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description: Compara Smartlook y Dovetail. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Smartlook y Dovetail | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Smartlook con Dovetail

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/108697/128343/smartlook/vs/dovetail

> Comparación detallada entre Smartlook y Dovetail. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Smartlook | Dovetail |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 136 | 97 |
| **Precio inicial** | US$ 55,00 | US$ 0,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | Documentación, Vídeos | En directo en línea, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Smartlook

- API
- Análisis de búsquedas de usuarios
- Análisis de sentimientos
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Búsqueda/filtro
- Contenido dinámico
- Etiquetado
- Gestión del conocimiento
- Herramientas de colaboración
- Optimización de tasas de conversión
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Para sistemas móviles
- Para sitios web
- Recopilación de datos multicanal
- Tests de usabilidad
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Dovetail

- API
- Análisis de búsquedas de usuarios
- Análisis de sentimientos
- Análisis de texto
- Análisis predictivo
- Análisis visual
- Búsqueda/filtro
- Etiquetado
- Gestión del conocimiento
- Herramientas de colaboración
- Panel de actividades
- Panel de comunicaciones
- Para sistemas móviles
- Para sitios web
- Recopilación de datos multicanal
- Tests de usabilidad
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Smartlook](https://www.getapp.com.co/software/108697/smartlook)
- [Ver el perfil de Dovetail](https://www.getapp.com.co/software/128343/dovetail)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/108697/128343/smartlook/vs/dovetail)

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## Datos estructurados

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Es una solución de grabación para el usuario que permite a los usuarios comprender el comportamiento del cliente mediante la grabación de un video de cada usuario que ingresa al sitio web o al producto, que muestra el movimiento del mouse, los clics y las páginas exploradas. Con esta información, las empresas pueden identificar los problemas de UX en su sitio web y transferir el video al equipo correspondiente para su resolución.\n\nSmartlook tiene como objetivo ayudar a las empresas a comprender realmente el comportamiento de sus clientes gracias al registro continuo de todos los usuarios y eventos, para rastrear y analizar de manera retroactiva el comportamiento de cualquier usuario. Al combinar la grabación de video con el seguimiento de eventos, Smartlook brinda a las empresas la capacidad de hacer un seguimiento y observar qué funciones son las más utilizadas en el producto y con qué frecuencia, así como qué oferta de venta adicional funciona, dónde ocurren los errores, entre otros. Al utilizar la grabación de video, Smartlook brinda a los usuarios la capacidad de verificar problemas o errores de los clientes, lo que implica que el equipo y los evaluadores del producto pueden recibir información instantánea sobre lo que salió mal para poder acelerar la identificación de los puntos débiles y la corrección de errores del usuario.\n\nSmartlook también ofrece analíticas de autoservicio en forma de presentaciones de datos gráficos, así como una función de mapa térmico que proporciona una visión general sobre dónde hacen clic, se mueven y se desplazan los usuarios dentro del sitio web y qué páginas son menos utilizadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0590fcd2-1ca1-4bb2-b5ef-646e7d142e9f.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/108697/smartlook","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/108697/smartlook#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":136,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Dovetail","description":"Dovetail es una solución de investigación de usuarios basada en la nube, que ayuda a los equipos de productos, diseño y desarrollo con la investigación y colaboración de usuarios. Las características principales incluyen pruebas de usabilidad, intercambio de archivos, reconocimiento de patrones, búsqueda de texto completo, etiquetado, creación de informes gráficos y analíticas.\n\nLa plataforma Dovetail permite a los administradores almacenar datos de investigación de usuarios en un portal unificado, establecer procedimientos para entrevistas de clientes, incrustar imágenes, videos y grabaciones en notas y capturar datos demográficos y cualitativos. Permite a los equipos analizar datos, incluidas notas, respuestas a encuestas o transcripciones, crear un conjunto estándar de etiquetas para diversos proyectos, explorar métricas en tablas o gráficos y utilizar la herramienta de PNL (procesamiento de lenguaje natural, por sus siglas en inglés) para el análisis de opiniones. \n\nDovetail permite a los gerentes promover la colaboración entre equipos de productos, diseñadores de experiencia de usuario y otras partes interesadas, así como proporcionar permisos basados en roles a los usuarios, mantener los datos del proyecto y almacenar información de facturación para múltiples clientes. Los miembros del equipo pueden buscar notas, etiquetas o información en diversos proyectos y exportar datos en formato CSV.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/1ab86e9c-c355-45e1-b788-b883743eb90b.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/128343/dovetail","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/128343/dovetail#software","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":97,"ratingValue":4.6},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.com.co/compare/108697/128343/smartlook/vs/dovetail#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas de análisis web","position":2,"item":"/directory/109/web-analytics/software","@type":"ListItem"},{"name":"Smartlook y Dovetail","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/108697/128343/smartlook/vs/dovetail","@type":"ListItem"}]}]}
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