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description: Compara B2Chat y Zenvia Customer Cloud. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa B2Chat y Zenvia Customer Cloud | GetApp Colombia 2026
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# Comparar B2Chat con Zenvia Customer Cloud

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/2054705/2055061/b2chat/vs/sirena

> Comparación detallada entre B2Chat y Zenvia Customer Cloud. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | B2Chat | Zenvia Customer Cloud |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.1/5 |
| **Total de opiniones** | 39 | 359 |
| **Precio inicial** | US$ 90,00 | US$ 0,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### B2Chat

- API
- Autoresponders
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Conversaciones en tiempo real
- Creación de informes/análisis
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de la comunicación
- IA y aprendizaje automático
- Integración de redes sociales
- Marketing multicanal
- Mensajería individualizada
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Third-Party Integrations
- Transferencias/enrutamiento

### Zenvia Customer Cloud

- API
- Autoresponders
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Conversaciones en tiempo real
- Creación de informes/análisis
- Gestión de clientes potenciales
- Gestión de la comunicación
- IA y aprendizaje automático
- Integración de redes sociales
- Marketing multicanal
- Mensajería individualizada
- Real-Time Analytics
- Real-Time Monitoring
- Third-Party Integrations
- Transferencias/enrutamiento

## Enlaces

- [Ver el perfil de B2Chat](https://www.getapp.com.co/software/2054705/b2chat)
- [Ver el perfil de Zenvia Customer Cloud](https://www.getapp.com.co/software/2055061/sirena)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/2054705/2055061/b2chat/vs/sirena)

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## Datos estructurados

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