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description: Compara ROUTEE y Spoki. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa ROUTEE y Spoki | GetApp Colombia 2026
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# Comparar ROUTEE con Spoki

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/111487/2057385/routee/vs/spoki

> Comparación detallada entre ROUTEE y Spoki. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ROUTEE | Spoki |
| **Calificación general** | 4.0/5 | 4.4/5 |
| **Total de opiniones** | 23 | 45 |
| **Precio inicial** | US$ 10,60 | EUR 0,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### ROUTEE

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de campañas
- Automatización de marketing
- Base de datos de contactos
- CRM
- CTA personalizables
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Contenido dinámico
- Generación de clientes potenciales
- Integración de redes sociales
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Varios idiomas

### Spoki

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de campañas
- Automatización de marketing
- Base de datos de contactos
- CRM
- CTA personalizables
- Campos personalizables
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Contenido dinámico
- Generación de clientes potenciales
- Integración de redes sociales
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Monitoring
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de la participación
- Supervisión
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de ROUTEE](https://www.getapp.com.co/software/111487/routee)
- [Ver el perfil de Spoki](https://www.getapp.com.co/software/2057385/spoki)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/111487/2057385/routee/vs/spoki)

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## Datos estructurados

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Entre las características clave, se incluyen correo electrónico, mensaje de texto/SMS, mensaje SMS bidireccional, IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés), clic para llamar, autenticación de dos factores, búsqueda/validación de números y números de teléfono virtuales. Además, los usuarios tienen la opción de diseñar y automatizar los flujos de trabajo y de priorizar ciertos canales con el fin de lograr el máximo compromiso al entregar los mensajes. Routee ofrece creación de informes en tiempo real sobre el comportamiento del cliente. Estos informes realizan un seguimiento de la ubicación, el tiempo, los mensajes leídos y las tasas de conversión para brindar un análisis detallado.\n\nEspecíficamente en relación con el contacto por correo electrónico, Routee permite a las organizaciones enviar correos electrónicos promocionales y transaccionales (por ejemplo, correos electrónicos de bienvenida, avisos de envío, confirmaciones de pedido, recordatorios de contraseñas y recibos de compra). Mantén las listas de contactos de correo electrónico limpias al eliminar las direcciones de correo electrónico no válidas mediante la herramienta de verificador de correo electrónico de Routee. \n\nAdemás, se proporciona documentación sobre la API de Routee para aquellas empresas que deseen integrar sistemas de terceros en la plataforma.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/47702cb4-4dd4-4368-99cf-3426303927a9.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/111487/routee","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/111487/routee#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":23,"ratingValue":4.0},"offers":{"price":"10.6","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux"},{"name":"Spoki","description":"Al integrarse con el canal más frecuentemente utilizado por los clientes (WhatsApp), Spoki ofrece un servicio que agiliza la comunicación entre las empresas y sus clientes, lo que brinda la oportunidad de enviar mensajes directamente a la dirección de WhatsApp de los contactos. Debido a la elevada tasa de apertura de este canal y la recepción garantizada del mensaje del remitente, la plataforma Spoki facilita y automatiza la comunicación entre la empresa y el usuario y la vuelve muy eficiente.\n\nEsta herramienta tiene la capacidad para conectarse a productos de software de generación de clientes potenciales y crear un embudo completo para estos contactos en WhatsApp a partir de la creación de campañas configurables y analizables.\n\nLa agilización de las operaciones abarca diversas áreas (marketing, ventas y asistencia al cliente), lo que garantiza una mejor experiencia para el usuario y más conversiones para la empresa.\n\nPara todas las operaciones relacionadas con estos campos, la experiencia del usuario mejorará gracias a una mayor inmediatez, comodidad y participación de la comunicación.\nLas estadísticas indican que aproximadamente el 90 % de los mensajes de WhatsApp son vistos: el aumento de las conversiones depende del mayor nivel de conocimiento que el producto adquiera a través de este canal de marketing. \nLa elevada tasa de apertura también permite explotar al máximo la inversión en tiempo y recursos para la creación del embudo de ventas, con la garantía de no desperdiciar los esfuerzos para consolidar a los clientes potenciales.\n\n\nCon las automatizaciones de Spoki, el embudo de marketing se vuelve interactivo al insertar botones que animan al usuario a tomar una acción concreta (agendar llamadas, confirmar citas, comprar y ver videos). La empresa que utiliza Spoki también puede crear respuestas automáticas según las acciones del contacto (recepción de un mensaje), al ingresar una lista nueva o agregar una etiqueta (que también puede ser automatizada) para situaciones particulares relacionadas con la fecha.\nLa integración del embudo de WhatsApp con el embudo de correo electrónico a través de integraciones con otros productos de software de marketing permite una interacción constante e integral con los contactos.\n\nAdemás de las herramientas de marketing por correo electrónico, también es posible integrar Spoki en campañas digitales para conectar la generación de clientes potenciales nuevos y la creación de campañas de marketing. Se contactará automáticamente a las personas que dejen sus datos mediante campañas de publicidad digital (Facebook, Instagram, Google y más), que comenzarán a interactuar con la marca en el canal de WhatsApp.\n\nAdemás, para crear nuevos clientes potenciales y comenzar su consolidación, Spoki permite insertar botones de chat de productos u hojas de productos en el sitio, crear códigos QR e insertar botones flotantes. De esta manera, los usuarios que necesitan información podrán ponerse en contacto con la empresa fácilmente e interactuar con las automatizaciones antes de que el Departamento de Ventas y Atención al Cliente intervenga manualmente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c48be737-d208-417b-a296-8b8f827b831f.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2057385/spoki","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2057385/spoki#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":45,"ratingValue":4.4},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Sistemas IVR","position":2,"item":"/directory/289/ivr/software","@type":"ListItem"},{"name":"ROUTEE y Spoki","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/111487/2057385/routee/vs/spoki","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/111487/2057385/routee/vs/spoki#breadcrumblist"}]}
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