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description: Compara Zoiper y CloudTalk. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Zoiper y CloudTalk | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Zoiper con CloudTalk

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/113717/114835/zoiper/vs/cloudtalk

> Comparación detallada entre Zoiper y CloudTalk. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Zoiper | CloudTalk |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 113 | 268 |
| **Precio inicial** | EUR 49,95 | US$ 19,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Zoiper

- API
- Acceso móvil
- Base de datos de contactos
- CRM
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Desvío de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas
- Marcador automático
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Perfiles de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Videoconferencia

### CloudTalk

- API
- Acceso móvil
- Base de datos de contactos
- CRM
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Control/Acceso remoto
- Controles o permisos de acceso
- Desvío de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas
- Marcador automático
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Perfiles de llamadas
- Seguimiento de interacciones
- Videoconferencia

## Enlaces

- [Ver el perfil de Zoiper](https://www.getapp.com.co/software/113717/zoiper)
- [Ver el perfil de CloudTalk](https://www.getapp.com.co/software/114835/cloudtalk)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/113717/114835/zoiper/vs/cloudtalk)

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## Datos estructurados

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Zoiper está disponible para Windows, Mac y Linux, además de ofrecer aplicaciones complementarias nativas para iOS, Android y Windows Phone, lo que brinda a los usuarios la posibilidad de realizar llamadas VoIP a través de múltiples redes PBX (centralita telefónica, por sus siglas en inglés) y proveedores SIP (protocolo de inicio de sesión, por sus siglas en inglés) o IAX (intercambio Inter-Asterisk, por sus siglas en inglés). La seguridad de las comunicaciones de voz, texto y vídeo se garantiza con protocolos de cifrado TLS, SRTP y ZRTP. Los contactos se obtienen automáticamente a partir de distintos directorios populares y se organizan en listas de contactos con capacidad de búsqueda. El centro de atención telefónica incluye funciones como respuesta automática, transferencia de llamadas, grabación, aprovisionamiento e integración de tipo clic para llamar con CRM. Zoiper permite llamar directamente desde clientes de correo electrónico o navegadores web. Cuenta con complementos y extensiones para Outlook, Thunderbird, Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Goldmine CRM, Lotus Organizer, etc.\n\nSus funciones adicionales incluyen personalización de marca y cambio del logotipo y colores de Zoiper para adecuarse a la identidad corporativa y la experiencia del usuario. El producto ofrece acceso a su SDK y API para personalizar aún más la aplicación, lo que permite a los desarrolladores integrar la pila de VoIP dentro de su propio software. Zoiper Biz y Zoiper Biz API facilitan el control de softphone desde cualquier aplicación de Windows. 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El software procesa las llamadas entrantes con un menú de respuesta de voz interactiva (IVR) y enrutamiento de llamadas y puede utilizarse para interconectar departamentos, sucursales y empleados, automatizar el llamado a clientes potenciales para los equipos de ventas y mejorar la experiencia del cliente. \nCloudTalk se integra con soluciones populares de CRM, servicio de ayuda y comercio electrónico (incluidas Zendesk, Live Agent, Zoho CRM y Magento) con integraciones predefinidas de un solo clic y puede conectarse a cualquier otra herramienta a través de una API abierta. \n\nCon CloudTalk, los equipos siempre tienen acceso a información actualizada y los agentes y empleados pueden ver los detalles completos de la persona que llama antes de responder la llamada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3d26cc0e-e76d-4e8f-980c-10fa10108956.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/114835/cloudtalk","@id":"https://www.getapp.com.co/software/114835/cloudtalk#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.4,"bestRating":5,"ratingCount":268},"offers":{"price":"19","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/113717/114835/zoiper/vs/cloudtalk#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para reuniones en línea","position":2,"item":"/directory/101/online-meetings/software","@type":"ListItem"},{"name":"Zoiper y CloudTalk","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/113717/114835/zoiper/vs/cloudtalk","@type":"ListItem"}]}]}
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