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description: Compara SurveyMonkey y Retently. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa SurveyMonkey y Retently | GetApp Colombia 2026
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# Comparar SurveyMonkey con Retently

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/2371/113451/surveymonkey/vs/retently

> Comparación detallada entre SurveyMonkey y Retently. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | SurveyMonkey | Retently |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.9/5 |
| **Total de opiniones** | 10455 | 30 |
| **Precio inicial** | US$ 30,00 | US$ 50,00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### SurveyMonkey

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Comentarios de 360 grados
- Estudios de pulso
- Gestión de comentarios
- Informes personalizables
- Lógica condicional
- Preguntas personalizables
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Retently

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Comentarios de 360 grados
- Estudios de pulso
- Gestión de comentarios
- Informes personalizables
- Lógica condicional
- Preguntas personalizables
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de SurveyMonkey](https://www.getapp.com.co/software/2371/surveymonkey)
- [Ver el perfil de Retently](https://www.getapp.com.co/software/113451/retently)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/2371/113451/surveymonkey/vs/retently)

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## Datos estructurados

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Con Retently, las empresas pueden recopilar comentarios de los clientes y analizar los resultados con analíticas e informes avanzados para tomar medidas correctivas. La plataforma Retently, basada en la nube, ayuda a las empresas a supervisar su Net Promoter Score, recopilar valiosos comentarios de los clientes y mejorar la fidelización del cliente al convertir a los detractores en seguidores.\n\nLa plataforma de encuestas totalmente personalizable de Retently Net Promoter Survey permite a las empresas recopilar comentarios de los clientes, crear flujos de trabajo y aumentar la satisfacción del cliente al enviarle una encuesta de satisfacción de una sola pregunta. Los clientes pueden dar a la empresa una puntuación en función de la probabilidad de que recomienden la empresa a un amigo. También pueden proporcionar comentarios adicionales. El Net Promoter Score total se calculará en función de las respuestas de la encuesta. Las encuestas se pueden distribuir por correo electrónico o activar dentro de la aplicación de negocios o sitio web. También es posible usar múltiples canales para aumentar las tasas de respuesta. Retently también facilita la activación de encuestas basadas en acciones específicas predefinidas, como el abandono de la página web o la finalización de una venta.\n\nLos clientes pueden dividirse en segmentos para orientar las encuestas en grupos de usuarios específicos. Esto permite obtener información sobre diferentes resultados demográficos. Las encuestas se pueden personalizar visualmente y en términos de contenido, agregando las marcas y colores de la empresa y personalizando el contenido de preguntas y texto según el público objetivo. Retently se integra con distintas aplicaciones de terceros, incluidas plataformas de CRM, correo electrónico y marketing, para crear flujos de trabajo personalizados, sincronizar contactos, gestionar comentarios y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b46511f4-1367-4714-b1a4-8dc4c685ce14.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/113451/retently","@id":"https://www.getapp.com.co/software/113451/retently#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.9,"bestRating":5,"ratingCount":30},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/2371/113451/surveymonkey/vs/retently#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para encuestas","position":2,"item":"/directory/234/survey/software","@type":"ListItem"},{"name":"SurveyMonkey y Retently","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/2371/113451/surveymonkey/vs/retently","@type":"ListItem"}]}]}
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