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description: Compara RingEX y PhoneWagon. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa RingEX y PhoneWagon | GetApp Colombia 2026
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# Comparar RingEX con PhoneWagon

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/105173/106049/ringcentral-mvp/vs/phonewagon

> Comparación detallada entre RingEX y PhoneWagon. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | RingEX | PhoneWagon |
| **Calificación general** | 4.2/5 | 4.7/5 |
| **Total de opiniones** | 1203 | 42 |
| **Precio inicial** | US$ 30,00 | US$ 45,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación |

## Funcionalidades clave

### RingEX

- API
- Acciones activadas por evento
- Alertas y notificaciones
- Archivo y conservación
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación programada
- IVR
- Identificador de llamadas
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Panel de actividades
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Transferencia de archivos

### PhoneWagon

- API
- Acciones activadas por evento
- Alertas y notificaciones
- Archivo y conservación
- CRM
- Creación de informes de llamadas
- Desvío de llamadas
- Enrutamiento de llamadas
- Grabación
- Grabación a demanda
- Grabación de llamadas
- Grabación programada
- IVR
- Identificador de llamadas
- Métricas de seguimiento de llamadas
- Panel de actividades
- Seguimiento de llamadas
- Supervisión
- Supervisión de llamadas
- Transferencia de archivos

## Enlaces

- [Ver el perfil de RingEX](https://www.getapp.com.co/software/105173/ringcentral-mvp)
- [Ver el perfil de PhoneWagon](https://www.getapp.com.co/software/106049/phonewagon)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/105173/106049/ringcentral-mvp/vs/phonewagon)

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## Datos estructurados

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Las organizaciones de todos los tamaños pueden capacitar a los empleados para mejorar la comunicación con los clientes, socios y colegas, al permitirles trabajar con cualquier dispositivo que quieran, donde quieran.\n\nRingCentral Office proporciona un conjunto completo de funciones que ayudan a optimizar las comunicaciones empresariales al convertir los dispositivos BYOD (trae tu propio dispositivo al trabajo) en teléfonos empresariales, lo que permite a los usuarios administrar todo el sistema telefónico empresarial desde su propia computadora de escritorio o dispositivo inteligente, desde cualquier lugar en el mundo. Los usuarios pueden agregar y cambiar usuarios, administrar extensiones y grupos, asignar teléfonos, entre otros. La plataforma también permite a los empleados revisar el correo de voz de la empresa, enviar y recibir faxes de la empresa, así como acceder al directorio de la empresa.\n\nLas funciones de conferencia de RingCentral Office permiten a los usuarios configurar o unirse a conferencias de video o voz y reuniones en línea. Las organizaciones pueden otorgar a la empresa presencia local con múltiples números locales, gratuitos e internacionales disponibles. Los equipos pueden utilizar RingCentral como un espacio de trabajo colaborativo en la nube para administrar proyectos y compartir archivos de manera más productiva, utilizando el accesorio o dispositivo preferido.\n\nLas funciones de administración de llamadas se pueden personalizar mediante la configuración de reglas de respuesta, desvío de llamadas, alertas de mensajes y notificaciones de llamadas perdidas. Las características adicionales incluyen grabación automática de llamadas, cambio de llamadas, detención de llamadas y selección de llamadas, así como líneas compartidas, intercomunicador y buscapersonas. La solución también permite a los usuarios enviar y recibir mensajes de texto desde el número de la empresa. RingCentral Office proporciona aplicaciones móviles nativas para dispositivos iOS y Android.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/d5823493-8072-4479-a4d8-ca571da36519.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/105173/ringcentral-mvp","@id":"https://www.getapp.com.co/software/105173/ringcentral-mvp#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.2,"bestRating":5,"ratingCount":1203},"offers":{"price":"30","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"PhoneWagon","description":"PhoneWagon es una solución de seguimiento de llamadas adecuada para empresas en crecimiento que desean realizar un seguimiento del rendimiento de sus campañas de marketing y mejorar el retorno de la inversión. PhoneWagon es una solución basada en la nube a la que se puede acceder a través de un navegador web en diferentes dispositivos habilitados para Internet, como equipos de escritorio, portátiles y teléfonos inteligentes. Esta solución es adecuada para trabajadores autónomos y pequeñas empresas que buscan una solución de seguimiento de llamadas en línea que permite comprender el comportamiento de los clientes y supervisar el progreso de sus campañas de marketing.\n\nPhoneWagon ayuda a las empresas a rastrear y evaluar las llamadas telefónicas, enviar mensajes de texto, definir reglas de enrutamiento de llamadas, automatizar el proceso de escalamiento de llamadas y grabar llamadas telefónicas, entre otras funciones. Las empresas pueden ejecutar varias campañas en diferentes canales de comercialización o realizar un seguimiento del número de llamadas telefónicas y los ratios de conversión de clientes potenciales de dichas campañas. Esta solución también les permite a las empresas enviar mensajes de texto automáticos a sus clientes después de cada conversación o llamada perdida, asegurando así que no se pierdan clientes potenciales.\n\nPhoneWagon también ofrece funciones de grabación de llamadas que permiten a los administradores de campañas supervisar la calidad de las conversaciones entre agentes y clientes. Los responsables de las campañas pueden revisar todas las llamadas telefónicas y evaluar el progreso general de la campaña. Esta solución proporciona un panel centralizado para supervisar las principales métricas de campañas y realizar un seguimiento de clientes potenciales; además, permite a las empresas generar informes personalizables para exportarse en diferentes formatos.\n\nPhoneWagon atiende a clientes en diferentes sectores que incluyen servicios de contabilidad, jurídicos, domésticos, sanitarios y de bienestar.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a5ead042-dd23-43a4-b36c-57987ba3a362.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/106049/phonewagon","@id":"https://www.getapp.com.co/software/106049/phonewagon#software","@type":"SoftwareApplication","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","ratingValue":4.7,"bestRating":5,"ratingCount":42},"offers":{"price":"45","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/105173/106049/ringcentral-mvp/vs/phonewagon#breadcrumblist","@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de softphone","position":2,"item":"/directory/1493/softphone/software","@type":"ListItem"},{"name":"RingEX y PhoneWagon","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/105173/106049/ringcentral-mvp/vs/phonewagon","@type":"ListItem"}]}]}
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