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description: Compara ChatBot y Drift. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa ChatBot y Drift | GetApp Colombia 2026
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# Comparar ChatBot con Drift

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/108699/108899/chatbot/vs/drift

> Comparación detallada entre ChatBot y Drift. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | ChatBot | Drift |
| **Calificación general** | 4.6/5 | 4.5/5 |
| **Total de opiniones** | 66 | 199 |
| **Precio inicial** | US$ 50,00 | - |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### ChatBot

- API
- Análisis predictivo
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Detección del idioma
- Extracción de datos
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de comentarios
- Guía contextual
- Historial de transcripciones/chat
- Para equipos de ventas/organizaciones
- Programación de citas
- Real-Time Data
- Recomendaciones de productos
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Drift

- API
- Análisis predictivo
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Base de datos de contactos
- CRM
- Chat en vivo
- Detección del idioma
- Extracción de datos
- Generación de clientes potenciales
- Gestión de comentarios
- Guía contextual
- Historial de transcripciones/chat
- Para equipos de ventas/organizaciones
- Programación de citas
- Real-Time Data
- Recomendaciones de productos
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de interacciones
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de ChatBot](https://www.getapp.com.co/software/108699/chatbot)
- [Ver el perfil de Drift](https://www.getapp.com.co/software/108899/drift)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/108699/108899/chatbot/vs/drift)

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## Datos estructurados

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Los usuarios pueden crear escenarios personalizados desde cero o utilizar los escenarios de ejemplo incluidos en la documentación de ChatBot. Los bots pueden extraer información de las consultas de entrada, como fechas, direcciones URL, números, direcciones de correo electrónico, números de teléfono, temperaturas y más. Los usuarios pueden configurar puntuaciones de confianza para la coincidencia de bots, así como crear sus propios bots con valores de referencia personalizados y la opción de agregar múltiples sinónimos. Se incluye un tutorial interactivo para guiar a los nuevos usuarios a través de la creación de su primer escenario.\n\nEl chat incorporado de ChatBot permite a los usuarios probar sus escenarios de bots en tiempo real antes del lanzamiento. Las conversaciones de los bots se archivan automáticamente, lo que permite a los usuarios analizar y mejorar sus flujos de historia.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/4cb0fa74-6145-4d14-a749-145a462b8e0f.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/108699/chatbot","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/108699/chatbot#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":66},"offers":{"price":"50","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Drift","description":"Drift es una solución de chat en vivo, mensajería en la aplicación y gestión de correo electrónico basada en la nube y diseñada para equipos de ventas y marketing. Drift ofrece widgets de chat en vivo personalizables, seguimiento por correo electrónico para chats abandonados, historiales de conversación, automatización de campañas de correo electrónico y chatbot con IA.\n\nCuando un visitante inicia una conversación, Drift muestra en qué página se encuentra. Si introduce su dirección de correo electrónico, la solución muestra una ventana lateral de perfil con su nombre, ubicación, enlaces de perfiles sociales, empresa e información de trabajo. También transfiere conversaciones entre agentes. Los usuarios reciben notificaciones automáticas cuando se les asigna un chat y los indicadores permiten saber cuándo la otra parte está respondiendo a la conversación. Los usuarios pueden agregar etiquetas personalizadas a los chats y filtrar conversaciones según su estado. Permite crear respuestas guardadas para responder a las consultas comunes y configurar mensajes para que se muestren fuera de las horas de trabajo.\n\nLa mensajería en la aplicación de Drift permite a los usuarios dirigirse a clientes con recordatorios en página completa y mensajes deslizantes. Segmenta grupos por URL, porcentaje de desplazamiento o segmentos definidos. Los mensajes no leídos en la aplicación también se pueden enviar por correo electrónico después de un período de tiempo definido por el usuario. Mide el Net Promoter Score (NPS) a través de encuestas enviadas por correo electrónico o mensajes en la aplicación. Los usuarios pueden crear campañas de correo electrónico automatizadas con distintos activadores para la incorporación de clientes, la prevención de rotación y más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/75260b08-bdb6-433a-8759-8cfd42d035ac.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/108899/drift","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/108899/drift#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.5,"bestRating":5,"ratingCount":199},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Plataformas de IA conversacional","position":2,"item":"/directory/1647/conversational-ai-platform/software","@type":"ListItem"},{"name":"ChatBot y Drift","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/108699/108899/chatbot/vs/drift","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/108699/108899/chatbot/vs/drift#breadcrumblist"}]}
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