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description: Compara ManageEngine ServiceDesk Plus y ManageEngine Vulnerability Manager Plus. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa ManageEngine ServiceDesk Plus y ManageEngine Vulnerability Manager Plus | GetApp Colombia 2026
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# Comparar ManageEngine ServiceDesk Plus con ManageEngine Vulnerability Manager Plus

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> Comparación detallada entre ManageEngine ServiceDesk Plus y ManageEngine Vulnerability Manager Plus. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ManageEngine ServiceDesk Plus | ManageEngine Vulnerability Manager Plus |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 231 | 37 |
| **Precio inicial** | US$ 16,00 | US$ 695,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- Alertas y notificaciones
- Búsqueda/filtro
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Gestión de asignaciones
- Gestión de auditorías
- Gestión de inventarios
- Gestión de la conformidad
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de la conformidad
- Supervisión
- Varios idiomas

### ManageEngine Vulnerability Manager Plus

- Alertas y notificaciones
- Análisis web
- Búsqueda/filtro
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes/análisis
- Gestión de auditorías
- Gestión de la conformidad
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Monitoring
- Real-Time Notifications
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de la conformidad
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.getapp.com.co/software/20521/manageengine-service-desk-plus)
- [Ver el perfil de ManageEngine Vulnerability Manager Plus](https://www.getapp.com.co/software/2046988/manageengine-vulnerability-manager-plus)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/20521/2046988/manageengine-service-desk-plus/vs/manageengine-vulnerability-manager-plus)

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## Datos estructurados

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ServiceDesk Plus integra tus solicitudes y recursos de mesa de ayuda para permitirte administrar tu TI de manera efectiva. El software te ayuda a implementar las mejores prácticas de metodología de Biblioteca de Infraestructuras de TI (ITIL) y solucionar los problemas de solicitudes de servicio de TI más rápidamente. \n\nServiceDesk Plus es un software de mesa de ayuda personalizable y fácil de implementar que tiene más de 10 000 usuarios en todo el mundo. ServiceDesk Plus está disponible en 23 idiomas.\n\nManageEngine ServiceDesk Plus es una aplicación de mesa de ayuda y gestión de activos basada en la web que es fácil de usar y tiene muchas características, como la funcionalidad de gestión de contratos, compras y gestión del conocimiento. También tiene una versión lista para ITIL. Al integrar emisión de casos de atención al cliente, seguimiento de activos, compras, catálogo de servicios, gestión de contratos y base de conocimiento en un único paquete fácil de usar y de bajo costo, ServiceDesk Plus te ayuda a mejorar la productividad de tu equipo de servicio de TI y mantener contentos a los usuarios finales. \n\nServiceDesk Plus permite a los usuarios finales enviar casos de atención al cliente a través de diferentes canales. Automatiza tareas importantes del flujo de trabajo, como, por ejemplo, el enrutamiento de casos, el reconocimiento del solicitante, la notificación al técnico y el manejo de las reglas de SLA. El módulo de soluciones te permite documentar las mejores prácticas y soluciones a problemas comunes en una base de conocimientos en línea.\n\nServiceDesk Plus ofrece una funcionalidad de seguimiento de inventario precisa entre estaciones de trabajo de Windows y Linux. También puede realizar el seguimiento de las licencias de software y hacerte saber la cantidad de licencias sobreutilizadas o infrautilizadas que hay en toda la organización.\n\nServiceDesk Plus puede ayudarte a mantener un catálogo completo de productos basado en el tipo de producto, que enumera todos los activos que posee tu organización. Puede generar órdenes de compra, enviarlas por correo electrónico y realizar un seguimiento de las órdenes de compra pendientes y de las compras efectuadas. También proporciona importación de solicitantes y activos desde archivos .csv y encuestas de satisfacción del usuario.\n\nLas mejores características notables son la integración mejorada con Active Directory, el sistema de compras mejorado con aprobador, las reglas comerciales para una mejor administración de solicitudes, la capacidad de agrupar solicitudes similares y asignar a colas, informes personalizados exhaustivos, paneles de anuncios, vistas de listas mejoradas, facturación basada en el tiempo empleado en la solicitud, editores de HTML para soluciones y notificaciones, funcionalidades listas para ITIL, escaneo basado en agentes, API de mesa de ayuda, integración móvil y más.\n\nGestión de incidentes, gestión de problemas, gestión del cambio y CMDB se han implementado con todas las funcionalidades.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/626f9611-5532-4e7c-a27c-8ae312a0a2d9.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":231,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"ManageEngine Vulnerability Manager Plus","description":"ManageEngine Vulnerability Manager Plus es un software de administración de vulnerabilidades y amenazas basado en la priorización. Está diseñado para empresas y cuenta con solución de problemas incorporada. Este software ofrece amplias funciones de seguridad, como evaluación de vulnerabilidades, administración automatizada de parches, administración de configuración de seguridad, auditoría de software de alto riesgo, auditoría de antivirus y auditoría de puertos activos. Puedes proteger tus terminales globales, sin importar dónde estén, desde una consola unificada.\n\nVulnerability Manager Plus incluye diversos paneles de control de fácil lectura que ofrecen visibilidad instantánea de la vulnerabilidad de tus terminales, así como su configuración de seguridad y estado con respecto a los parches con un contexto significativo. \n\nVulnerability Manager Plus ofrece una enorme biblioteca de informes ejecutivos, plantillas de informes detallados e informes de consultas personalizables disponibles en diferentes formatos, como PDF, CSV y XLSX. Puedes generar informes bajo demanda o programarlos para que se envíen directamente al personal en cuestión con solo hacer clic en un botón.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/15b7ff1a-2d04-42d2-902d-7430635fa7c4.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2046988/manageengine-vulnerability-manager-plus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2046988/manageengine-vulnerability-manager-plus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":37,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"695","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de base de conocimientos","position":2,"item":"/directory/2823/knowledge-base/software","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus y ManageEngine Vulnerability Manager Plus","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/20521/2046988/manageengine-service-desk-plus/vs/manageengine-vulnerability-manager-plus","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/20521/2046988/manageengine-service-desk-plus/vs/manageengine-vulnerability-manager-plus#breadcrumblist"}]}
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