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description: Compara Smartlook y Lucky Orange. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Smartlook y Lucky Orange | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Smartlook con Lucky Orange

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/108697/112955/smartlook/vs/lucky-orange

> Comparación detallada entre Smartlook y Lucky Orange. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Smartlook | Lucky Orange |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 136 | 260 |
| **Precio inicial** | US$ 55,00 | US$ 39,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Smartlook

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de comportamientos
- Análisis de páginas web
- Análisis del embudo
- Análisis visual
- Búsqueda/filtro
- Cartografía del viaje de cliente
- Contenido dinámico
- Optimización de tasas de conversión
- Para equipos de ventas/organizaciones
- Perfiles de clientes
- Registro de actividad de la pantalla
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de actividades de clientes
- Seguimiento de interacciones entre usuarios
- Seguimiento de la participación
- Tests de usabilidad
- Varios idiomas
- Visualización de datos

### Lucky Orange

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de comportamientos
- Análisis de páginas web
- Análisis del embudo
- Análisis visual
- Búsqueda/filtro
- Cartografía del viaje de cliente
- Contenido dinámico
- Optimización de tasas de conversión
- Para equipos de ventas/organizaciones
- Perfiles de clientes
- Registro de actividad de la pantalla
- Segmentación de clientes
- Seguimiento de actividades de clientes
- Seguimiento de interacciones entre usuarios
- Seguimiento de la participación
- Tests de usabilidad
- Varios idiomas
- Visualización de datos

## Enlaces

- [Ver el perfil de Smartlook](https://www.getapp.com.co/software/108697/smartlook)
- [Ver el perfil de Lucky Orange](https://www.getapp.com.co/software/112955/lucky-orange)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/108697/112955/smartlook/vs/lucky-orange)

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## Datos estructurados

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Es una solución de grabación para el usuario que permite a los usuarios comprender el comportamiento del cliente mediante la grabación de un video de cada usuario que ingresa al sitio web o al producto, que muestra el movimiento del mouse, los clics y las páginas exploradas. Con esta información, las empresas pueden identificar los problemas de UX en su sitio web y transferir el video al equipo correspondiente para su resolución.\n\nSmartlook tiene como objetivo ayudar a las empresas a comprender realmente el comportamiento de sus clientes gracias al registro continuo de todos los usuarios y eventos, para rastrear y analizar de manera retroactiva el comportamiento de cualquier usuario. Al combinar la grabación de video con el seguimiento de eventos, Smartlook brinda a las empresas la capacidad de hacer un seguimiento y observar qué funciones son las más utilizadas en el producto y con qué frecuencia, así como qué oferta de venta adicional funciona, dónde ocurren los errores, entre otros. Al utilizar la grabación de video, Smartlook brinda a los usuarios la capacidad de verificar problemas o errores de los clientes, lo que implica que el equipo y los evaluadores del producto pueden recibir información instantánea sobre lo que salió mal para poder acelerar la identificación de los puntos débiles y la corrección de errores del usuario.\n\nSmartlook también ofrece analíticas de autoservicio en forma de presentaciones de datos gráficos, así como una función de mapa térmico que proporciona una visión general sobre dónde hacen clic, se mueven y se desplazan los usuarios dentro del sitio web y qué páginas son menos utilizadas.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0590fcd2-1ca1-4bb2-b5ef-646e7d142e9f.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/108697/smartlook","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/108697/smartlook#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":136},"offers":{"price":"55","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Lucky Orange","description":"Lucky Orange es un conjunto de optimización de conversiones todo en uno para empresas de todo tipo y tamaño. Este conjunto ayuda a los propietarios de sitios web a comprender las razones por las que algunos visitantes no se convierten en clientes. Los usuarios pueden ver todo lo que hacen los clientes en el sitio web a través de mapas térmicos dinámicos y grabaciones de visitantes, identificar los abandonos en el proceso de conversión mediante embudos de conversión, analíticas de formularios y sondeos.\n\nLas analíticas de paneles en tiempo real permiten a los propietarios de sitios web ver exactamente y en todo momento cuántas personas visitan sus sitios y cómo llegan allí. Los usuarios pueden comparar las estadísticas históricas y ver qué palabras clave, ubicaciones, idiomas, recomendantes, tweets, etc., están impulsando el tráfico, así como comportamientos específicos en el sitio y filtrarlos mediante etiquetas de comportamiento. Las grabaciones automáticas de los visitantes permiten a los usuarios ver cada clic, desplazamiento o movimiento de cada cliente, para así descubrir exactamente cómo las personas utilizan el sitio web. Los mapas térmicos dinámicos se pueden ver en tiempo real, a medida que los visitantes cambian de página, hacen clics y se desplazan, alternan entre menús, abren ventanas emergentes y más. Las analíticas de formularios ayudan a identificar áreas problemáticas de los formularios mediante la creación de informes sobre el abandono, el tiempo empleado hasta el inicio, el tiempo del campo, el orden promedio y los campos repetidos.\n\nLos embudos de conversión de Lucky Orange permiten a los usuarios ver en qué punto los clientes abandonan un proceso, como \"crear una cuenta\" o \"pagar\", con el objetivo de identificar los puntos débiles. Los métodos de chat con capacidad de respuesta total permiten a los usuarios comunicarse con los clientes directamente a través del sitio web. Entre las funciones de chat, se incluyen respuestas predefinidas, transferencias de operadores, conavegación, vista previa de escritura y una API de datos personalizada que permite a los usuarios ver información sobre quiénes son los visitantes con los que están hablando. Todos los widgets de chats se pueden personalizar para que combinen con el aspecto del sitio web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/fec60d9b-dd27-4f5e-bffe-790e588e40de.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/112955/lucky-orange","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/112955/lucky-orange#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":260},"offers":{"price":"39","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas de análisis web","position":2,"item":"/directory/109/web-analytics/software","@type":"ListItem"},{"name":"Smartlook y Lucky Orange","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/108697/112955/smartlook/vs/lucky-orange","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/108697/112955/smartlook/vs/lucky-orange#breadcrumblist"}]}
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