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description: Compara Dialer360 y HoduCC. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Dialer360 y HoduCC | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Dialer360 con HoduCC

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/114323/456711/dialer360/vs/hoducc

> Comparación detallada entre Dialer360 y HoduCC. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Dialer360 | HoduCC |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 27 | 96 |
| **Precio inicial** | US$ 25,00 | US$ 10,00 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Dialer360

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat y mensajería
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Identificador de llamadas
- Integración de telefonía informática
- Marcación manual
- Marcador automático
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Programación de rellamadas
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Sistema de marcación progresiva

### HoduCC

- API
- CRM
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat y mensajería
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Identificador de llamadas
- Integración de telefonía informática
- Marcación manual
- Marcador automático
- Marcador predictivo
- Mensaje de voz
- Programación de rellamadas
- Real-Time Reporting
- Registro de llamadas
- Sistema de marcación progresiva

## Enlaces

- [Ver el perfil de Dialer360](https://www.getapp.com.co/software/114323/dialer360)
- [Ver el perfil de HoduCC](https://www.getapp.com.co/software/456711/hoducc)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/114323/456711/dialer360/vs/hoducc)

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## Datos estructurados

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Dialer360 brinda a los usuarios grabaciones de voz con detalles claros para ofrecer una mejor experiencia al cliente. Las páginas web de administración y agente de Dialer360 están disponibles en varios idiomas, incluidos inglés, español, griego, alemán, italiano, francés y más. \n\nDialer360 ayuda a los agentes a gestionar las llamadas de sus clientes con distintas funciones como transferencia de llamadas, campañas de marcación automática, IVR (respuesta de voz interactiva), ID de llamada local, programación de devolución de llamadas, conferencias de terceros y visualización de guion. La función de campaña de marcación automática ayuda a los agentes a trabajar de manera eficiente al marcar los números de campaña automáticamente y conectar a los agentes solo con llamadas en vivo. Dialer360 registra toda la información de las llamadas y brinda a los usuarios acceso a un registro completo de los datos de las llamadas, incluida su duración total. La activación de DNC (no llamar) filtra automáticamente los números que no deben ser contactados.\n\nOtras funciones de Dialer360 incluyen aplicación de reloj de entrada y salida, página web personalizada, transmisión de mensajes pregrabados y desvío de llamadas al buzón de voz. Dialer360 permite a los usuarios enviar mensajes de voz en caso de llamadas perdidas, colas y extensiones si no hay ningún agente disponible. Las colas de ACD ayudan a mejorar el flujo de trabajo del agente mediante la distribución automática de llamadas a distintos agentes en función de la carga de llamadas. Dialer360 también incluye priorización de colas, informes en tiempo real, barra de estado de agente y más. Los informes en tiempo real brindan a los usuarios una visión práctica del rendimiento de los agentes. La barra de estado del agente ofrece a todos visibilidad del estado de otros agentes desde una ubicación central.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/03288267-8548-4daf-806a-9752167d73c3.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/114323/dialer360","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/114323/dialer360#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":27,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"name":"HoduCC","description":"HoduCC es un software de centro de atención telefónica, desde 10 asientos en adelante. El software se instala en el servidor del cliente. Organizaciones como UNICEF, Vistaprint y Brother Printers utilizan HoduCC. HoduCC es un software de centro de contacto diseñado para ayudar a las empresas a resolver los problemas de sus clientes y automatizar las interacciones con ellos a través de diversos canales de comunicación, como llamadas de audio o video, correos electrónicos, SMS, chats y plataformas de redes sociales. Sus principales funciones son marcador predictivo, IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés), teléfono WebRTC integrado, ACD (distribución automática de llamadas, por sus siglas en inglés), programación de tareas y desvío de llamadas.\n\nHoduCC ofrece una funcionalidad de mapeado basada en habilidades que permite a los administradores configurar estrategias de asignación y dirigir automáticamente las llamadas entrantes a los agentes disponibles o departamentos relevantes. Los gerentes pueden usar el panel de control para obtener una vista de 360 grados del rendimiento del negocio, clasificar a los agentes según su tono de voz o dominio del idioma y generar informes analíticos o históricos en tiempo real. Los usuarios también pueden supervisar las interacciones de forma continua con las funciones de grabación y reproducción de llamadas, detección de contestadores automáticos y entrada en llamadas.\n\nHoduCC proporciona una API que permite a las empresas integrar el software con diversas aplicaciones de terceros, como Twilio, Zoho PhoneBridge y Telnyx. Los agentes pueden mejorar la experiencia de llamada de los clientes con guiones de llamadas configurables y gestionar las solicitudes de servicio entrantes a través del sistema de tickets. También permite a los gerentes crear campañas de SMS y enviar mensajes a múltiples destinatarios mediante la funcionalidad de transmisión.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5120e3dc-888e-4b63-80fd-4021fd32484a.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/456711/hoducc","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/456711/hoducc#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":96,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"10","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Linux on premise, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.com.co/compare/114323/456711/dialer360/vs/hoducc#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Dialer360 y HoduCC","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/114323/456711/dialer360/vs/hoducc","@type":"ListItem"}]}]}
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