-ip","@id":"https://www.getapp.com.co/software/108205/aspect-unified-ip#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":69},"offers":{"price":"90","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/8280/108205/cloud-predictive-dialer/vs/aspect-unified-ip#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software PBX en la nube","position":2,"item":"/directory/1101/cloud-pbx/software","@type":"ListItem"},{"name":"Convoso y Aspect Unified IP","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/8280/108205/cloud-predictive-dialer/vs/aspect-unified-ip","@type":"ListItem"}]}]}
</script>