---
description: Compara Aceyus y Sagicc. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Aceyus y Sagicc | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para call center](/directory/275/call-center/software) > [Aceyus \<span\>y\</span\> Sagicc](https://www.getapp.com.co/compare/131883/2059988/aceyus/vs/sagicc)

# Comparar Aceyus con Sagicc

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/131883/2059988/aceyus/vs/sagicc

> Comparación detallada entre Aceyus y Sagicc. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Aceyus | Sagicc |
| **Calificación general** | 5.0/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 3 | 19 |
| **Precio inicial** | US$ 100.000,00 | US$ 50,00 |
| **Prueba gratis** | - | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | Asistencia telefónica | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Aceyus

- API
- Alerts/Escalation
- Análisis de tendencias
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Supervisión de llamadas

### Sagicc

- API
- Alerts/Escalation
- Análisis de tendencias
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Comunicación multicanal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de colas de espera
- Informes personalizables
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Aceyus](https://www.getapp.com.co/software/131883/aceyus)
- [Ver el perfil de Sagicc](https://www.getapp.com.co/software/2059988/sagicc)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/131883/2059988/aceyus/vs/sagicc)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Aceyus y Sagicc | GetApp Colombia 2026","description":"Compara Aceyus y Sagicc. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.com.co/compare/131883/2059988/aceyus/vs/sagicc","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/131883/aceyus#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/2059988/sagicc#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/131883/2059988/aceyus/vs/sagicc#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/131883/2059988/aceyus/vs/sagicc#webpage","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#website"},"inLanguage":"es-CO","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"}},{"name":"Aceyus","description":"Aceyus es una plataforma de inteligencia y creación de informes de nivel empresarial para centros de contacto que proporciona informes históricos y en tiempo real sobre el comportamiento de clientes y agentes. Sus funciones incluyen enrutamiento inteligente de llamadas, alertas, paneles dinámicos, análisis de tendencias, creación de informes omnicanal, integración de datos y más. \n\nCon la creación de informes omnicanal, los usuarios de Aceyus pueden gestionar y supervisar las interacciones con los clientes en múltiples fuentes, como campañas de marketing, visitas en tienda y compras de comercio electrónico. Con los paneles dinámicos, los agentes pueden tomar medidas inmediatas para responder a los cambios y garantizar que los informes proporcionen información y análisis sobre las áreas relevantes de la experiencia del cliente. Además, con los informes históricos y en tiempo real, los usuarios pueden ver el análisis de tendencias a lo largo del tiempo, así como la eficiencia del canal y la conversión. Esto permite implementar cambios basados en datos cuando sea necesario y resaltar las áreas de buen desempeño para optimizar aún más el rendimiento.\n\nCon el enrutamiento inteligente de llamadas de Aceyus, el volumen de llamadas se puede gestionar en tiempo real enviando las llamadas a los agentes mejor cualificados. Esto garantiza que los clientes sean atendidos por agentes capaces de responder y resolver su consulta. Con los registros de llamadas y transcripciones, los gerentes pueden obtener visibilidad sobre el comportamiento del agente para implementar las acciones correctivas necesarias. Los usuarios obtienen información en tiempo real sobre el comportamiento e interacciones de los clientes a través de sus comentarios para comprender y mejorar el viaje del cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/2e6a4e6e-d4b0-4844-9d35-0b116cfd4ba4.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/131883/aceyus","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/131883/aceyus#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":3},"offers":{"price":"100000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Sagicc","description":"Sagicc un software omnicanal de CX que ayuda a las empresas con el reto de atender bien y oportunamente a multitudes de clientes. Con Sagicc vas a descubrir cómo mejorando la comunicación con tus clientes puedes lograr aumentar significativamente tus ventas.\nInvierte en una herramienta de interacción con los clientes que recolecte y organice sus datos haciendo más eficiente la operación de tu empresa, con un enfoque centrado en la integración de sistemas, automatización de procesos y mejora de la eficiencia operativa.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/50a95358-5f5d-4261-861b-b99509cb52eb.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2059988/sagicc","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2059988/sagicc#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":19},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Aceyus y Sagicc","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/131883/2059988/aceyus/vs/sagicc","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/131883/2059988/aceyus/vs/sagicc#breadcrumblist"}]}
</script>