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description: Compara HubSpot Service Hub y Churn360. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa HubSpot Service Hub y Churn360 | GetApp Colombia 2026
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# Comparar HubSpot Service Hub con Churn360

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/119575/2059331/hubspot-service-hub/vs/churn360

> Comparación detallada entre HubSpot Service Hub y Churn360. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | HubSpot Service Hub | Churn360 |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 5.0/5 |
| **Total de opiniones** | 190 | 9 |
| **Precio inicial** | US$ 15,00 | US$ 399,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### HubSpot Service Hub

- Base de datos de clientes
- CRM
- Chat y mensajería
- Contratación de personal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de cuentas
- Gestión de encuestas y sondeos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de tareas
- NPS para clientes
- Panel de actividades
- Participación del cliente
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento/Análisis de uso
- Third-Party Integrations

### Churn360

- Base de datos de clientes
- CRM
- Chat y mensajería
- Contratación de personal
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de cuentas
- Gestión de encuestas y sondeos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la experiencia del cliente
- Gestión de tareas
- NPS para clientes
- Panel de actividades
- Participación del cliente
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Seguimiento/Análisis de uso
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de HubSpot Service Hub](https://www.getapp.com.co/software/119575/hubspot-service-hub)
- [Ver el perfil de Churn360](https://www.getapp.com.co/software/2059331/churn360)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/119575/2059331/hubspot-service-hub/vs/churn360)

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## Datos estructurados

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Permite a los usuarios conectarse con los clientes mediante chat en vivo, comunicaciones individuales con el cliente, bots conversacionales, respuestas enlatadas y más.\n\nLas principales funciones de HubSpot Service Hub incluyen comentarios de los clientes, encuestas, información, creación de informes, alertas, base de datos de clientes, base de conocimientos, gestión de objetivos y alias de correo electrónico del equipo. Las empresas pueden usar la plataforma para responder rápidamente las consultas de los clientes enviando documentación de ayuda, grabando videos cortos y creando plantillas de correo electrónico personalizadas según consultas específicas. Incluye una bandeja de entrada unificada que registra todas las comunicaciones y proporciona un historial completo de atención al cliente para que otros agentes puedan consultarlo en casos similares.\n\nCon correos electrónicos de marketing para clientes automatizados y una base de conocimiento con capacidades de búsqueda, HubSpot Service Hub permite a las empresas retener a sus clientes ofreciendo una resolución de casos simplificada y de autoservicio. Facilita la integración con varias aplicaciones de terceros como Salesforce, HelloSign, Slack, GoToWebinar, CallRail, Typeform, Hotjar, Klipfolio, Lucky Orange y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/45137de7-589c-418d-9bcf-a56ccc4efda6.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/119575/hubspot-service-hub","@id":"https://www.getapp.com.co/software/119575/hubspot-service-hub#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":190},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Churn360","description":"Churn360 es una plataforma de éxito del cliente impulsada por IA que ayuda a las empresas de SaaS a retener clientes y aumentar el valor del tiempo de vida de los clientes. Churn360 extrae datos de múltiples productos SaaS, como CRM, help desk, software de facturación y más. Luego, consolida los datos en un único panel de control simple y fácil de usar para que los gerentes de éxito del cliente hagan seguimiento de los clientes. Mediante diferentes funciones, como automatización de guiones, incorporación de clientes, mapeado del recorrido de cliente, seguimiento y encuestas, el cliente aprende sobre todas las funciones del producto. Ayuda a tu cliente a comprender mejor el producto y a usarlo de manera eficaz. Esto desarrolla confianza e impulsa la probabilidad de retención de clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/b113a753-eb8f-4f40-b6f3-512d82e335eb.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2059331/churn360","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2059331/churn360#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":5.0,"bestRating":5,"ratingCount":9},"offers":{"price":"399","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/119575/2059331/hubspot-service-hub/vs/churn360#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT Ticketing Systems Software","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub y Churn360","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/119575/2059331/hubspot-service-hub/vs/churn360","@type":"ListItem"}]}]}
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