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description: Compara Freshchat y 360dialog. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Freshchat y 360dialog | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Freshchat con 360dialog

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/106095/2047686/freshchat/vs/360dialog

> Comparación detallada entre Freshchat y 360dialog. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Freshchat | 360dialog |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 3.5/5 |
| **Total de opiniones** | 130 | 13 |
| **Precio inicial** | INR 1.799,00 | EUR 49,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | Sí | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7 | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### Freshchat

- API
- Acceso móvil
- Alertas y notificaciones
- Arrastrar y soltar
- Autoresponders
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Creación de informes/análisis
- Customer Communication
- Detección del idioma
- Gestión de tareas
- Gestión multicanal
- Historial de cliente
- Historial de transcripciones/chat
- Real-Time Data
- Third-Party Integrations
- Varios idiomas

### 360dialog

- API
- Acceso móvil
- Autoresponders
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Chatbot
- Creación de informes/análisis
- Segmentación de clientes
- Third-Party Integrations

## Enlaces

- [Ver el perfil de Freshchat](https://www.getapp.com.co/software/106095/freshchat)
- [Ver el perfil de 360dialog](https://www.getapp.com.co/software/2047686/360dialog)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/106095/2047686/freshchat/vs/360dialog)

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## Datos estructurados

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Freshchat ayuda a los equipos de ventas y marketing a enviar mensajes desencadenados a los visitantes de sitios web. \n\nFreshchat ayuda a las empresas y sus equipos a centrarse en una experiencia de mensajería continua y basada en el contexto con características como mensajes desencadenados, información contextual, campañas en la aplicación, bot de ventas y enrutamiento inteligente de mensajes. Freshchat se puede utilizar en sitios web, aplicaciones web, aplicaciones móviles e incluso en aplicaciones de mensajería social como Messenger, llevando todas las conversaciones a una bandeja de entrada.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/813eed6c-ff22-4e52-8f08-b6d751e784ac.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/106095/freshchat","@id":"https://www.getapp.com.co/software/106095/freshchat#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":130},"offers":{"price":"1799","@type":"Offer","priceCurrency":"INR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"360dialog","description":"360dialog es una solución iPaaS de mensajería y un proveedor oficial de soluciones comerciales de WhatsApp. 360dialog ofrece precios competitivos de tarifa fija para las cuentas de la API empresarial de WhatsApp.\nLa API empresarial de WhatsApp de 360dialog permite a sus usuarios conectar WhatsApp con otra aplicación, crear chatbots o integrarlo con aplicaciones de terceros. La API de 360dialog es compatible con muchas integraciones de CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho, Pipedrive y más), soluciones de automatización (es decir, Zapier) y soluciones de mensajería omnicanal que brindan socios o proveedores de software independientes. La API de 360dialog también permite la implementación de una bandeja de entrada de WhatsApp compartida que brinda acceso a múltiples usuarios.\nEl alojamiento regional dentro de Google Cloud y Yandex Cloud está disponible.\nLas empresas o los proveedores de software independientes que deseen brindar acceso a WhatsApp a sus usuarios finales pueden unirse al programa de asociación de 360dialog y obtener acceso a nuestra API de socios y al centro de socios, que permite realizar un seguimiento de los nuevos registros y estados de la API.\n\nLa API empresarial de WhatsApp de 360dialog es fácil de usar para desarrolladores y cumple con la documentación original de la API empresarial de WhatsApp.\nLos desarrolladores pueden probar la API empresarial de WhatsApp con el entorno de pruebas o la zona de pruebas de 360dialog enviando mensajes y plantillas y recibiendo un Webhook.\nSe pueden recibir 3 objetos principales a través de webhooks:\n1. mensajes: se utiliza para notificar a los usuarios cuando reciben un mensaje nuevo y su contenido.\n2. estados: se utiliza para notificar a los usuarios cuando hay un cambio de estado en un mensaje enviado.\n3. errores: cuando se producen errores fuera de banda durante el funcionamiento normal de la aplicación, esta matriz describe el error.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c39948a6-2f13-4353-8609-0cce4db6cc84.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2047686/360dialog","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2047686/360dialog#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":3.5,"bestRating":5,"ratingCount":13},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/106095/2047686/freshchat/vs/360dialog#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de chat en directo","position":2,"item":"/directory/561/live-chat/software","@type":"ListItem"},{"name":"Freshchat y 360dialog","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/106095/2047686/freshchat/vs/360dialog","@type":"ListItem"}]}]}
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