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description: Compara Birdeye y Opinew. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Birdeye y Opinew | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Birdeye con Opinew

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> Comparación detallada entre Birdeye y Opinew. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Birdeye | Opinew |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 704 | 42 |
| **Precio inicial** | - | US$ 9,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Birdeye

- API
- Análisis de sentimientos
- Campañas multicanal
- Creación de marca personalizable
- Email Reminders
- Gestión de comentarios
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de modelos
- Gestión de respuestas
- Integración de páginas web
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Notificación de reseña de usuario
- Panel de actividades
- Ratings/Reviews
- Recordatorios
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Supervisión de reseñas
- Varios idiomas

### Opinew

- API
- Análisis de sentimientos
- Campañas multicanal
- Creación de marca personalizable
- Email Reminders
- Gestión de comentarios
- Gestión de los comentarios negativos
- Gestión de modelos
- Gestión de respuestas
- Integración de páginas web
- Mensajería SMS
- Modelos personalizables
- Notificación de reseña de usuario
- Panel de actividades
- Ratings/Reviews
- Recordatorios
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Supervisión de reseñas
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Birdeye](https://www.getapp.com.co/software/112535/birdeye)
- [Ver el perfil de Opinew](https://www.getapp.com.co/software/2049876/opinew)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/112535/2049876/birdeye/vs/opinew)

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## Datos estructurados

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BirdEye también ofrece una aplicación móvil nativa para iOS y Android que permite a los usuarios registrar clientes, recopilar nuevas reseñas, supervisar los comentarios de los clientes y acceder a informes sobre la marcha.\n\nBirdEye ayuda a los usuarios a mejorar su presencia online y SEO con anuncios precisos y contenido dinámico de la empresa. La sincronización de datos garantiza que la información importante, como nombre, dirección y número de teléfono se actualice automáticamente en los más de 50 socios globales de BirdEye, incluidos Google, Facebook y Bing. El contenido dinámico permite a los usuarios enriquecer los anuncios con videos, fotos y menús atractivos. La herramienta de escaneo del negocio brinda a los usuarios una visión general rápida de su reputación online al mostrar anuncios, reseñas y calificaciones en múltiples sitios.\n\nLa tecnología de supervisión de reseñas permite a los usuarios interactuar con las conversaciones de los clientes en tiempo real desde un panel centralizado. Las alertas por SMS o correo electrónico en tiempo real informan a los usuarios cuando se publica una reseña sobre su negocio. Las herramientas de escucha social permiten descubrir tendencias de sentimientos y conversaciones sociales influyentes, mientras que las funciones de gestión de encuestas ayudan a crear y enviar encuestas atractivas a los clientes a través de SMS, correo electrónico o redes sociales. Los usuarios pueden medir las respuestas a las encuestas con precisión con la tecnología Net Promoter Score (NPS).\n\nLas herramientas de emisión y asignación de tickets sociales ayudan a los usuarios a optimizar la gestión y resolución de problemas, mientras que las analíticas de negocios en tiempo real permiten obtener información valiosa sobre los comentarios de los clientes. La tecnología de análisis de la competencia permite a los usuarios comprender a su competencia e identificar oportunidades para capturar la cuota de mercado.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1eb587fe-458f-4cdb-a5a1-8aed0f519ead.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/112535/birdeye","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/112535/birdeye#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":704,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Opinew","description":"Opinew impulsa tu tienda Shopify con reseñas con gran cantidad de UGC (contenido generado por el usuario, por sus siglas en inglés). El sistema permite a las empresas enviar correos electrónicos, mensajes SMS e invitaciones impresas a dejar reseñas, así como importar reseñas en bloque desde eBay, Amazon y AliExpress. Personaliza fácilmente widgets y correos electrónicos para adaptarlos a tu marca mientras utilizas el panel de analíticas avanzadas para tomar mejores decisiones basadas en el comportamiento de tus clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/9b9d3e36-1497-4e46-9c31-3d018d1739b2.jpeg","url":"https://www.getapp.com.co/software/2049876/opinew","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2049876/opinew#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":42,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"9","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de soporte al cliente","position":2,"item":"/directory/562/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye y Opinew","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/112535/2049876/birdeye/vs/opinew","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/112535/2049876/birdeye/vs/opinew#breadcrumblist"}]}
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