---
description: Compara HubSpot Service Hub y Callbell. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa HubSpot Service Hub y Callbell | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [IT Ticketing Systems Software](/directory/3479/it-ticketing-systems/software) > [HubSpot Service Hub \<span\>y\</span\> Callbell](https://www.getapp.com.co/compare/119575/131659/hubspot-service-hub/vs/callbell)

# Comparar HubSpot Service Hub con Callbell

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/119575/131659/hubspot-service-hub/vs/callbell

> Comparación detallada entre HubSpot Service Hub y Callbell. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | HubSpot Service Hub | Callbell |
| **Calificación general** | 4.4/5 | 4.1/5 |
| **Total de opiniones** | 190 | 7 |
| **Precio inicial** | US$ 15,00 | EUR 12,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### HubSpot Service Hub

- API
- Alertas de cuenta
- Autoresponders
- Base de datos de contactos
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat en vivo
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Gestión de bandeja de entrada
- Gestión de clientes
- Gestión de cuentas
- Gestión de tareas
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Real-Time Data
- Respuestas prediseñadas
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas

### Callbell

- API
- Autoresponders
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat proactivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Creación de marca personalizable
- Historial de transcripciones/chat
- Respuestas prediseñadas
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de HubSpot Service Hub](https://www.getapp.com.co/software/119575/hubspot-service-hub)
- [Ver el perfil de Callbell](https://www.getapp.com.co/software/131659/callbell)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/119575/131659/hubspot-service-hub/vs/callbell)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa HubSpot Service Hub y Callbell | GetApp Colombia 2026","description":"Compara HubSpot Service Hub y Callbell. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.com.co/compare/119575/131659/hubspot-service-hub/vs/callbell","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/119575/hubspot-service-hub#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/131659/callbell#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/119575/131659/hubspot-service-hub/vs/callbell#breadcrumblist"},"@type":["WebPage","CollectionPage"],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/119575/131659/hubspot-service-hub/vs/callbell#webpage","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"inLanguage":"es-CO","isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#website"}},{"name":"HubSpot Service Hub","description":"HubSpot Service Hub es una plataforma de atención al cliente basada en la nube. Ha sido diseñada para simplificar los procesos de gestión de las consultas de los clientes y mejorar la implicación del cliente en empresas de todos los tamaños. Permite a los usuarios conectarse con los clientes mediante chat en vivo, comunicaciones individuales con el cliente, bots conversacionales, respuestas enlatadas y más.\n\nLas principales funciones de HubSpot Service Hub incluyen comentarios de los clientes, encuestas, información, creación de informes, alertas, base de datos de clientes, base de conocimientos, gestión de objetivos y alias de correo electrónico del equipo. Las empresas pueden usar la plataforma para responder rápidamente las consultas de los clientes enviando documentación de ayuda, grabando videos cortos y creando plantillas de correo electrónico personalizadas según consultas específicas. Incluye una bandeja de entrada unificada que registra todas las comunicaciones y proporciona un historial completo de atención al cliente para que otros agentes puedan consultarlo en casos similares.\n\nCon correos electrónicos de marketing para clientes automatizados y una base de conocimiento con capacidades de búsqueda, HubSpot Service Hub permite a las empresas retener a sus clientes ofreciendo una resolución de casos simplificada y de autoservicio. Facilita la integración con varias aplicaciones de terceros como Salesforce, HelloSign, Slack, GoToWebinar, CallRail, Typeform, Hotjar, Klipfolio, Lucky Orange y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/45137de7-589c-418d-9bcf-a56ccc4efda6.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/119575/hubspot-service-hub","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/119575/hubspot-service-hub#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":190,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"15","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Callbell","description":"Callbell es una solución web de chat en vivo diseñada para ayudar a las empresas a gestionar la colaboración en equipo a través de múltiples canales de comunicación, como Facebook Messenger, Instagram, Telegram y WhatsApp. Los usuarios pueden crear widgets de chat personalizados según sus requisitos individuales y agregarlos a los sitios web existentes.\n \nLas principales funciones de Callbell incluyen respuestas predefinidas, chat proactivo, respuestas automáticas, marca personalizable, creación de informes, transcripciones e historial de chat. Los equipos pueden especificar las características de los widgets de chat, definir los canales de integración y copiar/pegar el script generado en una nueva etiqueta en su cuenta de Google Tag Manager o en la sección principal de los sitios web. Con los widgets de chat, las organizaciones pueden comunicarse directamente con los clientes y optimizar así la asistencia al cliente.\n \nCallbell permite a los miembros del personal chatear con los clientes en el canal de comunicación deseado y continuar la conversación incluso después de que los clientes abandonen el sitio web. El módulo de gestión de chat permite a los usuarios ordenar los chats según el último mensaje recibido de un cliente y las conversaciones que aún no se han asignado a un miembro del personal. Esto garantiza la priorización y la respuesta rápida a los clientes. Callbell ayuda a las empresas a crear plantillas de mensajes y agregar variables para facilitar una comunicación personalizada con el cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/08717c43-0006-419e-99a9-b6afd6404e7e.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/131659/callbell","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/131659/callbell#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":7,"ratingValue":4.1},"offers":{"price":"12","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"IT Ticketing Systems Software","position":2,"item":"/directory/3479/it-ticketing-systems/software","@type":"ListItem"},{"name":"HubSpot Service Hub y Callbell","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/119575/131659/hubspot-service-hub/vs/callbell","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/119575/131659/hubspot-service-hub/vs/callbell#breadcrumblist"}]}
</script>