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description: Compara Birdeye y SOCi. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Birdeye y SOCi | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Birdeye con SOCi

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/112535/116951/birdeye/vs/soci

> Comparación detallada entre Birdeye y SOCi. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Birdeye | SOCi |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 704 | 251 |
| **Precio inicial** | - | US$ 30.000,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Birdeye

- AI Writing Assistant
- API
- Alertas de móvil
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- CRM
- Chat en vivo
- Filtrado
- Gestión de listados
- Gestión multicanal
- Informes personalizables
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- SEO Audit
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de influencers
- Supervisión de reseñas
- Visualización de datos

### SOCi

- AI Writing Assistant
- API
- Alertas de móvil
- Alertas y notificaciones
- Análisis de sentimientos
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- CRM
- Chat en vivo
- Filtrado
- Gestión de listados
- Gestión multicanal
- Informes personalizables
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- SEO Audit
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de influencers
- Supervisión de reseñas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Birdeye](https://www.getapp.com.co/software/112535/birdeye)
- [Ver el perfil de SOCi](https://www.getapp.com.co/software/116951/soci)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/112535/116951/birdeye/vs/soci)

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## Datos estructurados

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BirdEye también ofrece una aplicación móvil nativa para iOS y Android que permite a los usuarios registrar clientes, recopilar nuevas reseñas, supervisar los comentarios de los clientes y acceder a informes sobre la marcha.\n\nBirdEye ayuda a los usuarios a mejorar su presencia online y SEO con anuncios precisos y contenido dinámico de la empresa. La sincronización de datos garantiza que la información importante, como nombre, dirección y número de teléfono se actualice automáticamente en los más de 50 socios globales de BirdEye, incluidos Google, Facebook y Bing. El contenido dinámico permite a los usuarios enriquecer los anuncios con videos, fotos y menús atractivos. La herramienta de escaneo del negocio brinda a los usuarios una visión general rápida de su reputación online al mostrar anuncios, reseñas y calificaciones en múltiples sitios.\n\nLa tecnología de supervisión de reseñas permite a los usuarios interactuar con las conversaciones de los clientes en tiempo real desde un panel centralizado. Las alertas por SMS o correo electrónico en tiempo real informan a los usuarios cuando se publica una reseña sobre su negocio. Las herramientas de escucha social permiten descubrir tendencias de sentimientos y conversaciones sociales influyentes, mientras que las funciones de gestión de encuestas ayudan a crear y enviar encuestas atractivas a los clientes a través de SMS, correo electrónico o redes sociales. Los usuarios pueden medir las respuestas a las encuestas con precisión con la tecnología Net Promoter Score (NPS).\n\nLas herramientas de emisión y asignación de tickets sociales ayudan a los usuarios a optimizar la gestión y resolución de problemas, mientras que las analíticas de negocios en tiempo real permiten obtener información valiosa sobre los comentarios de los clientes. 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Entre los clientes, se incluyen destacadas marcas e influencers tales como Ace Hardware, Sport Clips y Anytime Fitness, que enfrentan la desafiante tarea de gestionar su presencia digital en cientos o miles de ubicaciones. La plataforma SOCi posibilita que destacadas marcas y sus ubicaciones fortalezcan y amplíen su presencia digital en cientos y miles de páginas de redes sociales y búsquedas locales mientras protegen lo más importante: su reputación.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3af9d653-5694-4167-8daf-a78c279d9867.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/116951/soci","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/116951/soci#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":251,"ratingValue":4.5},"offers":{"price":"30000","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de soporte al cliente","position":2,"item":"/directory/562/customer-support/software","@type":"ListItem"},{"name":"Birdeye y SOCi","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/112535/116951/birdeye/vs/soci","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/112535/116951/birdeye/vs/soci#breadcrumblist"}]}
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