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description: Compara ManageEngine ServiceDesk Plus y Trail Blazer Non-Profit Manager. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa ManageEngine ServiceDesk Plus y Trail Blazer Non-Profit Manager | GetApp Colombia 2026
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# Comparar ManageEngine ServiceDesk Plus con Trail Blazer Non-Profit Manager

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/20521/104377/manageengine-service-desk-plus/vs/non-profit-manager

> Comparación detallada entre ManageEngine ServiceDesk Plus y Trail Blazer Non-Profit Manager. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ManageEngine ServiceDesk Plus | Trail Blazer Non-Profit Manager |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 229 | 71 |
| **Precio inicial** | US$ 16,00 | US$ 50,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### ManageEngine ServiceDesk Plus

- API
- Alertas de móvil
- Chat en vivo
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de asignaciones
- Gestión de inventarios
- Gestión de la comunicación
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de órdenes de compra
- Gestión del mantenimiento
- Importación y exportación de datos
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de actividades
- Seguimiento de costes
- Varios idiomas
- Wiki

### Trail Blazer Non-Profit Manager

- API
- Contabilidad
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de la comunicación
- Importación y exportación de datos
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de actividades

## Enlaces

- [Ver el perfil de ManageEngine ServiceDesk Plus](https://www.getapp.com.co/software/20521/manageengine-service-desk-plus)
- [Ver el perfil de Trail Blazer Non-Profit Manager](https://www.getapp.com.co/software/104377/non-profit-manager)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/20521/104377/manageengine-service-desk-plus/vs/non-profit-manager)

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## Datos estructurados

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ServiceDesk Plus integra tus solicitudes y recursos de mesa de ayuda para permitirte administrar tu TI de manera efectiva. El software te ayuda a implementar las mejores prácticas de metodología de Biblioteca de Infraestructuras de TI (ITIL) y solucionar los problemas de solicitudes de servicio de TI más rápidamente. \n\nServiceDesk Plus es un software de mesa de ayuda personalizable y fácil de implementar que tiene más de 10 000 usuarios en todo el mundo. ServiceDesk Plus está disponible en 23 idiomas.\n\nManageEngine ServiceDesk Plus es una aplicación de mesa de ayuda y gestión de activos basada en la web que es fácil de usar y tiene muchas características, como la funcionalidad de gestión de contratos, compras y gestión del conocimiento. También tiene una versión lista para ITIL. Al integrar emisión de casos de atención al cliente, seguimiento de activos, compras, catálogo de servicios, gestión de contratos y base de conocimiento en un único paquete fácil de usar y de bajo costo, ServiceDesk Plus te ayuda a mejorar la productividad de tu equipo de servicio de TI y mantener contentos a los usuarios finales. \n\nServiceDesk Plus permite a los usuarios finales enviar casos de atención al cliente a través de diferentes canales. Automatiza tareas importantes del flujo de trabajo, como, por ejemplo, el enrutamiento de casos, el reconocimiento del solicitante, la notificación al técnico y el manejo de las reglas de SLA. El módulo de soluciones te permite documentar las mejores prácticas y soluciones a problemas comunes en una base de conocimientos en línea.\n\nServiceDesk Plus ofrece una funcionalidad de seguimiento de inventario precisa entre estaciones de trabajo de Windows y Linux. También puede realizar el seguimiento de las licencias de software y hacerte saber la cantidad de licencias sobreutilizadas o infrautilizadas que hay en toda la organización.\n\nServiceDesk Plus puede ayudarte a mantener un catálogo completo de productos basado en el tipo de producto, que enumera todos los activos que posee tu organización. Puede generar órdenes de compra, enviarlas por correo electrónico y realizar un seguimiento de las órdenes de compra pendientes y de las compras efectuadas. También proporciona importación de solicitantes y activos desde archivos .csv y encuestas de satisfacción del usuario.\n\nLas mejores características notables son la integración mejorada con Active Directory, el sistema de compras mejorado con aprobador, las reglas comerciales para una mejor administración de solicitudes, la capacidad de agrupar solicitudes similares y asignar a colas, informes personalizados exhaustivos, paneles de anuncios, vistas de listas mejoradas, facturación basada en el tiempo empleado en la solicitud, editores de HTML para soluciones y notificaciones, funcionalidades listas para ITIL, escaneo basado en agentes, API de mesa de ayuda, integración móvil y más.\n\nGestión de incidentes, gestión de problemas, gestión del cambio y CMDB se han implementado con todas las funcionalidades.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/626f9611-5532-4e7c-a27c-8ae312a0a2d9.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/20521/manageengine-service-desk-plus","@id":"https://www.getapp.com.co/software/20521/manageengine-service-desk-plus#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":229},"offers":{"price":"16","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Trail Blazer Non-Profit Manager","description":"Trail Blazer Non-Profit Manager es un software de recaudación de fondos basado en la nube que ayuda a las organizaciones sin ánimo de lucro a gestionar donaciones y eventos de recaudación de fondos. La solución se instala en dispositivos, mientras que los datos se alojan en una instalación en la nube segura. Esto proporciona la flexibilidad de acceder a la información desde un equipo Mac, PC, iPad o cualquier dispositivo móvil con internet.\n\nTrail Blazer proporciona un conjunto de herramientas necesarias para gestionar las actividades de organización de eventos de recaudación de fondos, como registro de donantes, gestión de relaciones y comunicación, donaciones, contabilidad y más. Los organizadores pueden crear mensajes de invitación y compartir la información de eventos con los miembros a través de correos electrónicos o mensajes de texto. La solución local muestra los resultados de la búsqueda más rápido que una solución basada en web. Los organizadores pueden generar un boletín mensual y automatizar el envío a los miembros.\n\nLas organizaciones sin ánimo de lucro también pueden aprovechar las plataformas de redes sociales para recopilar donaciones desde su página de Facebook. La solución ayuda a supervisar los detalles de los miembros, como el perfil, el plan de suscripción, las fechas de renovación, el historial de donaciones y más. Trail Blazer también se ha asociado con múltiples pasarelas de procesamiento de tarjetas de crédito, como PayPal y Authorize.Net, para facilitar los pagos online. Toda la información financiera se almacena en un centro de datos seguro y conforme a PCI.\n\nLa solución es adecuada para organizaciones de bienestar animal, institutos educativos, museos y organizaciones religiosas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8d9f2e04-adb9-430d-8219-f0d87210d097.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/104377/non-profit-manager","@id":"https://www.getapp.com.co/software/104377/non-profit-manager#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":71},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/20521/104377/manageengine-service-desk-plus/vs/non-profit-manager#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de help desk","position":2,"item":"/directory/287/help-desk-ticketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"ManageEngine ServiceDesk Plus y Trail Blazer Non-Profit Manager","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/20521/104377/manageengine-service-desk-plus/vs/non-profit-manager","@type":"ListItem"}]}]}
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