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description: Compara Milvus y Deepser. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Milvus y Deepser | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Milvus con Deepser

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/132287/2002751/milvus/vs/deepser

> Comparación detallada entre Milvus y Deepser. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Milvus | Deepser |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 298 | 57 |
| **Precio inicial** | BRL 35,00 | US$ 35,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### Milvus

- API
- Alertas y notificaciones
- Auditoría de problemas
- Catálogo de servicios
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes para TI
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la conformidad
- Gestión de licencias
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Portal de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

### Deepser

- API
- Alertas y notificaciones
- Auditoría de problemas
- Catálogo de servicios
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes para TI
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de la conformidad
- Gestión de licencias
- Gestión de recursos informáticos
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Informes personalizables
- Macros y modelos de respuestas
- Portal de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Milvus](https://www.getapp.com.co/software/132287/milvus)
- [Ver el perfil de Deepser](https://www.getapp.com.co/software/2002751/deepser)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/132287/2002751/milvus/vs/deepser)

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## Datos estructurados

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El sistema incluye capacidades para administrar activos de TI, help desk, tickets de soporte/problemas, catálogos de servicios, acceso remoto, transferencia de archivos, descubrimiento de dispositivos, inventario de TI, supervisión de activos, documentación de clientes y mucho más.\n\nLa solución de gestión de activos de TI Milvus permite a los usuarios generar una lista de dispositivos de clientes, visualizar el estado de las terminales en tiempo real y acceder a la información completa de los dispositivos. Los dispositivos se pueden agregar y eliminar, según sea necesario, desde una ubicación remota mediante la función de acceso remoto. Las alertas se generan automáticamente para las variables del dispositivo bajo supervisión, tales como la memoria RAM, el almacenamiento en disco, la temperatura y más. Los usuarios también pueden administrar los ciclos de vida de los activos, las licencias de software, las ubicaciones de los activos, la supervisión de enlaces y la transferencia remota de archivos.\n\nLa funcionalidad de centro de ayuda de Milvus incluye soporte multicanal para las solicitudes de asistencia en la aplicación o mediante chat, teléfono, web y correo electrónico. Los usuarios pueden administrar tickets, vincularlos si están duplicados y dar asistencia a múltiples clientes al mismo tiempo. Los SLA se administran automáticamente con las herramientas de priorización de tickets y gestión de contratos para configurar los contratos de servicio. Milvus también se integra con Bom Controle, lo que permite a los usuarios automatizar el envío de facturas mensuales a los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6ef0ba13-69f1-48d0-adbe-e70edbd1640b.webp","url":"https://www.getapp.com.co/software/132287/milvus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/132287/milvus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":298,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Deepser","description":"Deepser es un software de centro de atención de TI y ticketing basado en la nube que permite a las empresas gestionar las consultas de los clientes y resolver problemas derivando las tareas a los departamentos pertinentes. Sus funciones incluyen colaboración, priorización, descubrimiento sin agente, gestión de licencias, seguimiento temporal y creación de informes.\n\nLa aplicación ofrece un portal de asistencia para departamentos que permite a los empleados solicitar servicios y equipos de la empresa, acceder a guías y manuales, almacenar detalles de contactos o clientes potenciales, registrar tareas, gestionar contraseñas y supervisar las oportunidades de ventas. Con el sistema de gestión de activos de TI de Deepser, los administradores pueden mantener un repositorio de datos de activos con sus nombres, números de serie o direcciones MAC, localizar usuarios asignados, supervisar las garantías y realizar actualizaciones del sistema. Los gerentes pueden usar el módulo de reglas de derivación para automatizar las tareas repetitivas y configurar recordatorios basados en temporizadores con el objetivo de evitar el vencimiento de solicitudes o contratos de mantenimiento.\n\nLos supervisores pueden usar las funciones de tipo arrastrar y soltar del panel para crear gráficos personalizados y ver el progreso de los servicios en curso en tiempo real. Deepser ofrece una función de calendario compartido que permite a los miembros del equipo planificar actividades y supervisar eventos, reuniones o plazos de proyecto. Los profesionales de TI también pueden gestionar centros de datos usando una herramienta visual, verificar conexiones de interfaz de red, aplicar parches a paneles o servidores y supervisar las máquinas virtuales y los dispositivos colocados en racks.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/47d155fe-fd7e-437c-8d1d-a39d992d2b02.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2002751/deepser","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2002751/deepser#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":57,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux on premise"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para gestión informática","position":2,"item":"/directory/771/it-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Milvus y Deepser","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/132287/2002751/milvus/vs/deepser","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/132287/2002751/milvus/vs/deepser#breadcrumblist"}]}
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