---
description: Compara ManageEngine ServiceDesk Plus y Ivanti Neurons for MDM. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa ManageEngine ServiceDesk Plus y Ivanti Neurons for MDM | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [IT Ticketing Systems Software](/directory/3479/it-ticketing-systems/software) > [ManageEngine ServiceDesk Plus \<span\>y\</span\> Ivanti Neurons for MDM](https://www.getapp.com.co/compare/20521/91610/manageengine-service-desk-plus/vs/advanced-mobile-management)

# Comparar ManageEngine ServiceDesk Plus con Ivanti Neurons for MDM

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/20521/91610/manageengine-service-desk-plus/vs/advanced-mobile-management

> Comparación detallada entre ManageEngine ServiceDesk Plus y Ivanti Neurons for MDM. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | ManageEngine ServiceDesk Plus | Ivanti Neurons for MDM |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 231 | 25 |
| **Precio inicial** | US$ 16,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | Vídeos |

## Funcionalidades clave

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- Alertas de móvil
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Editor de texto enriquecido
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de usuarios
- Gestión de órdenes de compra
- Gestión del mantenimiento
- Macros y modelos de respuestas
- Plantillas de correo electrónico
- Seguimiento de costes
- Varios idiomas
- Wiki

### Ivanti Neurons for MDM

- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Gestión de inventarios
- Gestión de software

## Enlaces

- [Ver el perfil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.getapp.com.co/software/20521/manageengine-service-desk-plus)
- [Ver el perfil de Ivanti Neurons for MDM](https://www.getapp.com.co/software/91610/advanced-mobile-management)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/20521/91610/manageengine-service-desk-plus/vs/advanced-mobile-management)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa ManageEngine ServiceDesk Plus y Ivanti Neurons for MDM | GetApp Colombia 2026","description":"Compara ManageEngine ServiceDesk Plus y Ivanti Neurons for MDM. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.com.co/compare/20521/91610/manageengine-service-desk-plus/vs/advanced-mobile-management","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/91610/advanced-mobile-management#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/20521/91610/manageengine-service-desk-plus/vs/advanced-mobile-management#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/20521/91610/manageengine-service-desk-plus/vs/advanced-mobile-management#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"inLanguage":"es-CO","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#website"}},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus","description":"ManageEngine ServiceDesk Plus es un software de mesa de ayuda y una herramienta de gestión de activos. ServiceDesk Plus integra tus solicitudes y recursos de mesa de ayuda para permitirte administrar tu TI de manera efectiva. El software te ayuda a implementar las mejores prácticas de metodología de Biblioteca de Infraestructuras de TI (ITIL) y solucionar los problemas de solicitudes de servicio de TI más rápidamente. \n\nServiceDesk Plus es un software de mesa de ayuda personalizable y fácil de implementar que tiene más de 10 000 usuarios en todo el mundo. ServiceDesk Plus está disponible en 23 idiomas.\n\nManageEngine ServiceDesk Plus es una aplicación de mesa de ayuda y gestión de activos basada en la web que es fácil de usar y tiene muchas características, como la funcionalidad de gestión de contratos, compras y gestión del conocimiento. También tiene una versión lista para ITIL. Al integrar emisión de casos de atención al cliente, seguimiento de activos, compras, catálogo de servicios, gestión de contratos y base de conocimiento en un único paquete fácil de usar y de bajo costo, ServiceDesk Plus te ayuda a mejorar la productividad de tu equipo de servicio de TI y mantener contentos a los usuarios finales. \n\nServiceDesk Plus permite a los usuarios finales enviar casos de atención al cliente a través de diferentes canales. Automatiza tareas importantes del flujo de trabajo, como, por ejemplo, el enrutamiento de casos, el reconocimiento del solicitante, la notificación al técnico y el manejo de las reglas de SLA. El módulo de soluciones te permite documentar las mejores prácticas y soluciones a problemas comunes en una base de conocimientos en línea.\n\nServiceDesk Plus ofrece una funcionalidad de seguimiento de inventario precisa entre estaciones de trabajo de Windows y Linux. También puede realizar el seguimiento de las licencias de software y hacerte saber la cantidad de licencias sobreutilizadas o infrautilizadas que hay en toda la organización.\n\nServiceDesk Plus puede ayudarte a mantener un catálogo completo de productos basado en el tipo de producto, que enumera todos los activos que posee tu organización. Puede generar órdenes de compra, enviarlas por correo electrónico y realizar un seguimiento de las órdenes de compra pendientes y de las compras efectuadas. También proporciona importación de solicitantes y activos desde archivos .csv y encuestas de satisfacción del usuario.\n\nLas mejores características notables son la integración mejorada con Active Directory, el sistema de compras mejorado con aprobador, las reglas comerciales para una mejor administración de solicitudes, la capacidad de agrupar solicitudes similares y asignar a colas, informes personalizados exhaustivos, paneles de anuncios, vistas de listas mejoradas, facturación basada en el tiempo empleado en la solicitud, editores de HTML para soluciones y notificaciones, funcionalidades listas para ITIL, escaneo basado en agentes, API de mesa de ayuda, integración móvil y más.\n\nGestión de incidentes, gestión de problemas, gestión del cambio y CMDB se han implementado con todas las funcionalidades.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/626f9611-5532-4e7c-a27c-8ae312a0a2d9.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":231,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Ivanti Neurons for MDM","description":"Las soluciones de MobileIron proporcionan seguridad y administración integrales para aplicaciones, documentos y dispositivos. Miles de clientes de todo el mundo confían en las soluciones de MobileIron como la base de su estrategia móvil. Al utilizar MobileIron, el personal de TI puede establecer un perímetro virtual para proteger la entrega móvil de datos y aplicaciones empresariales al tiempo que garantiza una excelente experiencia de usuario, incluso en smartphones y tablets propiedad de los empleados.\n\nMobileIron ofrece una serie de paquetes de productos que permiten satisfacer eficazmente los requisitos de TI móviles. Ya desees iniciar tu trayectoria móvil de forma inmediata mediante la conexión de dispositivos en una iniciativa BYOD o si necesitas una infraestructura de TI móvil integral capaz de transformar tu negocio en una empresa móvil, MobileIron tiene un producto para satisfacer tus necesidades.\n\nMobileIron está disponible como sistema local y como servicio en la nube a través de la nube conectada de MobileIron.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/22777181-8a3f-4f58-b2c5-18ead4b07378.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/91610/advanced-mobile-management","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/91610/advanced-mobile-management#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":25,"ratingValue":4.3},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT Ticketing Systems Software","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus y Ivanti Neurons for MDM","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/20521/91610/manageengine-service-desk-plus/vs/advanced-mobile-management","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/20521/91610/manageengine-service-desk-plus/vs/advanced-mobile-management#breadcrumblist"}]}
</script>