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description: Compara Mint Service Desk y LogMeIn Resolve. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Mint Service Desk y LogMeIn Resolve | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Mint Service Desk con LogMeIn Resolve

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/117895/2055969/mint-service-desk/vs/goto-resolve

> Comparación detallada entre Mint Service Desk y LogMeIn Resolve. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Mint Service Desk | LogMeIn Resolve |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 23 | 214 |
| **Precio inicial** | US$ 5,00 | US$ 29,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Mint Service Desk

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Formularios personalizables
- Gestión de configuración
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Panel de actividades
- Real-Time Reporting
- Seguridad SSL
- Supervisión

### LogMeIn Resolve

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Campos personalizables
- Chat en tiempo real
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Formularios personalizables
- Gestión de configuración
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de inventarios
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Panel de actividades
- Real-Time Reporting
- Seguridad SSL
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Mint Service Desk](https://www.getapp.com.co/software/117895/mint-service-desk)
- [Ver el perfil de LogMeIn Resolve](https://www.getapp.com.co/software/2055969/goto-resolve)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/117895/2055969/mint-service-desk/vs/goto-resolve)

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## Datos estructurados

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La solución permite a los usuarios automatizar los flujos de trabajo, configurar reglas de creación de informes, rastrear recursos y programar informes periódicos con notificaciones por correo electrónico.\n\nLa plataforma ofrece una gran cantidad de características para ayudar a gestionar incidentes, problemas, procesos, acuerdos de nivel de servicio (SLA), catálogos de servicios, bases de conocimiento y mucho más. Mint Service Desk incluye la gestión y el seguimiento de activos habilitados para el Internet de las cosas (IoT), lo que agiliza los procesos con una herramienta de detección automática, alertas en tiempo real, análisis predictivo, creación de informes y perspectivas de datos. Mint Service Desk facilita las reglas de gestión de nivel de servicio (SLM) que permiten a los usuarios establecer pautas de gestión de casos de atención al cliente, establecer asignaciones automáticas y medir el rendimiento de los equipos a través de métricas detalladas, notificaciones, derivaciones y temporizadores de SLA. \n\nMint Service Desk facilita la creación de informes y las analíticas para ayudar a las empresas a comprender mejor el rendimiento del centro de atención, identificar problemas y tomar decisiones. Proporciona información detallada a través de informes personalizados, tablas/gráficos e informes transversales entre módulos. Además, la gestión de incidentes basada en la biblioteca de infraestructura de tecnología de la información (ITIL) permite que los usuarios registren, supervisen y gestionen eventos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d0825dde-e4ac-424b-9afb-6f5854659beb.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/117895/mint-service-desk","@id":"https://www.getapp.com.co/software/117895/mint-service-desk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":23},"offers":{"price":"5","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"LogMeIn Resolve","description":"Diseñado para las pymes de la actualidad, GoTo Resolve es un software de asistencia de TI todo en uno que ha sido creado para ayudar a los profesionales de TI a optimizar su centro de ayuda al reunir las herramientas que necesitan para interactuar, identificar problemas y solucionar errores más rápido. Combina un software de asistencia y gestión de TI con emisión de tickets conversacionales y una arquitectura de confianza cero en una única herramienta consolidada. Simple, seguro, flexible y gratuito.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/f431f206-3fbc-4fbc-8fb5-6b21e74157c8.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2055969/goto-resolve","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2055969/goto-resolve#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":214},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/117895/2055969/mint-service-desk/vs/goto-resolve#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión de incidentes","position":2,"item":"/directory/1415/incident-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Mint Service Desk y LogMeIn Resolve","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/117895/2055969/mint-service-desk/vs/goto-resolve","@type":"ListItem"}]}]}
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