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description: Compara Paycom y Five9. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Paycom y Five9 | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Paycom con Five9

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/8195/91276/paycom/vs/five9

> Comparación detallada entre Paycom y Five9. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Paycom | Five9 |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.2/5 |
| **Total de opiniones** | 1271 | 482 |
| **Precio inicial** | - | US$ 159,00 |
| **Prueba gratis** | No | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (local), Linux (local), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### Paycom

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Análisis de tendencias
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Búsqueda/filtro
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de empleados
- Gestión del rendimiento
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Previsión de trabajo
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Supervisión
- Visualización de datos

### Five9

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Análisis de tendencias
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Búsqueda/filtro
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de empleados
- Gestión del rendimiento
- Informes personalizables
- Modelos personalizables
- Previsión de trabajo
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Supervisión
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Paycom](https://www.getapp.com.co/software/8195/paycom)
- [Ver el perfil de Five9](https://www.getapp.com.co/software/91276/five9)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/8195/91276/paycom/vs/five9)

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## Datos estructurados

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Mediante el uso de tecnología de SaaS (software como servicio, por sus siglas en inglés), Paycom ofrece un vanguardista software de gestión de capital humano a través de Internet para proporcionar a los empleadores acceso en tiempo real a su información. Lo que comenzó como una aplicación única de nóminas se ha ampliado hasta convertirse en un conjunto de servicios repleto de funciones. Incluye gestión de tiempo y mano de obra, adquisición y gestión de talento, gestión de recursos humanos y nóminas.\nAunque la aplicación de Paycom ha crecido, sigue manteniendo su compromiso para ofrecer un modelo de servicios personalizado con un único punto de contacto para todas las consultas de los usuarios. La asistencia personal proporcionada por los especialistas dedicados de Paycom y la eficiencia mejorada que aporta la tecnología de nóminas y RR. HH. de Paycom crea una propuesta de valor única, haciendo de Paycom una de las marcas líderes en la gestión de capital humano online.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b376cf20-6be8-4d16-adfb-bed32a294669.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/8195/paycom","@id":"https://www.getapp.com.co/software/8195/paycom#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":1271},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Five9","description":"Five9 es una solución de centro de contacto y centro de atención telefónica impulsada por inteligencia artificial. La solución basada en la nube proporciona herramientas omnicanal, que incluyen administración de llamadas entrantes y salientes, marcador predictivo, marcador progresivo, chat, atención al cliente social, ACD (distribución automática de llamadas, por sus siglas en inglés) y más.\n\nFive9 es una solución de centro de contacto en la nube que lleva el poder de la IA práctica a miles de centros de atención telefónica de todo el mundo. Desde 2001, Five9 ayuda a los clientes a crear excelentes experiencias omnicanal para sus clientes. Triplica el tiempo de conversación de los agentes con los marcadores inteligentes que omiten automáticamente las llamadas sin respuesta y las señales ocupadas para garantizar que la próxima oportunidad esté disponible cuando el siguiente agente esté listo. Utiliza el enrutamiento inteligente para derivar las llamadas a los agentes correctos y obtener los datos de intención del cliente para predecir cuáles son los mejores pasos que deben dar los agentes. Ofrece opciones intuitivas de autoservicio con la función IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés) de Five9. \n\nFive9 lleva la IA práctica a los centros de contacto para aumentar la eficacia y la eficiencia de los agentes y crear excelentes experiencias para los clientes, siempre y en todos los canales: teléfono, chat, móvil, correo electrónico y redes sociales, entre otros. Utiliza el enrutamiento inteligente para garantizar que la llamada llegue al agente correcto y utiliza los datos de intención del cliente para brindar a los agentes los mejores pasos que deben tomar incluso antes de que atiendan el teléfono. Ofrece a los clientes opciones de autoservicio intuitivas para los problemas comunes con un sistema IVR fácil de configurar, de modo que los agentes puedan concentrarse en las interacciones de alto valor. \n\nMejora el tiempo de conversación de los agentes con cuatro modos de marcación diferentes que omiten automáticamente las llamadas sin respuesta y las señales ocupadas para que los agentes puedan pasar más tiempo hablando con los clientes potenciales en vivo. Los tableros visualmente dinámicos ofrecen informes y analíticas históricos y en tiempo real para que los usuarios estén siempre al tanto del rendimiento de su centro de contacto.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4292cb89-cc4a-4908-94c5-26658f67f5d0.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/91276/five9","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91276/five9#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":482},"offers":{"price":"159","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows on premise, Linux on premise, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/8195/91276/paycom/vs/five9#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Programas de pago de nóminas","position":2,"item":"/directory/3683/direct-deposit-payroll/software","@type":"ListItem"},{"name":"Paycom y Five9","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/8195/91276/paycom/vs/five9","@type":"ListItem"}]}]}
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