---
description: Compara Swell y Weave. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa Swell y Weave | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Software para envío de SMS](/directory/1291/sms-marketing/software) > [Swell \<span\>y\</span\> Weave](https://www.getapp.com.co/compare/118523/121867/swell-cx/vs/weave)

# Comparar Swell con Weave

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/118523/121867/swell-cx/vs/weave

> Comparación detallada entre Swell y Weave. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | Swell | Weave |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 357 | 669 |
| **Precio inicial** | - | - |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Swell

- Alertas y notificaciones
- Análisis visual
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de respuestas
- Mensajería
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Recordatorios
- Seguimiento de la participación
- Software de comunicación con el paciente
- Supervisión
- Supervisión de reseñas
- Visualización de datos

### Weave

- Alertas y notificaciones
- Análisis visual
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Gestión de comentarios
- Gestión de respuestas
- Mensajería
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Real-Time Analytics
- Recordatorios
- Seguimiento de la participación
- Software de comunicación con el paciente
- Supervisión
- Supervisión de reseñas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Swell](https://www.getapp.com.co/software/118523/swell-cx)
- [Ver el perfil de Weave](https://www.getapp.com.co/software/121867/weave)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/118523/121867/swell-cx/vs/weave)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa Swell y Weave | GetApp Colombia 2026","description":"Compara Swell y Weave. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.com.co/compare/118523/121867/swell-cx/vs/weave","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/118523/swell-cx#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/121867/weave#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/118523/121867/swell-cx/vs/weave#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/118523/121867/swell-cx/vs/weave#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"inLanguage":"es-CO"},{"name":"Swell","description":"Swell CX es una plataforma basada en la nube y diseñada para ayudar a pequeñas y grandes empresas a recopilar y gestionar los comentarios de la experiencia del cliente con Net Promoter Score, reseñas online y encuestas de satisfacción del cliente (CSAT). La plataforma unificada incluye un sistema de comentarios con un solo clic que permite a los usuarios generar reseñas positivas de los clientes en tiempo real.\n\nLas principales funciones de Swell CX incluyen automatización de procesos, gestión de reseñas, métricas de redes sociales, ludificación, análisis de opiniones, encuestas, análisis de tendencias y recopilación de comentarios multicanal. La plataforma incluye un panel centralizado que permite a los usuarios gestionar todo el ciclo de vida de las revisiones online, desde el seguimiento y la recopilación hasta la creación de informes finales. Las empresas pueden usar funciones de asistencia por correo electrónico y mensaje de texto para involucrarse directamente y comunicarse con los clientes sobre los comentarios.\n\nSwell CX ofrece una interfaz de programación de aplicaciones, así como funciones integradas para conectar la plataforma con CRM de terceros, POS, sistemas de gestión de pacientes y más. El módulo de personalización de la plataforma permite a los usuarios personalizar todos los aspectos y procesos de los comentarios para fomentar mejores tasas de respuesta.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/feae5086-5b0f-4ffe-96ad-379442510e7c.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/118523/swell-cx","@id":"https://www.getapp.com.co/software/118523/swell-cx#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":357},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Weave","description":"Weave es una solución de comunicación de equipos basada en la nube y diseñada para ayudar a las organizaciones de atención médica, veterinaria y de contabilidad a interactuar con sus clientes y empleados a través de chats, correos electrónicos y llamadas. Permite a los administradores recibir pagos a través de diversos métodos. Incluye procesamiento de tarjetas de débito o crédito y pago por mensaje.\n\nCon la funcionalidad de correo electrónico masivo de Weave, los empleados pueden enviar correos electrónicos a toda la base de clientes para notificar los lanzamientos de nuevos productos y las noticias de la empresa. Los supervisores pueden configurar fechas específicas para informar a los clientes sobre cierres inesperados o próximas ofertas a través de mensajes de texto. La aplicación también ofrece una herramienta de gestión de reseñas que permite a los equipos de marketing supervisar y responder rápidamente a las reseñas de los clientes en Google y Facebook.\n\nWeave facilita la integración con varias plataformas de terceros, lo que permite a las empresas enviar y obtener datos entre distintos sistemas. La aplicación proporciona un módulo de creación de informes que ayuda a las empresas a generar informes financieros, destacar los pagos pendientes y obtener información sobre las actividades de ventas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/acd77723-4d69-4ca9-98be-4c5949133825.jpeg","url":"https://www.getapp.com.co/software/121867/weave","@id":"https://www.getapp.com.co/software/121867/weave#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":669},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/118523/121867/swell-cx/vs/weave#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para envío de SMS","position":2,"item":"/directory/1291/sms-marketing/software","@type":"ListItem"},{"name":"Swell y Weave","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/118523/121867/swell-cx/vs/weave","@type":"ListItem"}]}]}
</script>