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description: Compara ManageEngine ServiceDesk Plus y ManageEngine OpManager. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa ManageEngine ServiceDesk Plus y ManageEngine OpManager | GetApp Colombia 2026
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# Comparar ManageEngine ServiceDesk Plus con ManageEngine OpManager

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/20521/90387/manageengine-service-desk-plus/vs/manageengine-opmanager

> Comparación detallada entre ManageEngine ServiceDesk Plus y ManageEngine OpManager. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ManageEngine ServiceDesk Plus | ManageEngine OpManager |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 231 | 275 |
| **Precio inicial** | US$ 16,00 | US$ 95,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas de móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Auditoría de problemas
- Búsqueda/filtro
- Creación de paneles de comunicaciones
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Real-Time Reporting
- Registro de auditoría
- Seguimiento de estado
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Visualización de datos

### ManageEngine OpManager

- API
- Alertas de correo electrónico
- Alertas de móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Auditoría de problemas
- Búsqueda/filtro
- Creación de paneles de comunicaciones
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de tickets
- Gestión de usuarios
- Informes personalizables
- Real-Time Reporting
- Registro de auditoría
- Seguimiento de estado
- Seguridad SSL
- Supervisión
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.getapp.com.co/software/20521/manageengine-service-desk-plus)
- [Ver el perfil de ManageEngine OpManager](https://www.getapp.com.co/software/90387/manageengine-opmanager)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/20521/90387/manageengine-service-desk-plus/vs/manageengine-opmanager)

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## Datos estructurados

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ServiceDesk Plus integra tus solicitudes y recursos de mesa de ayuda para permitirte administrar tu TI de manera efectiva. El software te ayuda a implementar las mejores prácticas de metodología de Biblioteca de Infraestructuras de TI (ITIL) y solucionar los problemas de solicitudes de servicio de TI más rápidamente. \n\nServiceDesk Plus es un software de mesa de ayuda personalizable y fácil de implementar que tiene más de 10 000 usuarios en todo el mundo. ServiceDesk Plus está disponible en 23 idiomas.\n\nManageEngine ServiceDesk Plus es una aplicación de mesa de ayuda y gestión de activos basada en la web que es fácil de usar y tiene muchas características, como la funcionalidad de gestión de contratos, compras y gestión del conocimiento. También tiene una versión lista para ITIL. Al integrar emisión de casos de atención al cliente, seguimiento de activos, compras, catálogo de servicios, gestión de contratos y base de conocimiento en un único paquete fácil de usar y de bajo costo, ServiceDesk Plus te ayuda a mejorar la productividad de tu equipo de servicio de TI y mantener contentos a los usuarios finales. \n\nServiceDesk Plus permite a los usuarios finales enviar casos de atención al cliente a través de diferentes canales. Automatiza tareas importantes del flujo de trabajo, como, por ejemplo, el enrutamiento de casos, el reconocimiento del solicitante, la notificación al técnico y el manejo de las reglas de SLA. El módulo de soluciones te permite documentar las mejores prácticas y soluciones a problemas comunes en una base de conocimientos en línea.\n\nServiceDesk Plus ofrece una funcionalidad de seguimiento de inventario precisa entre estaciones de trabajo de Windows y Linux. También puede realizar el seguimiento de las licencias de software y hacerte saber la cantidad de licencias sobreutilizadas o infrautilizadas que hay en toda la organización.\n\nServiceDesk Plus puede ayudarte a mantener un catálogo completo de productos basado en el tipo de producto, que enumera todos los activos que posee tu organización. Puede generar órdenes de compra, enviarlas por correo electrónico y realizar un seguimiento de las órdenes de compra pendientes y de las compras efectuadas. 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