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description: Compara Engati y hello24.ai. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Engati y hello24.ai | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Engati con hello24.ai

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/114325/2066846/engati/vs/hello24-ai

> Comparación detallada entre Engati y hello24.ai. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Engati | hello24.ai |
| **Calificación general** | 4.0/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 25 | 22 |
| **Precio inicial** | - | US$ 20,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Engati

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de atención al cliente
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Desarrollo sin código
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de la experiencia del cliente
- IA y aprendizaje automático
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Robot preconfigurado
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas
- Widgets

### hello24.ai

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de atención al cliente
- Arrastrar y soltar
- Asistencia al cliente
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Creación de informes/análisis
- Desarrollo sin código
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de la experiencia del cliente
- IA y aprendizaje automático
- Integración de redes sociales
- Modelos personalizables
- Panel de actividades
- Real-Time Analytics
- Robot preconfigurado
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas
- Widgets

## Enlaces

- [Ver el perfil de Engati](https://www.getapp.com.co/software/114325/engati)
- [Ver el perfil de hello24.ai](https://www.getapp.com.co/software/2066846/hello24-ai)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/114325/2066846/engati/vs/hello24-ai)

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## Datos estructurados

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También se pueden integrar en los sitios web de empresas de distintos sectores, como comercio electrónico, banca, medios de comunicación, atención sanitaria y más. La solución Engati permite a las empresas crear, gestionar, formar y analizar chatbots online adaptados a las necesidades de atención al cliente y participación de las empresas.\n\nEngati permite crear y personalizar chatbots con herramientas de formación y flujos de conversación personalizados, múltiples idiomas e integración de preguntas frecuentes personalizadas. Engati emplea aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural para crear chatbots adaptables que puedan brindar asistencia al cliente sin necesidad de intervención humana. Los chatbots creados por Engati pueden usar aprendizaje automático para responder y prepararse mejor ante las consultas y necesidades de los usuarios. El modelado conversacional de NLP garantiza que los chatbots se comuniquen de la forma más natural posible.\n\nEngati es compatible con múltiples plataformas y permite lanzar chatbots en las principales plataformas de mensajería, como Facebook Messenger, Skype, Slack, Kik, Viber, Line y Telegram, así como integrarlos en sitios web empresariales a través de un widget de chatbot. Los chatbots de Engati funcionan automáticamente sin necesidad de intervención de los agentes. En caso necesario, la plataforma facilita la derivación de conversaciones a los agentes para que chateen en directo con los clientes. Con el fin de ayudar a las empresas a comprender las necesidades de sus clientes y capacitar mejor a sus chatbots, Engati proporciona analíticas detalladas sobre distintas métricas, como preguntas más frecuentes, análisis de cohortes específicas, número de conversaciones por día, duración promedio de conversaciones y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/92d8271d-a9e2-486d-8d99-84c3921ce93b.jpeg","url":"https://www.getapp.com.co/software/114325/engati","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/114325/engati#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":25,"ratingValue":4.0},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"hello24.ai","description":"hello24.ai es una plataforma de comercio conversacional que ayuda a las empresas a interactuar con los clientes a través de WhatsApp. El sistema ofrece integraciones con plataformas de eCommerce y con pasarelas de pago. Apunta a mejorar los ingresos, volver a atraer o recuperar los carritos abandonados, compartir productos y tomar pedidos mediante WhatsApp, así como automatizar las campañas de venta cruzada y de reventa. Los equipos pueden reducir los costes de asistencia al cliente a través de la automatización de chatbots y una bandeja de entrada para múltiples agentes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/00800a97-2559-490b-b3e2-31712d00eb6d.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2066846/hello24-ai","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2066846/hello24-ai#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":22,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"20","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de chat en directo","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Engati y hello24.ai","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/114325/2066846/engati/vs/hello24-ai","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/114325/2066846/engati/vs/hello24-ai#breadcrumblist"}]}
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