---
description: Compara VICIdial y Crowdcast. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
image: https://gdm-localsites-assets-gfprod.imgix.net/images/getapp/og_logo-94fd2a03a6c7a0e54fc0c9e21a1c0ce9.png
title: Comparativa VICIdial y Crowdcast | GetApp Colombia 2026
---

Breadcrumb: [Inicio](/) > [Soluciones de telefonía](/directory/294/telephony/software) > [VICIdial \<span\>y\</span\> Crowdcast](https://www.getapp.com.co/compare/110383/122839/vicidial/vs/crowdcast)

# Comparar VICIdial con Crowdcast

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/110383/122839/vicidial/vs/crowdcast

> Comparación detallada entre VICIdial y Crowdcast. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

-----

## De un vistazo

| Métrica | VICIdial | Crowdcast |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 265 | 102 |
| **Precio inicial** | US$ 400,00 | US$ 49,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### VICIdial

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Conferencias
- Creación de informes/análisis
- Gestión de la calidad
- Grabación a demanda
- Historial de cliente
- Marcación automática
- Mensajería SMS
- Para equipos de ventas/organizaciones
- Real-Time Data
- Seguimiento de llamadas
- Third-Party Integrations

### Crowdcast

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Archivos de audio y vídeo bidireccionales
- Chat en vivo
- Conferencias
- Creación de informes/análisis
- Difusión web a demanda
- Flujo de múltiples cámaras
- Gestión de eventos
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de VICIdial](https://www.getapp.com.co/software/110383/vicidial)
- [Ver el perfil de Crowdcast](https://www.getapp.com.co/software/122839/crowdcast)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/110383/122839/vicidial/vs/crowdcast)

-----

## Datos estructurados

<script type="application/ld+json">
  {"@context":"https://schema.org","@graph":[{"name":"Comparativa VICIdial y Crowdcast | GetApp Colombia 2026","description":"Compara VICIdial y Crowdcast. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.","url":"https://www.getapp.com.co/compare/110383/122839/vicidial/vs/crowdcast","about":[{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/110383/vicidial#software"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/software/122839/crowdcast#software"}],"breadcrumb":{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/110383/122839/vicidial/vs/crowdcast#breadcrumblist"},"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/110383/122839/vicidial/vs/crowdcast#webpage","@type":["WebPage","CollectionPage"],"isPartOf":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#website"},"publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"inLanguage":"es-CO"},{"name":"VICIdial","description":"VICIdial es un paquete de software de centro de contacto/centro de atención telefónica que satisface todos los requisitos de telefonía y comunicación para empresas de todos los tamaños. Creado sobre una plataforma de código abierto y con una base de instalación global, VICIdial ofrece un marcador predictivo con todas las funciones y también sirve como sistema de ACD (distribución automática de llamadas, por sus siglas en inglés). Los agentes pueden llamar de forma predictiva o manual a sus listas de campañas mientras gestionan las llamadas entrantes y salientes de forma combinada. Desde una única interfaz centralizada, los agentes también pueden responder a los correos electrónicos entrantes y participar en sesiones de chat en vivo con los clientes, integradas en un sitio web existente mediante un widget. Las opciones de enrutamiento y las reglas de priorización de las colas de espera aseguran que las llamadas y correos electrónicos se dirijan al agente más cualificado y los gerentes tienen la capacidad de escuchar las llamadas de los agentes para supervisar su rendimiento.      \n\nCon más de 2000 funciones en total, VICIdial también incluye grabación automática de llamadas, que se puede detener o iniciar en cualquier momento, al tiempo que registra las llamadas y el estado de cada una de ellas. Es posible establecer permisos y niveles de usuario para restringir ciertas características o la accesibilidad a la campaña; asimismo, las características de exportación de datos en la web y creación de informes en tiempo real que se pueden permiten que los líderes de equipo, gestores y agentes autorizados analicen el rendimiento de las campañas de llamadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/3ff25442-9aa0-411d-b7f9-e9c44c7d5399.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/110383/vicidial","@id":"https://www.getapp.com.co/software/110383/vicidial#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":265},"offers":{"price":"400","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Crowdcast","description":"Crowdcast es una plataforma de video en vivo diseñada para ayudar a los creadores y empresas a optimizar los procesos relacionados con entrevistas, seminarios web, talleres, participación de la audiencia y más. Permite a los usuarios invitar a compañeros de trabajo u otros, recibir preguntas de los asistentes, marcar los tiempos de las respuestas y agregar a varias personas en una sola pantalla.\n\nCrowdcast permite a las empresas personalizar las URL de la página de aterrizaje agregando imágenes, videos u otros contenidos. Ayuda a captar clientes potenciales a través de las páginas de registro y aterrizaje incorporadas. Los creadores pueden gestionar eventos privados, de pago, con múltiples sesiones, recurrentes o a gran escala, limitar el público y aceptar pagos gracias a la integración de Stripe. Además, los creadores pueden usar la funcionalidad de compartir pantalla para compartir presentaciones, demostraciones y otros archivos multimedia con el público, así como administrar los controles de chat eliminando comentarios. También es posible invitar a personas a los eventos o ver perfiles de asistentes.\n\nCrowdcast se conecta con Zapier para facilitar la integración con varias plataformas de marketing, comercio electrónico o comunicación de terceros como Slack, Gmail, MailChimp, Klaviyo y más. Ayuda a que los usuarios interactúen con las audiencias con preguntas y respuestas en vivo, encuestas o chat. Permite compartir momentos en las plataformas de redes sociales y crear enlaces incrustados para distintos eventos. Con Crowdcast, los profesionales pueden realizar un seguimiento de referidos, participantes o registros y exportar datos como nombres de asistentes, respuestas de encuestas, correos electrónicos y más en formato CSV.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/759382b9-d5d6-43a2-bc33-71b8ec4ad629.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/122839/crowdcast","@id":"https://www.getapp.com.co/software/122839/crowdcast#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":102},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/110383/122839/vicidial/vs/crowdcast#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Soluciones de telefonía","position":2,"item":"/directory/294/telephony/software","@type":"ListItem"},{"name":"VICIdial y Crowdcast","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/110383/122839/vicidial/vs/crowdcast","@type":"ListItem"}]}]}
</script>