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description: Compara Squaretalk y Zoiper. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Squaretalk y Zoiper | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Squaretalk con Zoiper

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/106691/113717/squaretalk-matrix/vs/zoiper

> Comparación detallada entre Squaretalk y Zoiper. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Squaretalk | Zoiper |
| **Calificación general** | 4.8/5 | 4.3/5 |
| **Total de opiniones** | 127 | 114 |
| **Precio inicial** | US$ 25,00 | EUR 49,95 |
| **Prueba gratis** | No | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Documentación, Vídeos | Documentación |

## Funcionalidades clave

### Squaretalk

- API
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicaciones unificadas
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Desvío de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas
- Importación y exportación de datos
- Marcador automático
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Seguimiento de interacciones

### Zoiper

- API
- Base de datos de contactos
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicaciones unificadas
- Comunicación multicanal
- Conferencias
- Controles o permisos de acceso
- Creación de informes y estadísticas
- Desvío de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Gestión de centros de atención telefónica
- Gestión de contactos
- Grabación de llamadas
- Identificador de llamadas
- Importación y exportación de datos
- Marcador automático
- Mensaje de voz
- Mensajería SMS
- Seguimiento de interacciones

## Enlaces

- [Ver el perfil de Squaretalk](https://www.getapp.com.co/software/106691/squaretalk-matrix)
- [Ver el perfil de Zoiper](https://www.getapp.com.co/software/113717/zoiper)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/106691/113717/squaretalk-matrix/vs/zoiper)

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## Datos estructurados

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Al prometer una fuerte integración con otras plataformas financieras y de CRM líderes, este sistema afirma incrementar el rendimiento de los agentes hasta en un 400 % a través de paneles con una interfaz de usuario intuitiva y repleta de funciones. Alimentando datos en tiempo real, DeskForce Predictive Dialer proporciona información general sobre qué agentes están de guardia, por cuánto tiempo y qué clientes están esperando, cuando sea relevante. Esos agentes pueden trabajar a través de listas de llamadas de campaña sin esfuerzo, con controles rápidos para aumentar el volumen de llamadas, ver listas y mensajes. Entre las herramientas de chat complementarias se encuentran SMS, correo electrónico y fax para comunicaciones con gerentes y clientes potenciales, mientras que la carga de listas inteligentes importa contactos de Excel o CSV. \n\nLas funciones de marcación predictiva se basan en algoritmos inteligentes para controlar las velocidades de las tasas de llamadas, en función de diferentes parámetros de campañas y centros de atención telefónica. El sistema también admite la marcación manual para buscar clientes potenciales fuera de la campaña, el marcado SnapShot para obtener una vista previa de la información de CRM antes de avanzar/omitir llamadas y la marcación progresiva para garantizar antes la disponibilidad del agente. La marcación de TimeZone organiza automáticamente listas de llamadas globales según la zona horaria, el país o el origen, mientras que cualquier número internacional importado se valida para los formatos y códigos correctos.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/0b1af860-d83c-40c4-abcb-bd69455c884a.jpeg","url":"https://www.getapp.com.co/software/106691/squaretalk-matrix","@id":"https://www.getapp.com.co/software/106691/squaretalk-matrix#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":127,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"25","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Zoiper","description":"Zoiper es una solución multiplataforma de marcador de softphone VoIP que ofrece llamadas de voz y vídeo y mensajería instantánea. Zoiper está disponible para Windows, Mac y Linux, además de ofrecer aplicaciones complementarias nativas para iOS, Android y Windows Phone, lo que brinda a los usuarios la posibilidad de realizar llamadas VoIP a través de múltiples redes PBX (centralita telefónica, por sus siglas en inglés) y proveedores SIP (protocolo de inicio de sesión, por sus siglas en inglés) o IAX (intercambio Inter-Asterisk, por sus siglas en inglés). La seguridad de las comunicaciones de voz, texto y vídeo se garantiza con protocolos de cifrado TLS, SRTP y ZRTP. Los contactos se obtienen automáticamente a partir de distintos directorios populares y se organizan en listas de contactos con capacidad de búsqueda. El centro de atención telefónica incluye funciones como respuesta automática, transferencia de llamadas, grabación, aprovisionamiento e integración de tipo clic para llamar con CRM. Zoiper permite llamar directamente desde clientes de correo electrónico o navegadores web. Cuenta con complementos y extensiones para Outlook, Thunderbird, Internet Explorer, Firefox, Chrome, Safari, Goldmine CRM, Lotus Organizer, etc.\n\nSus funciones adicionales incluyen personalización de marca y cambio del logotipo y colores de Zoiper para adecuarse a la identidad corporativa y la experiencia del usuario. El producto ofrece acceso a su SDK y API para personalizar aún más la aplicación, lo que permite a los desarrolladores integrar la pila de VoIP dentro de su propio software. Zoiper Biz y Zoiper Biz API facilitan el control de softphone desde cualquier aplicación de Windows. La API WEB de JavaScript permite la integración en navegadores o interfaces personalizadas basadas en web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/5991ac1c-e888-4cb7-a5cb-5237a9e5d613.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/113717/zoiper","@id":"https://www.getapp.com.co/software/113717/zoiper#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":114,"ratingValue":4.3},"offers":{"price":"49.95","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/106691/113717/squaretalk-matrix/vs/zoiper#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software para el control de calidad de centros de contacto","position":2,"item":"/directory/3834/contact-center-quality-assurance/software","@type":"ListItem"},{"name":"Squaretalk y Zoiper","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/106691/113717/squaretalk-matrix/vs/zoiper","@type":"ListItem"}]}]}
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