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description: Compara Malcolm! y Guru. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Malcolm! y Guru | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Malcolm\! con Guru

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/114503/123167/malcolm/vs/guru

> Comparación detallada entre Malcolm\! y Guru. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Malcolm\! | Guru |
| **Calificación general** | 4.9/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 36 | 639 |
| **Precio inicial** | GBP 36,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Malcolm\!

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Captura y transferencia de datos
- Catalog Management
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Edición de texto
- Encuestas y comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Real-Time Data
- Seguridad SSL
- Uso compartido de archivos

### Guru

- API
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Búsqueda de texto completo
- Búsqueda/filtro
- Campos personalizables
- Captura y transferencia de datos
- Catalog Management
- Controles o permisos de acceso
- Creación de marca personalizable
- Edición de texto
- Encuestas y comentarios
- Gestión de documentos
- Gestión de flujos de trabajo
- Gestión de la base de conocimiento
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Real-Time Data
- Seguridad SSL
- Uso compartido de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Malcolm\!](https://www.getapp.com.co/software/114503/malcolm)
- [Ver el perfil de Guru](https://www.getapp.com.co/software/123167/guru)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/114503/123167/malcolm/vs/guru)

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## Datos estructurados

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Úsalo con clientes, personal, proveedores, estudiantes, residentes, corredores, afiliados, patrocinadores, etc. Es compatible con todo tipo de usuarios.\n\nConvierte tareas y procedimientos recurrentes en flujos de trabajo. Crea cualquier cosa, desde un formulario básico hasta un recorrido complejo de varios pasos para el cliente. Comienza de cero o utiliza una de las plantillas preconfiguradas.\n\nEnseña a Malcolm! las respuestas a tus preguntas frecuentes y deja que los usuarios encuentren sus propias respuestas usando la búsqueda con lenguaje natural o navegando por la base de conocimientos. Además, los usuarios pueden calificar las respuestas para ayudarte a mejorar continuamente el contenido.\n\nSi ya tienes un sitio web o una aplicación, es muy fácil implementar Malcolm! con distintos widgets, integraciones, complementos, ventanas emergentes, etc. \n\nSi no tienes un sitio web o deseas crear un área dedicada para el contenido dentro de Malcolm!, te encantará su centro alojado.\n\nConecta Malcolm! con más de 1500 aplicaciones y servicios de terceros. También puedes integrarlo con tus propios sistemas a través de Webhooks.\n\nSi tienes un plan empresarial, podrás acceder a sus potentes API y SDK. Integra Malcolm! fluidamente con tus otros sistemas y disfruta de un acceso completo a todas sus funciones.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00b3be27-b855-4ec9-8737-1ca968acecb6.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/114503/malcolm","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/114503/malcolm#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":36,"ratingValue":4.9},"offers":{"price":"36","@type":"Offer","priceCurrency":"GBP"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Guru","description":"Guru es una solución web de gestión de conocimiento que permite a las empresas capturar, organizar y recuperar información relevante de una base de datos empleando tecnología de inteligencia artificial para facilitar la colaboración y mejorar el flujo de trabajo entre equipos. Con la extensión del navegador, los usuarios pueden buscar bases de conocimiento usando varios filtros o activadores y copiar y compartir contenido entre plataformas.\n\nGuru ayuda a las empresas a crear una única fuente de información veraz capturando datos de diversas plataformas y editando el contenido según los requisitos de la empresa. Los usuarios pueden recopilar información de la web, organizarla mediante colecciones, paneles, grupos y tarjetas y sincronizar los datos en múltiples plataformas. Ayuda a los profesionales a detectar contenido duplicado y agregar etiquetas a las tarjetas a partir de las sugerencias realizadas por la IA. Además, los administradores pueden visualizar las actividades del equipo y crear activadores de conocimiento personalizados para resolver rápidamente las consultas de los clientes con respuestas predefinidas. Los agentes pueden mejorar la comunicación con los clientes recibiendo sugerencias automáticas durante las llamadas o chats en curso.\n\nGuru incluye una API que ayuda a las empresas a integrar la solución con varios sistemas de terceros como Slack, Zendesk, Salesforce, Confluence, Intercom, Wistia, YouTube, Showpad y otros.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/e9dd3316-81e4-499e-882a-77ce31571241.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/123167/guru","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/123167/guru#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":639,"ratingValue":4.8},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión del conocimiento","position":2,"item":"/directory/257/knowledge-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Malcolm! y Guru","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/114503/123167/malcolm/vs/guru","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/114503/123167/malcolm/vs/guru#breadcrumblist"}]}
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