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description: Compara Vozy y inconnect. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Vozy y inconnect | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Vozy con inconnect

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/111639/2057354/vozy/vs/inconcert-omnichannel-contact-center

> Comparación detallada entre Vozy y inconnect. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Vozy | inconnect |
| **Calificación general** | 4.0/5 | 3.9/5 |
| **Total de opiniones** | 7 | 19 |
| **Precio inicial** | US$ 200,00 | US$ 1,00 |
| **Prueba gratis** | - | No |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | Base de conocimientos, Asistencia 24/7 |
| **Formación** | En directo en línea, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Vozy

- API
- Análisis de sentimientos
- Aprendizaje automático
- Chat en vivo
- Distribución automática de llamadas
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Mensaje de voz
- Para equipos de ventas/organizaciones
- Real-Time Data
- Reconocimiento de voz
- Registro de llamadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### inconnect

- API
- Análisis de sentimientos
- Aprendizaje automático
- Chat en vivo
- Distribución automática de llamadas
- Flujo de trabajo configurable
- Gestión de comentarios
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Mensaje de voz
- Para equipos de ventas/organizaciones
- Real-Time Data
- Reconocimiento de voz
- Registro de llamadas
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Vozy](https://www.getapp.com.co/software/111639/vozy)
- [Ver el perfil de inconnect](https://www.getapp.com.co/software/2057354/inconcert-omnichannel-contact-center)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/111639/2057354/vozy/vs/inconcert-omnichannel-contact-center)

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## Datos estructurados

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Vozy es apta para que las PYMES realicen, reciban y administren todas las llamadas telefónicas desde cualquier lugar. Los usuarios pueden tener un número local y configurar un sistema telefónico comercial en pocos minutos para comenzar a hablar con los clientes. Las empresas que utilizan Vozy pueden comunicarse con clientes de alto potencial de diferentes partes del mundo al mismo tiempo con el fin de mejorar las probabilidades de conversión de clientes potenciales y aumentar su lista de clientes.\n\nVozy permite a las empresas trabajar desde cualquier dispositivo, en cualquier momento y en cualquier lugar con una plataforma de comunicación en la nube. La plataforma también pretende aumentar las tasas de conexión de llamadas con presencia local haciendo coincidir el mejor código de área local con la persona que llama y dar a los vendedores más tiempo dedicado a la venta y menos completando la entrada de datos gracias a la grabación automática de llamadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/dfd3f5a1-5959-4a79-8b26-5ca1e0f5b671.jpeg","url":"https://www.getapp.com.co/software/111639/vozy","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/111639/vozy#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.0,"bestRating":5,"ratingCount":7},"offers":{"price":"200","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"inconnect","description":"inConcert Omnichannel Contact Center es una solución de centro de contacto con todas las funciones que admite llamadas de voz y video, canales digitales, autoservicio, redes sociales y más. Este software está diseñado para brindar una experiencia de alto nivel y transformar cada interacción con el cliente.\n\ninConcert es una solución de centro de contacto omnicanal que ofrece una plataforma universal, inteligente e integrada para todos los canales de interacción con los clientes. inConcert permite a las empresas administrar múltiples canales de autoservicio, como correo electrónico y chat web, junto con el manejo automatizado de llamadas con IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés) y ACD (distribución automática de llamadas, por sus siglas en inglés), mientras que el video se transmite a través de videoconferencias en tiempo real. inConcert está disponible como solución en la nube o de instalación local. Además, su diseño permite automatizar la comunicación con el cliente y contribuye a brindarle una atención de alto nivel.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/47685ab0-1b27-4105-a286-1320a4c1c6e2.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2057354/inconcert-omnichannel-contact-center","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2057354/inconcert-omnichannel-contact-center#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.9,"bestRating":5,"ratingCount":19},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de gestión de comunicaciones con los clientes","position":2,"item":"/directory/1139/customer-communications-management/software","@type":"ListItem"},{"name":"Vozy y inconnect","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/111639/2057354/vozy/vs/inconcert-omnichannel-contact-center","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/111639/2057354/vozy/vs/inconcert-omnichannel-contact-center#breadcrumblist"}]}
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