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description: Compara Avochato y Milvus. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Avochato y Milvus | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Avochato con Milvus

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> Comparación detallada entre Avochato y Milvus. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Avochato | Milvus |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 135 | 298 |
| **Precio inicial** | US$ 1,00 | BRL 35,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Avochato

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Aplicación móvil
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Control/Acceso remoto
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de asignaciones
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Macros y modelos de respuestas
- Panel de comunicaciones
- Priorización
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

### Milvus

- API
- Alertas y notificaciones
- Alerts/Escalation
- Aplicación móvil
- Chat en tiempo real
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Control/Acceso remoto
- Creación de informes y estadísticas
- Creación de informes/análisis
- Gestión de asignaciones
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de la base de conocimiento
- Gestión de tickets
- Gestión de tickets de soporte
- Macros y modelos de respuestas
- Panel de comunicaciones
- Priorización
- Seguimiento de interacciones
- Supervisión

## Enlaces

- [Ver el perfil de Avochato](https://www.getapp.com.co/software/108663/avochato)
- [Ver el perfil de Milvus](https://www.getapp.com.co/software/132287/milvus)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/108663/132287/avochato/vs/milvus)

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## Datos estructurados

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El sistema también se puede usar para gestionar la comunicación con agentes de campo y personal remoto, incluidos limpiadores, técnicos, inspectores y profesionales de la salud.\n\nAvochato proporciona números de teléfono únicos y diferenciados para enviar y recibir mensajes, lo que permite a los usuarios comunicarse desde sus propios dispositivos móviles sin revelar su número de teléfono personal. El árbol de texto permite enrutar los mensajes entrantes al departamento correcto. Las conversaciones se pueden asignar a diferentes usuarios y priorizar, señalar y derivar según sea necesario. Todos los mensajes recibidos en Avochato se muestran en el panel de control web y en las aplicaciones nativas de iOS y Android, lo que permite a los usuarios responder desde donde estén. Los usuarios también pueden crear plantillas de respuesta automatizadas para mantener informados a los clientes fuera del horario laboral.\n\nAvochato se puede incorporar a los sistemas de IVR o árboles telefónicos existentes, lo que permite a los clientes resolver problemas de forma automática y derivarlos a un agente si es necesario. La integración con Salesforce, Desk.com y Slack permite a los usuarios enviar mensajes a los clientes desde diferentes aplicaciones. Avochato también se puede usar para llamadas entrantes y salientes con los números de teléfono dedicados provistos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/165c3f19-db95-471b-86af-13c8ee2cb4fd.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/108663/avochato","@id":"https://www.getapp.com.co/software/108663/avochato#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":135},"offers":{"price":"1","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Milvus","description":"Milvus es una plataforma de gestión de TI disponible solo en portugués. El sistema incluye capacidades para administrar activos de TI, help desk, tickets de soporte/problemas, catálogos de servicios, acceso remoto, transferencia de archivos, descubrimiento de dispositivos, inventario de TI, supervisión de activos, documentación de clientes y mucho más.\n\nLa solución de gestión de activos de TI Milvus permite a los usuarios generar una lista de dispositivos de clientes, visualizar el estado de las terminales en tiempo real y acceder a la información completa de los dispositivos. Los dispositivos se pueden agregar y eliminar, según sea necesario, desde una ubicación remota mediante la función de acceso remoto. Las alertas se generan automáticamente para las variables del dispositivo bajo supervisión, tales como la memoria RAM, el almacenamiento en disco, la temperatura y más. Los usuarios también pueden administrar los ciclos de vida de los activos, las licencias de software, las ubicaciones de los activos, la supervisión de enlaces y la transferencia remota de archivos.\n\nLa funcionalidad de centro de ayuda de Milvus incluye soporte multicanal para las solicitudes de asistencia en la aplicación o mediante chat, teléfono, web y correo electrónico. Los usuarios pueden administrar tickets, vincularlos si están duplicados y dar asistencia a múltiples clientes al mismo tiempo. Los SLA se administran automáticamente con las herramientas de priorización de tickets y gestión de contratos para configurar los contratos de servicio. Milvus también se integra con Bom Controle, lo que permite a los usuarios automatizar el envío de facturas mensuales a los clientes.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/6ef0ba13-69f1-48d0-adbe-e70edbd1640b.webp","url":"https://www.getapp.com.co/software/132287/milvus","@id":"https://www.getapp.com.co/software/132287/milvus#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.8,"bestRating":5,"ratingCount":298},"offers":{"price":"35","@type":"Offer","priceCurrency":"BRL"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/108663/132287/avochato/vs/milvus#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para agencias de viajes","position":2,"item":"/directory/85/travel-agency/software","@type":"ListItem"},{"name":"Avochato y Milvus","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/108663/132287/avochato/vs/milvus","@type":"ListItem"}]}]}
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