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description: Compara 360dialog y Spoki. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa 360dialog y Spoki | GetApp Colombia 2026
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# Comparar 360dialog con Spoki

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/2047686/2057385/360dialog/vs/spoki

> Comparación detallada entre 360dialog y Spoki. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | 360dialog | Spoki |
| **Calificación general** | 3.5/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 13 | 45 |
| **Precio inicial** | EUR 49,00 | EUR 0,00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### 360dialog

- API
- Acceso móvil
- Autoresponders
- CRM
- Captura de clientes potenciales
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Creación de informes/análisis
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Integración de redes sociales
- Segmentación de campañas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Third-Party Integrations

### Spoki

- API
- Acceso móvil
- Autoresponders
- CRM
- Captura de clientes potenciales
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Contenido dinámico
- Creación de informes/análisis
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de campañas
- Gestión de clientes potenciales
- Integración de redes sociales
- Real-Time Data
- Segmentación de campañas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de 360dialog](https://www.getapp.com.co/software/2047686/360dialog)
- [Ver el perfil de Spoki](https://www.getapp.com.co/software/2057385/spoki)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/2047686/2057385/360dialog/vs/spoki)

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## Datos estructurados

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La API de 360dialog es compatible con muchas integraciones de CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive y más), soluciones de automatización (es decir, Zapier) y soluciones de mensajería omnicanal que brindan socios o proveedores de software independientes. La API de 360dialog también permite la implementación de una bandeja de entrada de WhatsApp compartida que brinda acceso a múltiples usuarios.\nEl alojamiento regional dentro de Google Cloud y Yandex Cloud está disponible.\nLas empresas o los proveedores de software independientes que deseen brindar acceso a WhatsApp a sus usuarios finales pueden unirse al programa de asociación de 360dialog y obtener acceso a nuestra API de socios y al centro de socios, que permite realizar un seguimiento de los nuevos registros y estados de la API.\n\nLa API empresarial de WhatsApp de 360dialog es fácil de usar para desarrolladores y cumple con la documentación original de la API empresarial de WhatsApp.\nLos desarrolladores pueden probar la API empresarial de WhatsApp con el entorno de pruebas o la zona de pruebas de 360dialog enviando mensajes y plantillas y recibiendo un Webhook.\nSe pueden recibir 3 objetos principales a través de webhooks:\n1. mensajes: se utiliza para notificar a los usuarios cuando reciben un mensaje nuevo y su contenido.\n2. estados: se utiliza para notificar a los usuarios cuando hay un cambio de estado en un mensaje enviado.\n3. errores: cuando se producen errores fuera de banda durante el funcionamiento normal de la aplicación, esta matriz describe el error.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c39948a6-2f13-4353-8609-0cce4db6cc84.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2047686/360dialog","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2047686/360dialog#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.5,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Spoki","description":"Al integrarse con el canal más frecuentemente utilizado por los clientes (WhatsApp), Spoki ofrece un servicio que agiliza la comunicación entre las empresas y sus clientes, lo que brinda la oportunidad de enviar mensajes directamente a la dirección de WhatsApp de los contactos. Debido a la elevada tasa de apertura de este canal y la recepción garantizada del mensaje del remitente, la plataforma Spoki facilita y automatiza la comunicación entre la empresa y el usuario y la vuelve muy eficiente.\n\nEsta herramienta tiene la capacidad para conectarse a productos de software de generación de clientes potenciales y crear un embudo completo para estos contactos en WhatsApp a partir de la creación de campañas configurables y analizables.\n\nLa agilización de las operaciones abarca diversas áreas (marketing, ventas y asistencia al cliente), lo que garantiza una mejor experiencia para el usuario y más conversiones para la empresa.\n\nPara todas las operaciones relacionadas con estos campos, la experiencia del usuario mejorará gracias a una mayor inmediatez, comodidad y participación de la comunicación.\nLas estadísticas indican que aproximadamente el 90 % de los mensajes de WhatsApp son vistos: el aumento de las conversiones depende del mayor nivel de conocimiento que el producto adquiera a través de este canal de marketing. \nLa elevada tasa de apertura también permite explotar al máximo la inversión en tiempo y recursos para la creación del embudo de ventas, con la garantía de no desperdiciar los esfuerzos para consolidar a los clientes potenciales.\n\n\nCon las automatizaciones de Spoki, el embudo de marketing se vuelve interactivo al insertar botones que animan al usuario a tomar una acción concreta (agendar llamadas, confirmar citas, comprar y ver videos). La empresa que utiliza Spoki también puede crear respuestas automáticas según las acciones del contacto (recepción de un mensaje), al ingresar una lista nueva o agregar una etiqueta (que también puede ser automatizada) para situaciones particulares relacionadas con la fecha.\nLa integración del embudo de WhatsApp con el embudo de correo electrónico a través de integraciones con otros productos de software de marketing permite una interacción constante e integral con los contactos.\n\nAdemás de las herramientas de marketing por correo electrónico, también es posible integrar Spoki en campañas digitales para conectar la generación de clientes potenciales nuevos y la creación de campañas de marketing. Se contactará automáticamente a las personas que dejen sus datos mediante campañas de publicidad digital (Facebook, Instagram, Google y más), que comenzarán a interactuar con la marca en el canal de WhatsApp.\n\nAdemás, para crear nuevos clientes potenciales y comenzar su consolidación, Spoki permite insertar botones de chat de productos u hojas de productos en el sitio, crear códigos QR e insertar botones flotantes. De esta manera, los usuarios que necesitan información podrán ponerse en contacto con la empresa fácilmente e interactuar con las automatizaciones antes de que el Departamento de Ventas y Atención al Cliente intervenga manualmente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c48be737-d208-417b-a296-8b8f827b831f.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2057385/spoki","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2057385/spoki#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":45},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"iPaaS Software","position":2,"item":"/directory/2087/ipaas/software","@type":"ListItem"},{"name":"360dialog y Spoki","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/2047686/2057385/360dialog/vs/spoki","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/2047686/2057385/360dialog/vs/spoki#breadcrumblist"}]}
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