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title: Comparativa Aspect Unified IP y Ringover | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Aspect Unified IP con Ringover

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/108205/117547/aspect-unified-ip/vs/ringover

> Comparación detallada entre Aspect Unified IP y Ringover. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Aspect Unified IP | Ringover |
| **Calificación general** | 4.3/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 69 | 884 |
| **Precio inicial** | US$ 90,00 | EUR 21,00 |
| **Prueba gratis** | - | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Windows (desktop), Windows (local), Linux (local) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Aspect Unified IP

- CRM
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de campañas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Gestión de listas
- Grabación de llamadas
- Programación de llamadas

### Ringover

- CRM
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Creación de informes/análisis
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Firma electrónica
- Gestión de campañas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Gestión de la calidad
- Gestión de listas
- Grabación de llamadas
- Marcación automática
- Mensajería SMS
- Programación de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Software de softphone
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Aspect Unified IP](https://www.getapp.com.co/software/108205/aspect-unified-ip)
- [Ver el perfil de Ringover](https://www.getapp.com.co/software/117547/ringover)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/108205/117547/aspect-unified-ip/vs/ringover)

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## Datos estructurados

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El sistema integra el contacto de correo electrónico, chat web, llamadas de voz, mensajería instantánea (IM) y SMS con mezcla multicanal que permite a los agentes trabajar en múltiples tipos de interacción desde una sola estación de trabajo.\n\nEl sistema de distribución automática de llamadas (ACD) de Aspect Unified IP permite a los usuarios aplicar un único conjunto de reglas comerciales en todos los canales, para priorizar dinámicamente las comunicaciones entrantes en una sola cola y enrutarlas a agentes según las condiciones del sistema y las estadísticas de cola en tiempo real. Se admite el enrutamiento basado en las habilidades y el enrutamiento empresarial contextual y se puede utilizar la recuperación específica del agente para enrutar el contacto de un cliente con el agente que maneja la interacción inicial. La mezcla multicanal permite a los agentes manejar otras tareas cuando el tráfico entrante es bajo, lo que incluye el cambio entre el trato con llamadas entrantes y salientes sin necesidad de iniciar sesión en diferentes campañas o servicios de ACD.\n\nPara llamadas salientes, Aspect Unified IP incluye un marcador saliente que admite múltiples modos de marcación, entre los que se incluyen: manual, vista previa, automático, precisión, predictivo y masivo. Se puede usar una gama de parámetros de ritmo para controlar la velocidad de marcación, como la duración del servicio de objetivos, el tiempo o el porcentaje, la proporción de llamada a agente, las llamadas transitorias predictivas, la tasa de aciertos esperados, la tolerancia de abandono y muchos más. Las herramientas de optimización de campañas y listas se incluyen para ayudar a los usuarios a crear estrategias de contacto exitosas, utilizando criterios personalizables y reglas comerciales para priorizar registros y determinar qué registros deben intentar los agentes y en qué orden. Aspect Unified IP también proporciona a los usuarios inteligencia comercial procesable a través de informes históricos y en tiempo real.","url":"https://www.getapp.com.co/software/108205/aspect-unified-ip","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/108205/aspect-unified-ip#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":69,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"90","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Windows, Windows on premise, Linux on premise"},{"name":"Ringover","description":"RingOver es un sistema de telefonía comercial basado en la nube que ofrece múltiples funciones de comunicación a través de aplicaciones web y móviles para los equipos de ventas y asistencia. En solo minutos, los administradores pueden obtener números de teléfono fijos y móviles internacionales virtuales para hacer y recibir llamadas y SMS en todo el mundo. RingOver funciona en modo SaaS (software como servicio, por sus siglas en inglés) completo, lo que lo convierte en una combinación perfecta para los esquemas en que cada persona lleva su propio dispositivo.\n\nLos usuarios también pueden acceder a funciones avanzadas de centro de atención telefónica como integración de CRM (gestión de relaciones con los clientes, por sus siglas en inglés) y help desk, registro automático de actividad de llamadas, función de clic para llamar, supervisión de llamadas, grabación de llamadas, administración posterior a la llamada, IVR (respuesta de voz interactiva, por sus siglas en inglés), analíticas en tiempo real y más. RingOver funciona simplemente al permitir que los usuarios elijan su número de línea fija o teléfono móvil en más de 60 países y luego asignen números a los miembros del equipo o por departamento. Los usuarios pueden administrar todas sus llamadas desde una ubicación central: el panel de RingOver.\n\nComo solución totalmente basada en la nube, RingOver garantiza que todos los usuarios se comuniquen a través de internet. Los usuarios pueden realizar llamadas ilimitadas desde cualquier lugar, en cualquier momento, a través de cualquier dispositivo habilitado para internet, incluidos los dispositivos móviles. RingOver es compatible con los navegadores Chrome y Firefox. Los usuarios pueden cambiar las llamadas a diferentes dispositivos, comunicarse con colegas a través del chat interno y transferir llamadas entre colegas. \n\nDentro de la plataforma de RingOver, los usuarios pueden configurar su horario de trabajo, agregar un saludo de voz y activar el modo \"no molestar\". Otras funciones útiles de RingOver incluyen creación de informes y estadísticas en tiempo real, respuesta de voz interactiva (IVR), botones para llamar y etiquetas posteriores a la llamada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/8c0f95f1-09df-4c8c-85c8-e33bef4a87c6.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/117547/ringover","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/117547/ringover#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":884,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"21","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https://www.getapp.com.co/compare/108205/117547/aspect-unified-ip/vs/ringover#breadcrumblist","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para call center","position":2,"item":"/directory/275/call-center/software","@type":"ListItem"},{"name":"Aspect Unified IP y Ringover","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/108205/117547/aspect-unified-ip/vs/ringover","@type":"ListItem"}]}]}
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