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description: Compara ManageEngine ServiceDesk Plus y Oracle PeopleSoft. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa ManageEngine ServiceDesk Plus y Oracle PeopleSoft | GetApp Colombia 2026
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# Comparar ManageEngine ServiceDesk Plus con Oracle PeopleSoft

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> Comparación detallada entre ManageEngine ServiceDesk Plus y Oracle PeopleSoft. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ManageEngine ServiceDesk Plus | Oracle PeopleSoft |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.1/5 |
| **Total de opiniones** | 231 | 283 |
| **Precio inicial** | US$ 16,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | - |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En directo en línea |

## Funcionalidades clave

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Alertas de móvil
- Chat en vivo
- Control de procesos de aprobación
- Creación de informes/análisis
- Editor de texto enriquecido
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de problemas
- Gestión de proveedores
- Gestión de tareas
- Gestión de órdenes de compra
- Gestión del mantenimiento
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de costes
- Seguimiento de la conformidad
- Varios idiomas
- Wiki

### Oracle PeopleSoft

- API
- Creación de informes/análisis
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de proveedores
- Gestión del mantenimiento
- Seguimiento de activos
- Seguimiento de costes
- Seguimiento de la conformidad

## Enlaces

- [Ver el perfil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.getapp.com.co/software/20521/manageengine-service-desk-plus)
- [Ver el perfil de Oracle PeopleSoft](https://www.getapp.com.co/software/2049586/oracle-peoplesoft)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/20521/2049586/manageengine-service-desk-plus/vs/oracle-peoplesoft)

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## Datos estructurados

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ServiceDesk Plus integra tus solicitudes y recursos de mesa de ayuda para permitirte administrar tu TI de manera efectiva. El software te ayuda a implementar las mejores prácticas de metodología de Biblioteca de Infraestructuras de TI (ITIL) y solucionar los problemas de solicitudes de servicio de TI más rápidamente. \n\nServiceDesk Plus es un software de mesa de ayuda personalizable y fácil de implementar que tiene más de 10 000 usuarios en todo el mundo. ServiceDesk Plus está disponible en 23 idiomas.\n\nManageEngine ServiceDesk Plus es una aplicación de mesa de ayuda y gestión de activos basada en la web que es fácil de usar y tiene muchas características, como la funcionalidad de gestión de contratos, compras y gestión del conocimiento. También tiene una versión lista para ITIL. Al integrar emisión de casos de atención al cliente, seguimiento de activos, compras, catálogo de servicios, gestión de contratos y base de conocimiento en un único paquete fácil de usar y de bajo costo, ServiceDesk Plus te ayuda a mejorar la productividad de tu equipo de servicio de TI y mantener contentos a los usuarios finales. \n\nServiceDesk Plus permite a los usuarios finales enviar casos de atención al cliente a través de diferentes canales. Automatiza tareas importantes del flujo de trabajo, como, por ejemplo, el enrutamiento de casos, el reconocimiento del solicitante, la notificación al técnico y el manejo de las reglas de SLA. El módulo de soluciones te permite documentar las mejores prácticas y soluciones a problemas comunes en una base de conocimientos en línea.\n\nServiceDesk Plus ofrece una funcionalidad de seguimiento de inventario precisa entre estaciones de trabajo de Windows y Linux. También puede realizar el seguimiento de las licencias de software y hacerte saber la cantidad de licencias sobreutilizadas o infrautilizadas que hay en toda la organización.\n\nServiceDesk Plus puede ayudarte a mantener un catálogo completo de productos basado en el tipo de producto, que enumera todos los activos que posee tu organización. Puede generar órdenes de compra, enviarlas por correo electrónico y realizar un seguimiento de las órdenes de compra pendientes y de las compras efectuadas. También proporciona importación de solicitantes y activos desde archivos .csv y encuestas de satisfacción del usuario.\n\nLas mejores características notables son la integración mejorada con Active Directory, el sistema de compras mejorado con aprobador, las reglas comerciales para una mejor administración de solicitudes, la capacidad de agrupar solicitudes similares y asignar a colas, informes personalizados exhaustivos, paneles de anuncios, vistas de listas mejoradas, facturación basada en el tiempo empleado en la solicitud, editores de HTML para soluciones y notificaciones, funcionalidades listas para ITIL, escaneo basado en agentes, API de mesa de ayuda, integración móvil y más.\n\nGestión de incidentes, gestión de problemas, gestión del cambio y CMDB se han implementado con todas las funcionalidades.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/626f9611-5532-4e7c-a27c-8ae312a0a2d9.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":231,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Oracle PeopleSoft","description":"Oracle PeopleSoft es una solución de gestión de activos de TI que proporciona un control completo sobre los activos de TI a lo largo de su ciclo de vida. Con PeopleSoft, las empresas pueden mejorar el cumplimiento de las licencias de software, agilizar el aprovisionamiento de equipos, alertar a los profesionales de TI sobre el vencimiento de los arrendamientos y proporcionar datos de activos de TI confiables para fines de analíticas de negocios y financieras.\n\nPeopleSoft puede centralizar todos los activos mediante la migración de activos en el repositorio de activos. PeopleSoft se ha asociado con proveedores de herramientas de descubrimiento de redes para recopilar y descubrir activos de TI del inventario, como dispositivos de hardware que se conectan a tu red y licencias de software instaladas en dichos dispositivos. El espacio de trabajo interactivo puede recopilar información detallada del inventario de hardware y software, así como de la implementación de licencias autorizadas frente a no autorizadas con acceso a información de contratos y garantías en relación con los activos de TI.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3522f423-f2df-45dd-a421-3ccaf4c9461f.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2049586/oracle-peoplesoft","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2049586/oracle-peoplesoft#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":283,"ratingValue":4.1},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT Ticketing Systems Software","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus y Oracle PeopleSoft","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/20521/2049586/manageengine-service-desk-plus/vs/oracle-peoplesoft","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/20521/2049586/manageengine-service-desk-plus/vs/oracle-peoplesoft#breadcrumblist"}]}
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