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description: Compara RingEX y Callcap. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa RingEX y Callcap | GetApp Colombia 2026
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# Comparar RingEX con Callcap

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/105173/106705/ringcentral-mvp/vs/callcap

> Comparación detallada entre RingEX y Callcap. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | RingEX | Callcap |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.6/5 |
| **Total de opiniones** | 1201 | 22 |
| **Precio inicial** | US$ 30,00 | US$ 29,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | No |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### RingEX

- API
- Archivo y conservación
- CRM
- Colas de espera
- Creación de informes de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Grabación
- Grabación de llamadas
- IVR
- Identificador de llamadas
- Integración de Microsoft Outlook
- Mensajería SMS
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Panel de actividades
- Seguimiento de llamadas
- Selección de llamadas
- Software de softphone
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Transferencia de archivos

### Callcap

- API
- Archivo y conservación
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Grabación
- Grabación de llamadas
- IVR
- Identificador de llamadas
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Panel de actividades
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Transferencia de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de RingEX](https://www.getapp.com.co/software/105173/ringcentral-mvp)
- [Ver el perfil de Callcap](https://www.getapp.com.co/software/106705/callcap)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/105173/106705/ringcentral-mvp/vs/callcap)

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## Datos estructurados

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Las organizaciones de todos los tamaños pueden capacitar a los empleados para mejorar la comunicación con los clientes, socios y colegas, al permitirles trabajar con cualquier dispositivo que quieran, donde quieran.\n\nRingCentral Office proporciona un conjunto completo de funciones que ayudan a optimizar las comunicaciones empresariales al convertir los dispositivos BYOD (trae tu propio dispositivo al trabajo) en teléfonos empresariales, lo que permite a los usuarios administrar todo el sistema telefónico empresarial desde su propia computadora de escritorio o dispositivo inteligente, desde cualquier lugar en el mundo. Los usuarios pueden agregar y cambiar usuarios, administrar extensiones y grupos, asignar teléfonos, entre otros. La plataforma también permite a los empleados revisar el correo de voz de la empresa, enviar y recibir faxes de la empresa, así como acceder al directorio de la empresa.\n\nLas funciones de conferencia de RingCentral Office permiten a los usuarios configurar o unirse a conferencias de video o voz y reuniones en línea. Las organizaciones pueden otorgar a la empresa presencia local con múltiples números locales, gratuitos e internacionales disponibles. Los equipos pueden utilizar RingCentral como un espacio de trabajo colaborativo en la nube para administrar proyectos y compartir archivos de manera más productiva, utilizando el accesorio o dispositivo preferido.\n\nLas funciones de administración de llamadas se pueden personalizar mediante la configuración de reglas de respuesta, desvío de llamadas, alertas de mensajes y notificaciones de llamadas perdidas. Las características adicionales incluyen grabación automática de llamadas, cambio de llamadas, detención de llamadas y selección de llamadas, así como líneas compartidas, intercomunicador y buscapersonas. La solución también permite a los usuarios enviar y recibir mensajes de texto desde el número de la empresa. RingCentral Office proporciona aplicaciones móviles nativas para dispositivos iOS y Android.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d5823493-8072-4479-a4d8-ca571da36519.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/105173/ringcentral-mvp","@id":"https://www.getapp.com.co/software/105173/ringcentral-mvp#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":1201},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Callcap","description":"Callcap es una plataforma nacional de seguimiento y supervisión de llamadas para organizaciones que buscan mejorar la efectividad del marketing, el rendimiento del personal y la experiencia general del cliente. El conjunto de módulos ayuda a los usuarios a capacitar a los empleados, a comunicarse de manera más eficaz con la clientela existente y a medir los nuevos esfuerzos de marketing con análisis en tiempo real, números de teléfono de seguimiento de llamadas, evaluaciones, entre otros.\n\nCallcap proporciona a las organizaciones un gran inventario de números locales y gratuitos que los usuarios pueden reenviar a la línea principal de la empresa, oficinas regionales o un centro de atención telefónica centralizado para mantener una apariencia local dentro de cualquier región de un área. Las organizaciones pueden escuchar a los clientes con grabaciones que están disponibles en cualquier momento y en cualquier lugar, para identificar oportunidades de capacitación, recompensar el desempeño de los empleados y satisfacer las necesidades de los clientes.\n\nLa plataforma ayuda a las empresas a descubrir qué fuentes de marketing impulsan el éxito, tanto en línea como fuera de línea. Los usuarios pueden realizar un seguimiento de los visitantes del sitio web o de los medios impresos individuales a las llamadas telefónicas, lo que permite comprender exactamente cómo las redes sociales, las páginas, las palabras clave y Adwords se convierten en personas que llaman. Las alertas en tiempo real con informes de desempeño y notas detalladas revelan correlaciones importantes. Califica las conversaciones a partir de los propios criterios personalizados, tanto cualitativos como cuantitativos.\n\nCallcap ayuda a recuperar clientes y resolver problemas con alertas instantáneas que notifican a los usuarios si una llamada derivó en un resultado comercial negativo. La \"cola de llamadas perdidas\" permite a los usuarios tener una segunda oportunidad de convertir esas llamadas en una venta. Las organizaciones pueden ponerse en contacto con los clientes a través de encuestas de voz automatizadas y un sistema de mensajería de difusión para recordatorios de mantenimiento, promociones y cupones personalizados e invitaciones a eventos especiales.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/77d2b349-93ae-410a-af07-3bd16225c6f3.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/106705/callcap","@id":"https://www.getapp.com.co/software/106705/callcap#software","@type":"SoftwareApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"applicationCategory":"BusinessApplication","aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.6,"bestRating":5,"ratingCount":22},"offers":{"price":"29","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/105173/106705/ringcentral-mvp/vs/callcap#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de softphone","position":2,"item":"/directory/1493/softphone/software","@type":"ListItem"},{"name":"RingEX y Callcap","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/105173/106705/ringcentral-mvp/vs/callcap","@type":"ListItem"}]}]}
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