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description: Compara Upvio y Surfly. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Upvio y Surfly | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Upvio con Surfly

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/2039051/2055632/upvio/vs/surfly

> Comparación detallada entre Upvio y Surfly. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Upvio | Surfly |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 55 | 13 |
| **Precio inicial** | US$ 39,00 | EUR 26,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Upvio

- API
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento seguro de datos
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Asistencia por vídeo
- Audio y vídeo bidireccional
- Audio/vídeo HD
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Conferencias
- Encuestas y comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de usuarios
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Historial de cliente
- Mensajería SMS
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### Surfly

- API
- Alertas y notificaciones
- Almacenamiento seguro de datos
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Asistencia por vídeo
- Audio y vídeo bidireccional
- Audio/vídeo HD
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Conferencias
- Encuestas y comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de usuarios
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Historial de cliente
- Mensajería SMS
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Upvio](https://www.getapp.com.co/software/2039051/upvio)
- [Ver el perfil de Surfly](https://www.getapp.com.co/software/2055632/surfly)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/2039051/2055632/upvio/vs/surfly)

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## Datos estructurados

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Establece cuándo deben activarse los recordatorios y utiliza el generador de plantillas intuitivo de Cogsworth para crear mensajes personalizados que se envíen automáticamente a los clientes y al personal. \n\nPuedes establecer recordatorios para el personal o los clientes días, horas o minutos antes de las citas.\n\nEnvía seguimientos posteriores a la cita y obtén revisiones.\n\nCon Cogsworth puedes activar el envío de correos electrónicos y mensajes de texto a los clientes después de que acudan a las citas. Reúne reseñas de 5 estrellas junto con comentarios y opiniones sobre el personal y los servicios. \n\nSi lo deseas, puedes mostrar tus reseñas públicamente incrustándolas en tu sitio web.\n\nRoles flexibles de personal y permisos:\n\nLos administradores pueden controlar la configuración de toda la empresa, mientras que el personal solo puede ver sus propias citas, clientes y configuraciones de perfil. \n\nEl personal puede crear un horario de trabajo que se repita (como trabajar de 9 a 17) o puede establecer horarios de trabajo en turnos que cambien semana a semana.\n\nSincronización y consolidación de todos tus calendarios para evitar reservas duplicadas:\n\nCogsworth proporciona un gran nivel de control en lo que respecta a calendarios comerciales y del personal. Gracias a la compatibilidad con los calendarios de Google, Outlook y Apple, Cogsworth permite a los empleados conectar sus calendarios personales y de trabajo para evitar las reservas duplicadas. Cogsworth verá los eventos de calendarios externos y no permitirá que se hagan reservas duplicadas. Luego, cuando se concierten citas con el personal, Cogsworth incluirá estas citas en las conexiones de los calendarios externos.\n\nIncluso puedes controlar la plantilla de invitación al calendario que se envía al personal y a los clientes, así como también elegir mostrar u ocultar información sobre las citas. Igualmente, es posible que los miembros del personal nunca necesiten iniciar sesión en Cogsworth, ya que pueden obtener toda la información de sus citas en sus calendarios.\n\nCumplimiento (en virtud de RGPD e HIPAA):\n\nCogsworth permite a las organizaciones recopilar información sobre los clientes formulando preguntas personalizadas con opciones múltiples, números, respuestas de sí/no y respuestas descriptivas. Esta plataforma que cumple con la HIPAA y con el RGPD te brinda tranquilidad. El plan Power de Cogsworth incluye BAA (contratos de socio comercial, por sus siglas en inglés) emitidos.\n\nTraducción de Cogsworth:\n\nEl portal de reservas de Cogsworth (que tu cliente ve) se puede traducir a cualquier idioma.\n\nPublicación de tu página de reservas:\n\nLas empresas pueden instalar widgets de reserva en sus sitios web corporativos para que los visitantes reserven citas en tiempo real según la disponibilidad del personal, los recursos y los servicios.\n\nIntegraciones:\n\nCogsworth facilita la integración con diversos sistemas de terceros, como Zapier, Doxy.me y otros. Las empresas también pueden aceptar pagos a través de PayPal o Stripe, programar reuniones utilizando Google Meet, Zoom o Doxy.me y crear citas recurrentes para mejorar la fidelización del cliente.\n\nAPI:\n\nCogsworth cuenta con una API totalmente focalizada en la que puedes controlar todos los aspectos del proceso de reserva. Para compilaciones avanzadas y personalizadas, Cogsworth es perfecta para organizar todo el proceso de programación de citas y calendarios.\n\nProgramación para franquicias/negocios múltiples:\n\nCogsworth te permite crear negocios por separado, con su respectivo personal, citas, clientes, servicios, notificaciones, etc. Puedes tener personal que se encuentre en diferentes negocios a la vez. \nQué hace que Cogsworth sea diferente:\n\n- Excelente servicio de atención al cliente\n- Fácil de usar/configurar\n- Funcionalidad de programación profunda y potente, pero sencilla\n- API avanzada y documentada","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dafbef53-356b-4dcd-80cd-6fb12548aacc.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2039051/upvio","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2039051/upvio#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":55,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"name":"Surfly","description":"Surfly es una tecnología segura de colaboración y navegación conjunta que te permite actualizar fácilmente cualquier conversación desde cualquier canal. Los clientes solo deben hacer clic en un enlace o botón para comenzar con la sesión de navegación conjunta al instante en la ventana de su navegador. Y tú ves lo mismo que ellos.  Con Surfly no es necesario descargar software ni agregar código a tu sitio web. \n\nAdemás, Surfly se puede personalizar fácilmente para adaptarlo a cualquier flujo de experiencia del cliente. Puedes iniciar sesiones de navegación conjunta directamente desde tu sitio web e incluso personalizar el flujo de tal manera que coincida perfectamente con el aspecto de tu sitio web. Mediante una API totalmente documentada, puedes integrar Surfly rápidamente en otras soluciones de chat, sistemas CRM y plataformas de centro de atención telefónica.\n\nEntre las principales funciones de Surfly, figuran las siguientes: \n\n- Navegación conjunta universal con conmutación de control\n- Uso compartido de pantalla\n- Edición y anotación de documentos en colaboración\n- Intercambio de archivos\n- Firma electrónica\n- Chat de voz y video entre múltiples personas \n- Enmascaramiento de campos \n- Registros de acciones\n- Control del comportamiento \n- UI (interfaz de usuario, por sus siglas en inglés) personalizable\n- Integración de sitios web o aplicaciones\n- Cumplimiento con las regulaciones de seguridad y privacidad (ISO 27001, HIPAA, PCI DSS, RGPD)\n- Inicio de sesión único","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/87b73906-e7ba-4f09-a660-4a09c3027325.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2055632/surfly","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2055632/surfly#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":13,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"26","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Windows on premise, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para reuniones","position":2,"item":"/directory/881/meeting/software","@type":"ListItem"},{"name":"Upvio y Surfly","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/2039051/2055632/upvio/vs/surfly","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/2039051/2055632/upvio/vs/surfly#breadcrumblist"}]}
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