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description: Compara Tidio y Oct8ne. ¿No consigues decidirte? Busca las características que necesitas en un software y lee opiniones, valoraciones, y especificaciones de cada uno. Ayúdate con la lista de precios, capturas de pantalla y vídeos.
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title: Comparativa Tidio y Oct8ne | GetApp Colombia 2026
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# Comparar Tidio con Oct8ne

Canonical: https://www.getapp.com.co/compare/105081/2069916/tidio-chat/vs/oct8ne

> Comparación detallada entre Tidio y Oct8ne. Comprueba las valoraciones, las opiniones, los precios y las características para tomar la decisión más adecuada para tu empresa.

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## De un vistazo

| Métrica | Tidio | Oct8ne |
| **Calificación general** | 4.7/5 | 5.0/5 |
| **Total de opiniones** | 590 | 2 |
| **Precio inicial** | US$ 0,00 | EUR 49,00 |
| **Prueba gratis** | Sí | Sí |
| **Versión gratuita** | Sí | Sí |
| **Implementación** | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) | Cloud, SaaS, Web, Mac (desktop), Windows (desktop), Linux (desktop), Windows (local), Linux (local), Chromebook (desktop), Android (móvil), iPhone (móvil), iPad (móvil) |
| **Asistencia** | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia 24/7, Chat | E-mail/Help Desk, Preguntas frecuentes/foro, Base de conocimientos, Asistencia telefónica, Asistencia 24/7, Chat |
| **Formación** | En directo en línea, Seminarios web, Documentación, Vídeos | En directo en línea |

## Funcionalidades clave

### Tidio

- API
- Analítica aumentada
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Detección del idioma
- Encuestas de cliente
- Encuestas y comentarios
- For Sales/Marketing
- Historial de transcripciones/chat
- Personalización
- Real-Time Analytics
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

### Oct8ne

- API
- Analítica aumentada
- Automatización proceso/flujo de trabajo
- Búsqueda/filtro
- CRM
- Chat en vivo
- Chat y mensajería
- Comunicación multicanal
- Detección del idioma
- Encuestas de cliente
- Encuestas y comentarios
- For Sales/Marketing
- Historial de transcripciones/chat
- Personalización
- Real-Time Analytics
- Respuestas prediseñadas
- Seguimiento de interacciones
- Transferencias/enrutamiento
- Uso compartido de archivos
- Varios idiomas

## Enlaces

- [Ver el perfil de Tidio](https://www.getapp.com.co/software/105081/tidio-chat)
- [Ver el perfil de Oct8ne](https://www.getapp.com.co/software/2069916/oct8ne)
- [Ver la comparativa original](https://www.getapp.com.co/compare/105081/2069916/tidio-chat/vs/oct8ne)

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## Datos estructurados

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Hay disponibles tres estilos de widget de chat (clásico, moderno y empresarial) y los usuarios pueden personalizar la ventana emergente con diferentes colores, posición de los botones y mensajes de estado editables. Las páginas de chat también se pueden personalizar con diferentes imágenes de fondo y mensajes de bienvenida. Los usuarios también pueden agregar una encuesta personalizada previa al chat para conseguir el nombre, el número de teléfono y la dirección de correo electrónico de los visitantes antes de iniciar un chat. \n\nTidio Chat permite que los usuarios configuren varias automatizaciones para activar acciones preestablecidas cuando se cumpla una condición en particular. Las opciones de activación incluyen que un visitante del sitio abra una nueva página, que alguien visite el sitio por primera vez, que alguien regrese al sitio después de una visita anterior y que alguien pase una determinada cantidad de tiempo en una sola página. Las acciones que se pueden activar son, entre otras, enviar mensajes de chat o correos electrónicos y agregar etiquetas o eliminar etiquetas del perfil del cliente. Las automatizaciones de Tidio Chat están diseñadas para reconocer cuándo los clientes se encuentran con un problema para iniciar sesión, para completar formulario o para hacer un pago y reaccionan antes de que el cliente abandone el sitio web.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/891d29b1-9ec3-4b53-ac5b-893166a66cf0.jpeg","url":"https://www.getapp.com.co/software/105081/tidio-chat","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/105081/tidio-chat#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":590,"ratingValue":4.7},"offers":{"price":"0","@type":"Offer","priceCurrency":"USD"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"name":"Oct8ne","description":"Oct8ne: un chat visual en vivo y chatbot para sitios web y aplicaciones.\n\nOct8ne es una solución de chatbot y chat en vivo basada en la nube que ha sido diseñada para ayudar a las empresas a agilizar la experiencia de atención al cliente online. La plataforma combina chatbot y chat en vivo en un sistema integral, lo que permite a las empresas interactuar con sus clientes de manera más eficaz, aumentar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente.\n\nCon Oct8ne, las empresas pueden agilizar la comunicación online desde una interfaz centralizada. Estas son algunas de las características clave que hacen de Oct8ne una potente herramienta para la atención al cliente y el aumento de las conversiones:\n\n1. Chat visual en vivo\nOct8ne ayuda a agilizar el chat en vivo al ofrecer una destacada experiencia visual. Los agentes pueden mostrar productos directamente desde el catálogo de la empresa durante las conversaciones. Esto permite a los clientes ver y evaluar los productos en tiempo real, lo que aumenta la confianza y la probabilidad de la compra.\n\n2. Chatbot inteligente\nEl chatbot de Oct8ne utiliza inteligencia artificial para comprender las preguntas de los clientes y proporcionar respuestas precisas. Puede ofrecer recomendaciones de productos según las preferencias de los clientes y guiar a los usuarios a través del proceso de compra.\n\n3. Integración multicanal\nOct8ne ofrece la capacidad de integrar la API de WhatsApp Business, Facebook Messenger e Instagram, lo que permite a las empresas proporcionar asistencia instantánea en múltiples plataformas. Esto garantiza que los clientes puedan conectarse de la manera que prefieran.\n\n4. Personalización avanzada\nEsta plataforma posibilita a las empresas personalizar el aspecto del chat en vivo y del chatbot para adaptarlo a su marca. También ofrece la capacidad de programar respuestas automáticas y mensajes personalizados según la ubicación y el historial de navegación del cliente.\n\n5. Analíticas y seguimiento\nOct8ne proporciona datos detallados sobre el rendimiento del chatbot y del chat en vivo. Incluye métricas de conversión, tiempos de respuesta y análisis de la interacción con el cliente. Estos datos ayudan a las empresas a tomar decisiones informadas a fin de mejorar la atención al cliente y las estrategias de ventas.\n\n6. Escalabilidad y asistencia\nOct8ne es muy escalable y se adapta a las necesidades tanto de pequeñas empresas como de grandes corporaciones. Además, ofrece asistencia técnica sólida para garantizar que aproveches al máximo la plataforma.\n\n7. Mayores ventas y satisfacción del cliente\nCon la capacidad de mostrar productos en tiempo real y proporcionar respuestas rápidas y precisas, Oct8ne ayuda a las empresas a aumentar las ventas y mejorar la satisfacción del cliente. La atención personalizada y la guía de compra eficiente crean clientes más felices y leales.\n\nOct8ne está diseñada para empresas que buscan aprovechar al máximo su presencia online, proporcionar una atención al cliente excepcional y aumentar las conversiones. La combinación de chat visual en vivo y chatbot inteligente hace que Oct8ne sea una herramienta esencial para cualquier empresa que busque personalizar la experiencia de atención al cliente.","image":"https://gdm-catalog-fmapi-prod.imgix.net/ProductScreenshot/a907f72e-94ba-4bb6-b188-eb78fdb0cea7.png","url":"https://www.getapp.com.co/software/2069916/oct8ne","@type":"SoftwareApplication","@id":"https://www.getapp.com.co/software/2069916/oct8ne#software","applicationCategory":"BusinessApplication","publisher":{"@id":"https://www.getapp.com.co/#organization"},"aggregateRating":{"@type":"AggregateRating","bestRating":5,"ratingCount":2,"ratingValue":5.0},"offers":{"price":"49","@type":"Offer","priceCurrency":"EUR"},"operatingSystem":"Cloud, Apple, Windows, Linux, Windows on premise, Linux on premise, Chrome, Android, Platform ios, Platform ipad"},{"@type":"BreadcrumbList","itemListElement":[{"name":"Inicio","position":1,"item":"/","@type":"ListItem"},{"name":"Software de servicio al cliente","position":2,"item":"/directory/231/customer-service/software","@type":"ListItem"},{"name":"Tidio y Oct8ne","position":3,"item":"https://www.getapp.com.co/compare/105081/2069916/tidio-chat/vs/oct8ne","@type":"ListItem"}],"@id":"https://www.getapp.com.co/compare/105081/2069916/tidio-chat/vs/oct8ne#breadcrumblist"}]}
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