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description: Compara ManageEngine ServiceDesk Plus y Invgate Asset Management. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa ManageEngine ServiceDesk Plus y Invgate Asset Management | GetApp Colombia 2026
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# Comparar ManageEngine ServiceDesk Plus con Invgate Asset Management

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/20521/2049790/manageengine-service-desk-plus/vs/invgate-insight

> Comparación detallada entre ManageEngine ServiceDesk Plus y Invgate Asset Management. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ManageEngine ServiceDesk Plus | Invgate Asset Management |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 231 | 14 |
| **Precio inicial** | US$ 16,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | - |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Linux (local), Android (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Alertas y notificaciones
- Asset Lifecycle Management
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Gestión de auditorías
- Gestión de configuración
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de usuarios
- Gestión del cambio
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Seguimiento de costes
- Seguimiento de tickets de soporte
- Supervisión
- Visualización de datos

### Invgate Asset Management

- API
- Alertas y notificaciones
- Asset Lifecycle Management
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Gestión de auditorías
- Gestión de configuración
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de usuarios
- Gestión del cambio
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Seguimiento de costes
- Seguimiento de tickets de soporte
- Supervisión
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.getapp.com.co/software/20521/manageengine-service-desk-plus)
- [Ver el perfil de Invgate Asset Management](https://www.getapp.com.co/software/2049790/invgate-insight)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/20521/2049790/manageengine-service-desk-plus/vs/invgate-insight)

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## Datos estructurados

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ServiceDesk Plus integra tus solicitudes y recursos de mesa de ayuda para permitirte administrar tu TI de manera efectiva. El software te ayuda a implementar las mejores prácticas de metodología de Biblioteca de Infraestructuras de TI (ITIL) y solucionar los problemas de solicitudes de servicio de TI más rápidamente. \n\nServiceDesk Plus es un software de mesa de ayuda personalizable y fácil de implementar que tiene más de 10 000 usuarios en todo el mundo. ServiceDesk Plus está disponible en 23 idiomas.\n\nManageEngine ServiceDesk Plus es una aplicación de mesa de ayuda y gestión de activos basada en la web que es fácil de usar y tiene muchas características, como la funcionalidad de gestión de contratos, compras y gestión del conocimiento. También tiene una versión lista para ITIL. Al integrar emisión de casos de atención al cliente, seguimiento de activos, compras, catálogo de servicios, gestión de contratos y base de conocimiento en un único paquete fácil de usar y de bajo costo, ServiceDesk Plus te ayuda a mejorar la productividad de tu equipo de servicio de TI y mantener contentos a los usuarios finales. \n\nServiceDesk Plus permite a los usuarios finales enviar casos de atención al cliente a través de diferentes canales. Automatiza tareas importantes del flujo de trabajo, como, por ejemplo, el enrutamiento de casos, el reconocimiento del solicitante, la notificación al técnico y el manejo de las reglas de SLA. El módulo de soluciones te permite documentar las mejores prácticas y soluciones a problemas comunes en una base de conocimientos en línea.\n\nServiceDesk Plus ofrece una funcionalidad de seguimiento de inventario precisa entre estaciones de trabajo de Windows y Linux. También puede realizar el seguimiento de las licencias de software y hacerte saber la cantidad de licencias sobreutilizadas o infrautilizadas que hay en toda la organización.\n\nServiceDesk Plus puede ayudarte a mantener un catálogo completo de productos basado en el tipo de producto, que enumera todos los activos que posee tu organización. Puede generar órdenes de compra, enviarlas por correo electrónico y realizar un seguimiento de las órdenes de compra pendientes y de las compras efectuadas. 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InvGate Insights Explorer supervisa estrechamente todos los cambios y estados de CI (elementos de configuración, por sus siglas en inglés) y se actualiza automáticamente con la información que necesitas preconfigurada en vistas y paneles personalizados. \n\nLa asignación de las relaciones entre tu inventario ya no es un problema; las funciones de arrastrar y soltar de InvGate Insight hacen que sea un generador de diagramas fácilmente personalizable donde puedes identificar CI y sus relaciones, evitando así que los incidentes aislados se conviertan en problemas. \n\nEl tener información unificada de tu software para controlar mejor tus activos ya no será un problema. Se acabaron los duplicados y los nombres diferentes para el mismo software. También podrás supervisar los cambios y ver quién ha hecho qué y cuándo en todos tus CI. \n\nUno de los principales beneficios de tener tal acceso a todos tus activos es identificar su estado, obtener una mejor asignación de costes y activos y evitar posibles problemas. \n\nGarantiza la seguridad y el cumplimiento de TI fácilmente estableciendo reglas. Tus activos se mantendrán al día y podrás realizar los cambios necesarios si salen de su estado ideal. Además, recibe notificaciones por correo electrónico sobre vencimientos de garantía, cambios, fechas límite y cualquier cosa que necesites saber al instante. El módulo de gestión de contratos permite rastrear, planificar y administrar licencias de software y contratos de activos. \n\nLa integración con InvGate Service Desk te permite adjuntar incidentes a los CI para realizar un seguimiento del historial de tu inventario, lo que facilita la comprensión y permite elaborar planes de acción fundamentados. Insight está disponible como servicio en la nube o como instalación local para adaptarse mejor a las necesidades de la organización.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8c6212ba-222a-4e95-a50d-cc34eb11dbeb.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2049790/invgate-insight","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2049790/invgate-insight#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":14},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Linux on premise, Android"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/20521/2049790/manageengine-service-desk-plus/vs/invgate-insight#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus y Invgate Asset Management","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/20521/2049790/manageengine-service-desk-plus/vs/invgate-insight","@type":"ListItem"}]}]}
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