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description: Compara Crisp y WhatsApp. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Crisp y WhatsApp | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Crisp con WhatsApp

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/111347/2035411/crisp/vs/whatsapp

> Comparación detallada entre Crisp y WhatsApp. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Crisp | WhatsApp |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 148 | 16444 |
| **Precio inicial** | US$ 45,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | No se ofrece |

## Funcionalidades clave

### Crisp

- @menciones
- API
- Acceso móvil
- Autoresponders
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Herramientas de colaboración
- Mensajería SMS
- Panel de actividades
- Personalización
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla
- Varios idiomas
- Videoconferencia

### WhatsApp

- @menciones
- API
- Acceso móvil
- Autoresponders
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en tiempo real
- Chat en tiempo real dirigido a consumidores
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Herramientas de colaboración
- Mensajería SMS
- Panel de actividades
- Personalización
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Uso compartido de archivos
- Uso compartido de la pantalla
- Varios idiomas
- Videoconferencia

## Enlaces

- [Ver el perfil de Crisp](https://www.getapp.com.co/software/111347/crisp)
- [Ver el perfil de WhatsApp](https://www.getapp.com.co/software/2035411/whatsapp)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/111347/2035411/crisp/vs/whatsapp)

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## Datos estructurados

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Los usuarios pueden agregar compañeros de equipo al chat y al correo electrónico, todo desde una única interfaz de usuario.\n\nCon Crisp, los usuarios pueden ver lo que están escribiendo en tiempo real, lo que les permite responder a la información correcta en poco tiempo. Los equipos pueden responder a todas las consultas entrantes de Crisp Live Chat, correo electrónico, mensajería, Twitter y SMS. Las funciones de mensajería incluyen bots, menciones, notas, video y chat de audio, respuestas enlatadas, intercambio de archivos y emojis.\n\nEl MagicMap de Crisp proporciona un conteo preciso de usuarios activos en un mapa. MagicBrowse ofrece a los usuarios una vista de la pantalla del visitante. Con Live Assist, los usuarios pueden otorgar a los agentes la solución de problemas directamente y los desarrolladores pueden beneficiarse de la función de depuración en vivo.\n\nCrisp CRM permite a los usuarios administrar, editar y exportar toda la información de los usuarios y clientes potenciales, desde conversaciones, redes sociales, información de la compañía, número de teléfono y más. Las Campañas Crispadas y las Campañas de Goteo permiten a los usuarios a bordo, comprometer y reintentar a los clientes, y enviar mensajes a los segmentos de usuarios y seguir las tasas de apertura.\n\nLa Base de Conocimiento Crisp permite a los clientes apoyar a sus clientes. Puede crear un servicio de asistencia en varios idiomas para atender mejor a sus clientes a nivel internacional.\n\nCrisp también ofrece muchos más servicios para ayudar a sus clientes. ¡No lo dudes más, solo pruébalo gratis!","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c79637db-d775-4db4-8c3d-acd92fe11add.jpeg","url":"https://www.getapp.com.co/software/111347/crisp","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/111347/crisp#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":148,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"WhatsApp","description":"WhatsApp es un software de gestión de la comunicación con los clientes que ayuda a empresas de todos los tamaños a crear catálogos de productos y responder a los mensajes o las consultas de los clientes en tiempo real. Este software proporciona cifrado de extremo a extremo para proteger chats, mensajes de voz, imágenes, llamadas de audio/video y más.\n\nLas empresas pueden utilizar la plataforma para capturar y compartir imágenes, audios, videos y documentos (como hojas de cálculo, presentaciones de diapositivas y archivos PDF) con los clientes a nivel individual o grupal. La plataforma se integra con una libreta de direcciones en el dispositivo. Esto permite a los particulares compartir ubicaciones actuales o en vivo con otros usuarios de WhatsApp, establecer fondos de pantalla personalizables, agregar imágenes de perfil, elegir sonidos de notificaciones y más. También posibilita que los administradores sincronicen los mensajes en diversos dispositivos y automaticen la creación de copias de seguridad del historial de chats o conversaciones en curso para subir a la nube.\n\nEsta solución permite a los gestores enviar mensajes automatizados a los clientes y procesar pagos o transacciones entre cuentas financieras. WhatsApp también permite a los profesionales transmitir mensajes y recibir información cuando el cliente destinatario ha leído el mensaje.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5af6302d-1606-4e85-915a-00b2d741c9e9.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2035411/whatsapp","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2035411/whatsapp#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":16444,"ratingValue":4.7},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.com.co/compare/111347/2035411/crisp/vs/whatsapp#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de chat en directo","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Crisp y WhatsApp","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/111347/2035411/crisp/vs/whatsapp","@type":"ListItem"}]}]}
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