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description: Compara SurveyMonkey y SmileBack. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa SurveyMonkey y SmileBack | GetApp Colombia 2026
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# Comparar SurveyMonkey con SmileBack

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/2371/118559/surveymonkey/vs/smileback

> Comparación detallada entre SurveyMonkey y SmileBack. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | SurveyMonkey | SmileBack |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.9/5 |
| **Total de opiniones** | 10455 | 35 |
| **Precio inicial** | US$ 30,00 | US$ 99,00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### SurveyMonkey

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis predictivo
- Base de datos de clientes
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas y sondeos
- Gestión de los comentarios negativos
- Informes personalizables
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Analytics
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación

### SmileBack

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis predictivo
- Base de datos de clientes
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de encuestas y sondeos
- Gestión de los comentarios negativos
- Informes personalizables
- Métricas de rendimiento
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Analytics
- Real-Time Notifications
- Real-Time Reporting
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación

## Enlaces

- [Ver el perfil de SurveyMonkey](https://www.getapp.com.co/software/2371/surveymonkey)
- [Ver el perfil de SmileBack](https://www.getapp.com.co/software/118559/smileback)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/2371/118559/surveymonkey/vs/smileback)

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## Datos estructurados

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