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description: Compara SatisMeter y Delighted. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa SatisMeter y Delighted | GetApp Colombia 2026
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# Comparar SatisMeter con Delighted

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/105087/117403/satismeter/vs/delighted

> Comparación detallada entre SatisMeter y Delighted. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | SatisMeter | Delighted |
| **Calificación general** | 5.0/5 | 4.8/5 |
| **Total de opiniones** | 4 | 57 |
| **Precio inicial** | US$ 49,00 | US$ 134,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | No |
| **Versión gratuita** | No | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Chat | E-mail/Help Desk, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Documentación | En persona, En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos |

## Funcionalidades clave

### SatisMeter

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Comentarios de 360 grados
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Estudios de pulso
- Gestión de comentarios
- Lógica condicional
- Modelos personalizables
- Preguntas personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

### Delighted

- API
- Alertas y notificaciones
- Análisis de tendencias
- Análisis visual
- Arrastrar y soltar
- CRM
- Comentarios de 360 grados
- Comunicación multicanal
- Encuestas y comentarios
- Estudios de pulso
- Gestión de comentarios
- Lógica condicional
- Modelos personalizables
- Preguntas personalizables
- Real-Time Analytics
- Real-Time Data
- Real-Time Reporting
- Recordatorios
- Segmentación de clientes
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de SatisMeter](https://www.getapp.com.co/software/105087/satismeter)
- [Ver el perfil de Delighted](https://www.getapp.com.co/software/117403/delighted)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/105087/117403/satismeter/vs/delighted)

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## Datos estructurados

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Los estrategas de posicionamiento, los comercializadores, los propietarios de sitios web y los desarrolladores pueden aumentar los comentarios y las tasas de respuesta de los clientes para comprender mejor sus necesidades de mayor retención.\n\nSatisMeter ayuda a las organizaciones a identificar clientes insatisfechos y resolver sus problemas antes de irse. La plataforma multicanal utiliza el sistema Net Promoter para medir la fidelización del cliente y recopilar comentarios útiles dentro de la aplicación. SatisMeter proporciona a los usuarios una amplia gama de opciones personalizables y ofrece la opción de canalizar resultados a través de servicios como Slack, Segment e Intercom. \n\nLas encuestas integradas permiten a los usuarios instalar SatisMeter en cualquier aplicación o sitio web. Los clientes internacionales pueden completar la encuesta en su idioma nativo, gracias a los servicios de traducción de SatisMeter. Las analíticas en tiempo real muestran las respuestas de los clientes al instante, lo que permite a los usuarios tomar decisiones efectivas basadas en datos nuevos. Las características de colaboración de la plataforma permiten a los usuarios compartir resultados con el equipo y sus colegas para un mayor crecimiento y mejora.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/c71005ce-b1c7-46ab-adbf-3be6dae8c349.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/105087/satismeter","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/105087/satismeter#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":4,"ratingValue":5.0},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud"},{"name":"Delighted","description":"Delighted es una solución basada en la nube que permite a empresas de todos los tamaños reunir y medir comentarios prácticos en tiempo real de clientes, empleados, socios y proveedores, etc. Disponible en una gama escalable de planes de precios SaaS, incluye paquetes totalmente gratuitos y paquetes de nivel empresarial. Delighted ofrece un método multicanal para recopilar, rastrear, analizar y distribuir rápidamente los comentarios. Con ejecución de programas Net Promoter Score (NPS), los usuarios pueden emitir distintas campañas de encuestas sencillas y de una sola pregunta para registrar la satisfacción del cliente (CSAT), el esfuerzo del cliente (CES), las calificaciones de estrellas, las sonrisas y los pulgares arriba/abajo. Las encuestas se pueden incrustar en un sitio web a través del fragmento JavaScript. También permite invitar a los participantes a enviar sus respuestas por enlace web, correo electrónico y SMS. Optimizada para dispositivos móviles y disponible en 37 idiomas, la interfaz de usuario de Delighted, con un panel de control en tiempo real centralizado, también proporciona a los usuarios capacidades integradas de creación de informes analíticos. Al generar puntuaciones de experiencia del cliente automáticamente, el panel ofrece acceso instantáneo a los datos de comentarios recientemente recopilados. Incluye herramientas para segmentar resultados, visualizar tendencias y resaltar varias métricas de rendimiento.\n\nAdemás, Delighted cuenta con el respaldo de varias opciones de integración de terceros, acceso API REST y aplicación complementaria para smartphones. Delighted para iOS ofrece inicio de sesión nativo y seguro. Permite acceder a los comentarios desde cualquier ubicación y en cualquier momento para ver las puntuaciones actuales y las actualizaciones de comentarios en tiempo real. La asociación con Zapier facilita una conectividad más amplia con otras aplicaciones de productividad dentro del ecosistema. Delighted ofrece opciones de integración listas para usar con Salesforce, Zendesk, Stripe, MailChimp, Office 365, Hubspot, Shopify, Slack y muchos más.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/ca3a808b-2b93-47e0-af31-e5acca8445b3.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/117403/delighted","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/117403/delighted#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":57,"ratingValue":4.8},"offers":{"price":"134","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Herramientas para medir la satisfacción del cliente","position":2,"item":"/directory/1029/customer-satisfaction/software","@type":"ListItem"},{"name":"SatisMeter y Delighted","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/105087/117403/satismeter/vs/delighted","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/105087/117403/satismeter/vs/delighted#breadcrumblist"}]}
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