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description: Compara HelpDesk y LogMeIn Resolve. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa HelpDesk y LogMeIn Resolve | GetApp Colombia 2026
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# Comparar HelpDesk con LogMeIn Resolve

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/116767/2055969/helpdesk/vs/goto-resolve

> Comparación detallada entre HelpDesk y LogMeIn Resolve. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | HelpDesk | LogMeIn Resolve |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 180 | 214 |
| **Precio inicial** | US$ 29,00 | US$ 29,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### HelpDesk

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Auditoría de problemas
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la conformidad
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Programación de incidencias
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de problemas
- Seguridad SSL
- Supervisión

### LogMeIn Resolve

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Auditoría de problemas
- Campos personalizables
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de asignaciones
- Gestión de correo electrónico
- Gestión de la asistencia técnica
- Gestión de la conformidad
- Gestión de problemas
- Gestión de tareas
- Gestión de tickets
- Programación de incidencias
- Real-Time Reporting
- Seguimiento de problemas
- Seguridad SSL
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de HelpDesk](https://www.getapp.com.co/software/116767/helpdesk)
- [Ver el perfil de LogMeIn Resolve](https://www.getapp.com.co/software/2055969/goto-resolve)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/116767/2055969/helpdesk/vs/goto-resolve)

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## Datos estructurados

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