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description: Compara Balto y Ringover. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Balto y Ringover | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Balto con Ringover

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> Comparación detallada entre Balto y Ringover. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Balto | Ringover |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 11 | 859 |
| **Precio inicial** | - | EUR 21,00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Balto

- API
- Alertas y notificaciones
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de la calidad
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Interfaz de agentes
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Data
- Real-Time Updates
- Registro de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Third-Party Integrations

### Ringover

- API
- Alertas y notificaciones
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Enrutamiento automatizado
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de la calidad
- Grabación de llamadas
- Informes personalizables
- Interfaz de agentes
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Real-Time Data
- Real-Time Updates
- Registro de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de Balto](https://www.getapp.com.co/software/115567/balto)
- [Ver el perfil de Ringover](https://www.getapp.com.co/software/117547/ringover)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/115567/117547/balto/vs/ringover)

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## Datos estructurados

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El software utiliza inteligencia artificial y tecnología de reconocimiento de voz para supervisar las conversaciones en vivo e interpretar automáticamente el diálogo, dando a los representantes información instantánea en el momento óptimo. Esto se puede usar para ofrecer estrategias de ventas o asistencia, ya que Balto escucha para detectar los \"hitos\" conversacionales y usa listas de verificación para marcar visualmente su cumplimiento en tiempo real. Las alertas se pueden personalizar a fin de que los gerentes tengan flexibilidad para decidir los mensajes que verán los representantes, de modo que solo necesiten intervenir cuando sea necesario, y el aprendizaje se adapta a medida que los representantes adquieren más habilidades.\n\nBalto aplica una serie de protocolos para mantener la privacidad de las conversaciones. El software es capaz de filtrar e ignorar la información personal confidencial, ya que aplica un depurador de datos de PCI (sector de tarjetas de pagos, por sus siglas en inglés), PHI (información de salud protegida, por sus siglas en inglés) y PII (información de identificación personal, por sus siglas en inglés) para marcar dichos datos y nunca grabarlos en el disco. El almacenamiento basado en AWS, el cifrado de 256 bits, además de HTTP y TLS 1.2, también aseguran que los datos retenidos se alojen y transfieran con la confianza garantizada de un SLA. Otras medidas notables incluyen filtrado de IP y manejo de contraseñas de usuario con sal/cifrado hash. Además de capacitar y guiar a los representantes durante las sesiones de llamadas, Balto analiza la conversación y los resultados de las llamadas a fin de generar sugerencias basadas en el panel de control para su revisión por la gerencia del centro de atención telefónica.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/03011a3c-0fdb-4850-83e9-1022044b7fde.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/115567/balto","@id":"https://www.getapp.com.co/software/115567/balto#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":11},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"Ringover","description":"RingOver es un sistema de telefonía comercial basado en la nube que ofrece múltiples funciones de comunicación a través de aplicaciones web y móviles para los equipos de ventas y asistencia. En solo minutos, los administradores pueden obtener números de teléfono fijos y móviles internacionales virtuales para hacer y recibir llamadas y SMS en todo el mundo. RingOver funciona en modo SaaS (software como servicio, por sus siglas en inglés) completo, lo que lo convierte en una combinación perfecta para los esquemas en que cada persona lleva su propio dispositivo.\n\nLos usuarios también pueden acceder a funciones avanzadas de centro de atención telefónica como integración de CRM (gestión de relaciones con los clientes, por sus siglas en inglés) y help desk, registro automático de actividad de llamadas, función de clic para llamar, supervisión de llamadas, grabación de llamadas, administración posterior a la llamada, IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés), analíticas en tiempo real y más. RingOver funciona simplemente al permitir que los usuarios elijan su número de línea fija o teléfono móvil en más de 60 países y luego asignen números a los miembros del equipo o por departamento. Los usuarios pueden administrar todas sus llamadas desde una ubicación central: el panel de RingOver.\n\nComo solución totalmente basada en la nube, RingOver garantiza que todos los usuarios se comuniquen a través de internet. Los usuarios pueden realizar llamadas ilimitadas desde cualquier lugar, en cualquier momento, a través de cualquier dispositivo habilitado para internet, incluidos los dispositivos móviles. RingOver es compatible con los navegadores Chrome y Firefox. Los usuarios pueden cambiar las llamadas a diferentes dispositivos, comunicarse con colegas a través del chat interno y transferir llamadas entre colegas. \n\nDentro de la plataforma de RingOver, los usuarios pueden configurar su horario de trabajo, agregar un saludo de voz y activar el modo \"no molestar\". Otras funciones útiles de RingOver incluyen creación de informes y estadísticas en tiempo real, respuesta de voz interactiva (IVR), botones para llamar y etiquetas posteriores a la llamada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8c0f95f1-09df-4c8c-85c8-e33bef4a87c6.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/117547/ringover","@id":"https://www.getapp.com.co/software/117547/ringover#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":859},"offers":{"price":"21","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/115567/117547/balto/vs/ringover#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de coaching comercial","position":2,"item":"/directory/1411/sales-coaching/software","@type":"ListItem"},{"name":"Balto y Ringover","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/115567/117547/balto/vs/ringover","@type":"ListItem"}]}]}
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