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description: Compara Squaretalk y Bria. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Squaretalk y Bria | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Squaretalk con Bria

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/106691/131063/squaretalk-matrix/vs/bria

> Comparación detallada entre Squaretalk y Bria. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Squaretalk | Bria |
| **Calificación general** | 4.9/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 105 | 106 |
| **Precio inicial** | US$ 25,00 | US$ 2,95 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Documentación, Vídeos | Documentación |

## Funcionalidades clave

### Squaretalk

- API
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Colaboración entre varios usuarios
- Comunicación multicanal
- Conexiones SIP
- Conferencias
- Controles o permisos de acceso
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de listas de llamada
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Marcación manual
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

### Bria

- API
- Centro de atención telefónica de llamadas entrantes
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Colaboración entre varios usuarios
- Comunicación multicanal
- Conexiones SIP
- Conferencias
- Controles o permisos de acceso
- Desvío de llamadas
- Distribución automática de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de listas de llamada
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación de texto de llamada
- Marcación manual
- Registro de llamadas
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión de llamadas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Squaretalk](https://www.getapp.com.co/software/106691/squaretalk-matrix)
- [Ver el perfil de Bria](https://www.getapp.com.co/software/131063/bria)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/106691/131063/squaretalk-matrix/vs/bria)

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## Datos estructurados

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Al prometer una fuerte integración con otras plataformas financieras y de CRM líderes, este sistema afirma incrementar el rendimiento de los agentes hasta en un 400 % a través de paneles con una interfaz de usuario intuitiva y repleta de funciones. Alimentando datos en tiempo real, DeskForce Predictive Dialer proporciona información general sobre qué agentes están de guardia, por cuánto tiempo y qué clientes están esperando, cuando sea relevante. Esos agentes pueden trabajar a través de listas de llamadas de campaña sin esfuerzo, con controles rápidos para aumentar el volumen de llamadas, ver listas y mensajes. Entre las herramientas de chat complementarias se encuentran SMS, correo electrónico y fax para comunicaciones con gerentes y clientes potenciales, mientras que la carga de listas inteligentes importa contactos de Excel o CSV. \n\nLas funciones de marcación predictiva se basan en algoritmos inteligentes para controlar las velocidades de las tasas de llamadas, en función de diferentes parámetros de campañas y centros de atención telefónica. El sistema también admite la marcación manual para buscar clientes potenciales fuera de la campaña, el marcado SnapShot para obtener una vista previa de la información de CRM antes de avanzar/omitir llamadas y la marcación progresiva para garantizar antes la disponibilidad del agente. 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La plataforma incluye capacidades de marca blanca que ayudan a las organizaciones a diseñar un softphone personalizado con sus logotipos, colores y ajustes de configuración.\n \nBria ofrece una función de uso compartido de pantalla que permite a los profesionales invitar a múltiples usuarios a través de un enlace web, así como administrar permisos para demostraciones, seminarios web y presentaciones. Ofrece diversas características, como transferencia/retención de llamadas, clic para marcar, selección automatizada de códecs, grabación de llamadas, acceso remoto, notificaciones push, historial de llamadas, SSO (inicio de sesión único, por sus siglas en inglés) y más. El panel también permite a los administradores agregar o eliminar usuarios y dispositivos, configurar cuentas de SIP (protocolo de inicio de sesión, por sus siglas en inglés) y manejar controles de acceso en múltiples dispositivos.\n \nBria permite a las empresas obtener información sobre los usuarios activos, la duración y calidad de las llamadas, la facturación y los dispositivos conectados a través de analíticas, métricas de llamadas clave y gráficos. La aplicación facilita la comunicación cifrada, la autenticación de mensajes y las interacciones seguras a través del protocolo de transporte en tiempo real y LDAP (protocolo ligero de acceso a directorios, por sus siglas en inglés). Además, admite la integración con diversas aplicaciones de terceros a través de una API.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/088c6d2a-f8e8-45bf-9d70-60d6b2853f55.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/131063/bria","@id":"https://www.getapp.com.co/software/131063/bria#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.3,"bestRating":5,"ratingCount":106},"offers":{"price":"2.95","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/106691/131063/squaretalk-matrix/vs/bria#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para el control de calidad de centros de contacto","position":2,"item":"/directory/3834/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"Squaretalk y Bria","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/106691/131063/squaretalk-matrix/vs/bria","@type":"ListItem"}]}]}
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